基于工作家庭平衡視角的情緒勞動與工作倦怠的關系研究.pdf

1、經濟社會的穩(wěn)步發(fā)展以及人們生活水平的提高,使得人們傳統(tǒng)的家庭觀念受到沖擊,家庭中男女的分工形式發(fā)生明顯的改變,男主外女主內的分工被打破,“雙職工”家庭越來越多,男性與女性同樣面臨工作與家庭的雙重問題。而由工作家庭不平衡引起的沖突日益激化,成為引起員工工作倦怠的一大因素。工作倦怠不僅給員工的身心造成許多負擔,還給工作帶來了諸多不良的影響。因此工作家庭平衡及工作倦怠問題逐漸引起家庭、用人單位和社會的廣泛重視。
　　自情緒勞動概念被提出

2、后,許多心理學家以及組織行為學者開始投入到該方面的研究中來,尤其是由情緒勞動引起的工作倦怠問題日益成為學者研究的焦點。本文借鑒國內外研究的相關理論,嘗試從工作家庭平衡的角度來探討情緒勞動與工作倦怠的關系,同時探討工作家庭平衡在情緒勞動和工作倦怠之間的調節(jié)作用。本研究的目的之一是希望加深對情緒勞動的認識,目的之二是研究工作家庭平衡視角下的情緒勞動與工作倦怠之間的相互關系。
　　研究通過問卷調查法,對工作家庭平衡、情緒勞動和工作倦怠的

3、情況進行了調查研究。利用SPSS19.0統(tǒng)計分析軟件,通過對收集的數(shù)據(jù)進行因子分析、信度分析、單因素方差分析、相關分析和回歸分析,根據(jù)統(tǒng)計分析結果,最后得出以下結論:
　　(1)工作家庭平衡、情緒勞動和工作倦怠在部分人口及組織/工作變量上存在顯著的差異;
　　(2)工作家庭平衡及其資源共享、價值認同和角色適度維度對工作倦怠有顯著的預測力;情緒勞動及其表層行為維度對工作倦怠及其情緒耗竭、去個人化和個人成就感降低維度均有顯著預測