2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、隨著網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展,基于web2.0技術(shù)的各種應用日益增多,并呈現(xiàn)出多元化特征,論壇、社區(qū)、第三方點評網(wǎng)站、博客、微博以及微信等社會化媒體隊伍日益壯大,這為各類用戶生成內(nèi)容的儲存和傳播提供了強大的虛擬平臺。網(wǎng)絡口碑作為一種消費者生成內(nèi)容,無論對于消費者還是企業(yè)都是一筆寶貴的資源財富,對消費者決策和企業(yè)管理有重要影響。旅游業(yè)因其行業(yè)和產(chǎn)品自身的特殊性,網(wǎng)絡口碑對其的影響更為明顯和深遠。
  基于網(wǎng)絡信息時代的背景,網(wǎng)絡口碑對消費

2、者行為的影響凸顯,網(wǎng)絡口碑逐漸受到國內(nèi)外研究者的關(guān)注,成為管理領域的研究熱點。然而,目前有關(guān)旅游領域的網(wǎng)絡口碑研究較少,實證研究更為不足,已有文獻對旅游網(wǎng)絡口碑影響機制的研究不夠全面和細致,較少考慮網(wǎng)站和游客自身因素,且研究客體以酒店為多,涉及旅游目的地的研究較少。本文在借鑒已有國內(nèi)外研究的基礎上,圍繞信息傳播的因素,從網(wǎng)絡口碑信息發(fā)送者、網(wǎng)站載體、信息內(nèi)容、接受者、傳播效應五個構(gòu)面出發(fā),同時考慮游客網(wǎng)絡口碑感知可信度的中介作用,最后借

3、助SPSS22.0和AMOS22.0軟件,構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型,實證研究了網(wǎng)絡口碑對游客目的地決策行為的影響。
  本研究具體內(nèi)容分為六大部分。第一部分是緒論,包括研究背景和目的、研究意義、研究方法和框架、研究創(chuàng)新之處。第二部分為研究綜述和理論基礎,包括口碑、網(wǎng)絡口碑、旅游目的地網(wǎng)絡口碑等基本概念的界定;國內(nèi)外旅游網(wǎng)絡口碑研究文獻中有關(guān)網(wǎng)絡口碑信息、動機和意愿、影響力因素、影響效應等研究內(nèi)容的歸納與梳理以及旅游網(wǎng)絡口碑影響機制框架的整

4、合;旅游目的地決策理論、信息傳播過程理論、消費者信息處理理論等相關(guān)理論基礎的闡述。第三部分為模型構(gòu)建與研究假設,包括變量的選取、概念模型的構(gòu)建,并依據(jù)所構(gòu)建的模型,定義變量、提出研究假設。第四部分為問卷調(diào)研和數(shù)據(jù)基本分析,包括變量測量和問卷設計;調(diào)研對象選擇、數(shù)據(jù)收集和樣本的描述性統(tǒng)計分析;信度和效度分析。第五部分為結(jié)構(gòu)方程模型和中介效應假設檢驗,包括背景變量的影響分析;前因變量的驗證性因子分析、中介和結(jié)果變量的驗證性因子分析;前因變量

5、對結(jié)果變量的結(jié)構(gòu)方程模型假設檢驗、加入中介變量的結(jié)構(gòu)方程模型假設檢驗、中介效應假設檢驗。第六部分為研究結(jié)論和展望,首先對本研究的實證結(jié)果進行分析與討論,并據(jù)此提出旅游目的地營銷管理的建議,最后指出本研究的不足之處和未來展望。
  本文的研究結(jié)論有:發(fā)送者專業(yè)性、網(wǎng)站可靠性、內(nèi)容可靠性、效價、數(shù)量、接收者網(wǎng)絡涉入度和目的地熟悉度以及感知可信度直接影響游客目的地決策;內(nèi)容生動性對游客目的地決策的直接影響不顯著;網(wǎng)站可靠性、內(nèi)容可靠性、

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