A保險公司新契約業(yè)務(wù)運營流程信息化建設(shè)研究.pdf

1、近年來隨著中國保險業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟環(huán)境的變化，同業(yè)競爭愈發(fā)嚴峻，各保險公司都在利用自身優(yōu)勢，不斷增加企業(yè)核心競爭力。A保險公司自2002年成立，2009年公司進行戰(zhàn)略調(diào)整后成功轉(zhuǎn)制為中資控股公司。2010年當年新契約保費收入達到過去七年總和。在業(yè)務(wù)迅速增長的同時，新契約運營支持體系急待改善，新契約業(yè)務(wù)運營流程信息化建設(shè)迫在眉睫。
　　本文首先闡述了保險行業(yè)新契約業(yè)務(wù)流程信息化建設(shè)的背景和意義。其次，以A保險公司為實例，結(jié)合我國保險業(yè)

2、信息化發(fā)展的背景和趨勢，總結(jié)并分析了目前新契約業(yè)務(wù)運營流程面臨的問題和挑戰(zhàn)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部形勢進行了SWOT分析并制定了優(yōu)化目標。根據(jù)目標，使用流程再造和精益管理的方法分析A保險公司新契約業(yè)務(wù)流程，并使用項目管理方法針對新契約業(yè)務(wù)制定了詳細的流程圖、對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行了詳細的系統(tǒng)需求分析以及擬定了項目實施相關(guān)管控方案。
　　本文以理論與實踐相結(jié)合，探索適合保險公司新契約業(yè)務(wù)運營流程信息化建設(shè)的具體步驟和策略，以幫助企業(yè)運用現(xiàn)代化管理