ICU護士情緒勞動、職業(yè)價值觀與工作倦怠的關(guān)系研究.pdf

1、分類號： 分類號： 密級： 密級：U D C： 學(xué)號： 學(xué)號：406521115080南 昌 大 學(xué) 碩 士 研 究 生學(xué) 位 論 文ICU 護士情緒勞動、職業(yè)價值觀與工作倦怠的 護士情緒勞動、職業(yè)價值觀與工作倦怠的關(guān)系研究 關(guān)系研究Study on the relationship among emotional labor, professional valuesand job burnout in ICU nurses周 松培養(yǎng)單

2、位（院、系）：南昌大學(xué)護理學(xué)院指導(dǎo)教師姓名、職稱：王建寧 主任護師申請學(xué)位的學(xué)科門類：醫(yī)學(xué)學(xué)科專業(yè)名稱：護理學(xué)論文答辯日期：2018 年 5 月答辯委員會主席： 胡曉瑩評 閱 人： 盲審2018 年 5 月摘要II摘 要目的： 目的：通過調(diào)查 ICU 護士的情緒勞動、職業(yè)價值觀和工作倦怠現(xiàn)狀，探討 ICU 護士情緒勞動、職業(yè)價值觀與其工作倦怠的關(guān)系，探索情緒勞動、職業(yè)價值觀對工作倦怠的作用機制，為減輕 ICU 護士工作倦怠、調(diào)動其工作積

3、極性，從 ICU護士的自身因素層面探討相應(yīng)的教育、管理對策，以期達到優(yōu)化護理人力資源管理、促進?？谱o士團隊建設(shè)與發(fā)展、持續(xù)改進護理服務(wù)質(zhì)量的目的。方法： 方法：選取南昌市 3 所三級甲等綜合性醫(yī)院的 249 名 ICU 護士，使用一般資料調(diào)查問卷、護士情緒勞動量表、職業(yè)價值觀量表及工作倦怠量表對其進行調(diào)查。應(yīng)用 SPSS 17.0 軟件對數(shù)據(jù)進行描述性分析、t 檢驗、方差分析、相關(guān)性分析、多元線性回歸分析，運用 AMOS 23.0 軟件

4、探索 ICU 護士情緒勞動在其職業(yè)價值觀和工作倦怠間的中介效應(yīng)。結(jié)果： 結(jié)果：1. ICU 護士的情緒勞動總分為（49.71±6.23）分，條目均分為（3.55±0.45）分；3 個維度的條目均分由高到低分別為深層扮演（4.62±0.80）分、情緒表達要求（3.29±0.74）分、表層扮演（3.24±0.74）分。ICU 護士的職業(yè)價值觀總分為（94.41±10.75）分，條目

5、均分為（3.63±0.41）分；4 個維度的條目均分由高到低分別為信任（3.72±0.53）分、照顧提供（3.70±0.45）分、責(zé)任自由和安全（3.69±0.54）分、行動主義（3.47±0.42）分。ICU 護士工作倦怠的情感耗 竭 、 去 人 格 化 、 個 人 成 就 感 3 個 維度 得分 分別為（ 24.95±9.67 ）分、（7.69±6.34）分、（3

6、0.26±9.25）分，與 M 氏常模進行比較，本組 ICU 護士的情感耗竭維度得分高于 M 氏常模（P<0.01），個人成就感維度得分低于 M 氏常模（P<0.01）；與杭州護士常模進行比較，本組 ICU 護士的情感耗竭、去人格化及個人成就感維度得分均高于杭州護士常模（P<0.05）。2. ICU 護士情緒勞動各維度在學(xué)歷、科室、工作年限、職稱方面的得分具有統(tǒng)計學(xué)差異（P＜0.05）；職業(yè)價值觀各維度在學(xué)歷