SaaS的運(yùn)營模式和定價策略研究.pdf

1、近年來，軟件即服務(wù)(SaaS)在中國的軟件市場掀起了一股新的浪潮，軟件服務(wù)化的趨勢得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)可。SaaS與傳統(tǒng)的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)有著一定的共性，同時由于時代背景、文化傳統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的影響而具有自身鮮明的特征。SaaS供應(yīng)商必需在了解SaaS的整個運(yùn)營模式產(chǎn)業(yè)鏈后，制定和運(yùn)用有效的價格策略，以擴(kuò)大SaaS軟件服務(wù)產(chǎn)品的市場份額，鞏固SaaS軟件服務(wù)產(chǎn)品的市場地位，增強(qiáng)自身的競爭能力。如何結(jié)合SaaS消費(fèi)者的行為特

2、征和信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及SaaS自身的特點(diǎn)，分析SaaS的運(yùn)營模式和價格策略是當(dāng)前理論研究的熱點(diǎn)。
　　 本文首先從宏觀上論述SaaS的概念和特點(diǎn)，并分析了信息服務(wù)和信息產(chǎn)品定價的相關(guān)理論，隨后著重論述SaaS的運(yùn)營模式和定價策略。SaaS軟件服務(wù)產(chǎn)品主要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交付使用，其運(yùn)營是建立在相當(dāng)龐大和復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系基礎(chǔ)之上的。在這個產(chǎn)業(yè)鏈中的各個主體之間是互相制約緊密聯(lián)系的。因此本文對SaaS運(yùn)營模式的研究側(cè)重于分析SaaS的服務(wù)

3、方式、角色分配、計費(fèi)方式、以及SaaS運(yùn)營過程中涉及的市場主體和面臨的諸多問題。SaaS軟件服務(wù)產(chǎn)品的價值實現(xiàn)過程中主要有客戶、獨(dú)立軟件開發(fā)商、服務(wù)組件供應(yīng)商、SaaS運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商和SaaS平臺供應(yīng)商等十類市場主體，文中對這些主體之間的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行了詳細(xì)分析。
　　 SaaS的定價策略問題是SaaS運(yùn)營過程中迫切需要解決的問題。本文綜合考慮了SaaS軟件服務(wù)產(chǎn)品的各種價格影響因素，分別分析了SaaS供應(yīng)商和企業(yè)