營銷人員勝任力模型及在選拔中的運用.pdf

1、營銷人員的勝任力對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。提高營銷人員的勝任力可以有效提高企業(yè)效益，使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。勝任力為人力資源管理提供了新的思路和有效的模式。通過營銷人員的勝任力模型能夠找出導(dǎo)致企業(yè)績效水平低下的關(guān)鍵因素，從而改進不足之處，獲得更高的績效。勝任力的研究范圍也波及到營銷人員，但是在中國社會營銷背景下，針對營銷人員的勝任力和在公司招聘及選拔中的運用研究的不是太多。本篇論文的研究在疏理勝任力的相關(guān)概念、國內(nèi)國外相關(guān)理論綜述研究

2、的基礎(chǔ)上，對中國營銷文化背景下營銷人員的勝任力及其模型作了初步的研究。
　　本文首先對勝任力的由來、定義，研究意義進行了理論綜述，本篇文章是在前人關(guān)于勝任力模型的研究方法和借鑒勝任力詞典基礎(chǔ)上，針對各大公司在招聘網(wǎng)上發(fā)布的選拔營銷人員要求特征，進行統(tǒng)計，然后應(yīng)用深度訪談的方法得到優(yōu)秀營銷人員與普通營銷人員兩者之間存在的巨大差異的14個勝任力要素。通過資料分析得出了知識與技能、動機、自我概念、個人特質(zhì)四個特征族，最后將研究所得的模型