SaaS模式下ByDesign的用戶接受度研究.pdf

1、近年來，越來越多的企業(yè)開始應用先進的信息技術提高管理水平，各種企業(yè)管理軟件的應用在很大程度上幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)先機。作為企業(yè)管理軟件的集大成者，企業(yè)資源計劃(ERP)軟件在我國的發(fā)展經(jīng)歷了一個比較曲折的過程。在經(jīng)歷了初始的陣痛期后，ERP已經(jīng)在中國企業(yè)落地生根，無論是作為一種先進的技術手段還是管理思想，ERP都已經(jīng)被廣泛接受。傳統(tǒng)的ERP軟件雖然功能強大，包羅萬象，實現(xiàn)了對企業(yè)資源精打細算的計劃，但是其高昂的購買費用、復雜的

2、實施周期、以及對企業(yè)IT基礎和人才的較高要求令許多中小企業(yè)望而卻步，上ERP項目似乎成了大企業(yè)的專利。
　　 SaaS模式的出現(xiàn)給人們提供了另一種選擇，企業(yè)作為軟件的使用者，不必一定要擁有軟件的所有權，只要支付少量的租金，即可獲得軟件的使用權。同時SaaS的服務商將負責購置、運行、維護和升級所需的軟硬件設施，這大大解放了企業(yè)的IT部門，使得企業(yè)有機會能夠專注于自己的核心業(yè)務。SAP BusinessByDesign正是一款基于S

3、aaS模式的ERP軟件，它由國際知名的ERP生產廠商SAP公司開發(fā)，屬于市場上同類產品中的佼佼者。
　　 本文主要通過理論研究和實際操作結合的方式，對ByDesign這款產品的用戶接受度進行研究。首先通過對相關文獻的回顧，歸納整理了SaaS模式的概念、特點與發(fā)展前景，以及其與ASP、云計算等的關系。然后重點介紹了技術接受模型的理論發(fā)展。而后，以技術接受模型為基礎，建立了ByDesign系統(tǒng)用戶接受度的研究模型，通過實證研究分析個