衡水中鐵建質(zhì)量管理系統(tǒng)優(yōu)化.pdf

1、　　著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾在世界質(zhì)量大會(huì)上提出21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)，由此可見，產(chǎn)品質(zhì)量問題已成為世界各國(guó)共同關(guān)注的問題。同樣，產(chǎn)品質(zhì)量問題也成為我國(guó)社會(huì)各界廣泛關(guān)注的話題。
　　首先，本文闡述了質(zhì)量管理理論的一些主要觀點(diǎn)，同時(shí)介紹了質(zhì)量管理在我國(guó)發(fā)展的基本情況。
　　其次，本文首先以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，系統(tǒng)輸入端，對(duì)原材料和供應(yīng)商進(jìn)行了分類管理；然后，在系統(tǒng)中間運(yùn)行過程中對(duì)員工滿意度進(jìn)行測(cè)并構(gòu)建了員工質(zhì)量績(jī)效機(jī)制；最后

2、，在系統(tǒng)輸出端口對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)。從以上三方面構(gòu)建衡水中鐵建質(zhì)量管理系統(tǒng)，為本文研究奠定理論基礎(chǔ)。
　　最后，本文以衡水中鐵建為研究對(duì)象進(jìn)行了實(shí)證研究。通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，分析總結(jié)了企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)運(yùn)行過程中的輸入端口、中間運(yùn)行過程、輸出端口中質(zhì)量管理問題。針對(duì)衡水中鐵建的實(shí)際情況進(jìn)行了如下研究：第一，采用改進(jìn)ABC分類法將主要原材料從重要性程度和需求量?jī)蓚€(gè)維度分為九類并根據(jù)原材料的特點(diǎn)與性質(zhì)與供應(yīng)商建立四種供應(yīng)關(guān)系；第二