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文檔簡介
1、隨著外資銀行的涌入和股份制銀行的迅速崛起，國有商業(yè)銀行正面臨著巨大的人才競爭壓力。綜合柜員是銀行的基礎(chǔ)力量，是銀行與客戶溝通的最主要的載體，對(duì)他們的激勵(lì)關(guān)系到整個(gè)銀行的經(jīng)營狀況。對(duì)綜合柜員有效激勵(lì)的問題已經(jīng)逐步引起管理層的關(guān)注。但是由于制度、體制、觀念等內(nèi)外因素的制約下，廣西國有商業(yè)銀行對(duì)他們的激勵(lì)上還存在一些問題:這在一定的程度上制約了綜合柜員的工作積極性和主動(dòng)性。
本研究采用文獻(xiàn)收集、問卷調(diào)查法和個(gè)別訪談法收集相關(guān)資料
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