基于管理教練理論的公務(wù)員工作滿意度研究.pdf

1、政府一直期望可以提升對公眾的服務(wù)能力，因此很多領(lǐng)導者、學者都在為此而進行研究，而工作滿意度一直是管理學與組織行為學研究的關(guān)于提高績效的重要問題。公務(wù)員的工作滿意度增加了，公務(wù)員在工作中的主動性、積極性也會得到提高，自然也會提高政府的績效，所以研究提高公務(wù)員的工作滿意度來提升政府績效的研究得到了重視，對改進的完善行政部門服務(wù)的意義重大。本研究便是運用管理教練的部分理論來幫助公務(wù)員提高工作滿意度。本文中所提到的被教練者均為公務(wù)員。
　

2、　 本文采用了理論研究法、調(diào)查問卷法、文獻分析法、面談法共四種研究方法，通過對問卷調(diào)查的總結(jié)和分析，得到了公務(wù)員工作滿意度的基本現(xiàn)狀：公務(wù)員認為自身潛能得不到更好的開發(fā)；職務(wù)晉升的機會不公正；對培訓效果不滿意；公務(wù)員對人際關(guān)系比較敏感；自身學習能力不足導致工作壓力大；多種壓力導致消極情緒。
　　 通過對管理教練對公務(wù)員工作滿意度的調(diào)查研究，掌握了公務(wù)員工作滿意度的現(xiàn)狀，再通過科學分析，并結(jié)合張麗艷對心理支持、職業(yè)發(fā)展和自我意識

3、啟發(fā)對工作滿意度有著顯著的正向影響的研究成果作為支持，得出了運用管理教練的心理支持、職業(yè)發(fā)展、自我意識啟發(fā)三種功能提升公務(wù)員工作滿意度的幾點建議：培養(yǎng)被教練者的學習能力以達到自我提升；幫助被教練者發(fā)揮自身潛能；為被教練者提供晉升機會；改良培訓方法以提高培訓效果；為被教練者進行心理疏導；管理教練引導公務(wù)員積極的情感。
　　 管理教練研究的對象大部分是在企業(yè)里，工作滿意度的學術(shù)研究之前也是在企業(yè)里較多，近些年對公務(wù)員的工作滿意度研究