銷售業(yè)務人員的績效考評體系探究——以福建燕京啤酒有限公司為例.pdf

1、世界經濟一體化的加速發(fā)展與中國經濟飛速進步的經濟格局已經形成，中國企業(yè)的競爭日益激烈，企業(yè)的人力資源正在經受最嚴峻的考驗，尤其是處于市場最前線的銷售業(yè)務人員的管理以及績效管理比以往任何時期都提出更高標準、更高水平的要求。績效考評是增強組織人力資源競爭力的關鍵，因而對銷售業(yè)務人員的績效考評也就成為銷售管理的基礎和重點?？冃Э荚u指標設計的合理、科學與否，關系到銷售業(yè)務人員的工作績效。對企業(yè)來說，銷售業(yè)務人員的績效考評作為提高企業(yè)和員工績效的

2、重要工具顯得越來越重要。首先，通過定期的績效考評，可以使員工了解在哪些方面已有提高，在哪些方面還有不足，企業(yè)可以提出針對性的改進方案。其次，績效考評為銷售業(yè)務人員提供一個暢所欲言的機會，有機會揭示出工作中的低效率行為，同時還可以幫助銷售業(yè)務人員強化已有的正確行為。組后，績效考評還是對銷售業(yè)務人員個人獎勵的合理依據。
　　 本文從績效考評的最基本理論入手，介紹了績效考評相關的含義、績效考評常用的方法、以及績效考評中常見的考評誤差。

3、其次以福建燕京啤酒為例，進行了相關的實例研究。介紹了公司的概況、營銷組織架構、所處啤酒行業(yè)的狀況、福建啤酒市場狀況、銷售業(yè)務績效考評存在的問題。以銷售業(yè)務員為例，利用平衡計分卡從財務、客戶、內部流程、學習與成長四個層面進行了績效考評指標的設計，通過層次分析法確定了績效考評指標的權重，并確定了績效考評的周期和考評主體。為了使考評方案能夠正常的實施，需要相關的配套措施來保障。文章最后得出了研究的結論，并對未來進行展望。通過本文的探討和分析，