供應鏈網(wǎng)絡化的控制模式研究——以D公司國際供應鏈SOP管理為例.pdf

1、自從20世紀80年代提出供應鏈的概念以來，對供應鏈的管理也越來越受到企業(yè)和學者的關(guān)注和重視。在這樣的背景之下，對供應鏈的研究也越來越深入，不但有研究供應鏈的信息共享方法，還有研究供應鏈協(xié)調(diào)優(yōu)化的，研究供應鏈設效率評估的，研究供應鏈風險應急的，研究供應鏈中的物流管理等等方面的。涉及的行業(yè)也從制造業(yè)，零售業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品到醫(yī)藥，房地產(chǎn)，建筑業(yè)和服務業(yè)等不同的行業(yè)。這些研究不斷總結(jié)和發(fā)展著圍繞供應鏈展開的各種理論和實踐。
　　也是從20世紀中

2、期開始，全球供應鏈行業(yè)也漸漸走向成熟，不但各國都有為數(shù)眾多的貨運代理企業(yè)，還依托計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的快速發(fā)張，從提供專業(yè)化地區(qū)內(nèi)部業(yè)務，到紛紛跨地區(qū)跨國家設立代理機構(gòu)，迅速建立起覆蓋全球的企業(yè)網(wǎng)點，提供網(wǎng)狀供應鏈解決方案，呈現(xiàn)了明顯的網(wǎng)絡化特征。與此同時，挑戰(zhàn)與機遇并存，在供應鏈網(wǎng)絡迅速擴張，結(jié)構(gòu)日益復雜的同時，網(wǎng)絡中的信息量和信息流動速度也在飛速增長，如何能夠充分利用網(wǎng)絡化管理和運作的靈活性和便捷性的同時，有效的控制每一個流程

3、環(huán)節(jié)，使得成條供應鏈能夠快速、穩(wěn)定的運行起來也越來越成為企業(yè)面對的現(xiàn)實問題。
　　本文以D公司寧波分公司參與的國際供應鏈管理業(yè)務為例，研究了供應鏈網(wǎng)絡化的控制模式中的一種，結(jié)合了六西格瑪管理思想和DMAIC理論的SOP管理模式。本文詳細介紹了這種SOP管理方式的基本思路和具體做法。有別于傳統(tǒng)的SOP管理，本文中的SOP管理方法的特點是：
　　首先，使用標準操作流程（SOP）管理龐大復雜的供應鏈網(wǎng)絡。標準操作流程就是將具體操作

4、的方法、步驟、考察指標等都提煉為清晰、明確的文字記錄，再反過來指導和管理具體的操作實踐。一旦建立了有效可行的標準操作流程，并且嚴格按照標準操作流程操作，那么操作的效率和品質(zhì)就能夠達到預期的標準，從而將時間、空間和人對操作效率、質(zhì)量的影響減少到最小。
　　其次，模塊化和網(wǎng)絡化的標準操作流程的管理方式。這種對標準操作流程本身的管理方式，適應了供應鏈網(wǎng)絡主體分散、分工細致、專業(yè)程度高的特點。由基于詳細分工之后的各個專業(yè)化部門或者團隊，建

5、立各自模塊的標準操作流程，保證了標準操作流程本身的專業(yè)性，也保證了其指導具體操作的可行性。而對標準操作流程本身的網(wǎng)絡化管理提高了管理的效率。
　　最后，使用DMAIC方法建立和改善標準操作流程。按照DMAIC模型組建精干的項目團隊，將模塊化和網(wǎng)絡化的標準操作流程根據(jù)項目的需要，或者市場的新要求，按照定義、測量、分析、執(zhí)行和改進的步驟，運用六西格瑪管理理論提供的其他豐富實用的工具，快速的對現(xiàn)有流程進行優(yōu)化，或者快速的建立新的核心操作