ERP咨詢顧問勝任力模型及組合評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著ERP顧問人才的短缺與對(duì)其越來越高的勝任力要求，傳統(tǒng)的人才招聘方式、培訓(xùn)方式、績效考核、薪酬設(shè)計(jì)等已無法真正達(dá)到應(yīng)有的需求?；诖吮尘?，ERP相關(guān)企業(yè)急需創(chuàng)建一種新的ERP顧問人才評(píng)價(jià)機(jī)制，使得ERP咨詢顧問勝任力在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面比傳統(tǒng)的人力資源測評(píng)模式更為規(guī)范合理。ERP咨詢顧問勝任力模型在人力資源管理的各個(gè)模塊應(yīng)用，卻為這一難題提供了一個(gè)較好的解決辦法。對(duì)于ERP相關(guān)企業(yè)而言，構(gòu)建ERP咨詢顧問勝任力模型是一項(xiàng)基礎(chǔ)的工作，可應(yīng)用于

2、企業(yè)的人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、崗位調(diào)整、績效評(píng)估、薪酬管理等各項(xiàng)人力資源活動(dòng)。
　　學(xué)術(shù)界圍繞ERP咨詢顧問已進(jìn)行了相關(guān)的勝任力要素構(gòu)成研究，但是很少有學(xué)者針對(duì)ERP咨詢顧問進(jìn)行專門的勝任力模型構(gòu)建及評(píng)價(jià)研究。大部分學(xué)者只是注重ERP咨詢顧問的知識(shí)、技能等顯性維度，欠缺對(duì)特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等隱性維度的研究，不足以形成比較完善的勝任力模型。本研究通過借鑒前人的研究基礎(chǔ)，運(yùn)用文獻(xiàn)研究分析法、行為事件訪談法、專家小組討論法、問卷調(diào)查法等方法的結(jié)合

3、，對(duì)ERP咨詢顧問勝任力模型進(jìn)行構(gòu)建，不僅針對(duì)ERP咨詢顧問的顯性維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，還研究了隱性維度，得出顯性維度下的知識(shí)和技能勝任特征，隱性維度下的特質(zhì)和動(dòng)機(jī)勝任特征，并提取出各個(gè)勝任特征下的18個(gè)指標(biāo)要素。在確保勝任力模型指標(biāo)合理性與有效性的前提下，結(jié)合已有研究的不足和勝任力評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，針對(duì)性地給出一種組合評(píng)價(jià)方法（層次分析法+熵值法+BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法）。即通過層次分析法與熵值法求出主、客觀的指標(biāo)權(quán)重，再進(jìn)行線性相加組合賦權(quán)，通過專家評(píng)價(jià)