從會話分析的角度研究中國醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)患風險交談.pdf

1、山 西 大 學2 0 0 9 屆碩士學位論文從會話分析的角度研究中國醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)患風險交談作者姓名指導教師學科專業(yè)研究方向培養(yǎng)單位學習年限張淑紅吳亞欣教授外國語言學及應(yīng)用語言學語用學山西大學外國語學院2 0 0 6 年9 月一2 0 0 9 年6 月二O O 九年六月A B S T R A C TI ti s i m p o r t a n tf o rd o c t o r sa n d p a t i e n t st oh a V

2、 ea m u t u a lu n d e r s t a n d i n go f t h e p o s s i b l ec o n s e q u e n c e so fd i 舵r e n tt r e a t m e n ta l t e m a t i V e si n o r d e rt oa c h i e v eas u c c e s s 如lm e d i c a ls e r v i c e ．T h e

3、 r e f o r e ，t h ec o m m u n i c a t i o n b e t w e e nd o c t o r sa J l dp a t i e n t sl i e sa tt h eV e 巧h e a r t o f t h ed e l i V e 巧o f m e d i c a ls e r v i c e s ．N o w a d a y s ，m e d i c a lr i s kc o

4、m m u n i c a t i o n ， a c o m p a r a b l ep a r ti n s o m eo f t 1 1 em e d i c a lc a s e s ，i s c l a i m i n g i n c r e a S i n g a t t e n t i o n o ft 1 1 e i n V e s t i g a t o r S ．T h ep r e s e n t s t u d

5、 y t a k e s t h e c o n V e r s a t i o n a l a 1 1 a l y t i c 印p r o a C h t o a n a l y z e o n ea s p e c to fc o m m u n i c a t i o nb e t w e e nd o c t o r sa n dp a t i e n t s i n C h i n a ’s m e d i c a ls e

6、 t t i n g s ——r i s kt a l k s ．T h ed a t ac o n s i s t so f r e c o r d e ds e s s i o n so f m e d i c a lr i s kc o m m u n i c a t i o n i nS h a n X i ，C h i n a ．C o n v e r s a t i o na 1 1 a l y s i s ，a st h

7、e 咖d yo f t a l ki n i n t e r a c t i o n ，c a l lp r o V i d ei n v e s t i g a 幻r sw i t h a d e t a i l e da p p r o a c ht op r e s e n tr e c o r d e dV o i c ed a t ai nm o r er e v e a l i n g w a y s ． T h e c o

8、 r e i d e a s o fc o n V e r s a t i o n a n a l y s i s m a i n l y i n c l u d et u m ．t a k i n g o 略a n i z a t i o n ，t u m d e s i g n ， s e q u e n t i a l o 唱a n i z a t i o n a n d t o p i cm a n a g e m e n t

9、．A R e r ac a r e 如ls t u d yo f r i s kc o m m u n i c a t i o n i nc h i n a ’sm e d i c a ls e t t i n g s ，t h r e e m a i n a s p e c t s o f r i s k c o m m u n i c a t i o n a r e a n a l y z e d ． F i r s t ， r i

10、 s kc o m m u n i c a t i o n c a n b e c l a s s i f i e d i n t o d i f f e r e n t c a t e g o r i e s a c c o r d i n g t od i 目’e r e n t s t a n d a r d s ．M o r e s p e c i f i c a l l y ，a c c o r d i n g t o w h

11、 e t h e r b e n e f i t s a r ed i s c u s s e di nt h ec o n t e n t o f t h er i s k t a l k ，r i s kc o n 】m u n i c a t i o nc a n b e c l a s s i f i e di n t o 現(xiàn)箔增船P 矗 r 括島 6 臼Z 日玎c P 矗 r 括磚 c D 搠p 口，℃矗 r 括幺 口刀矗 廠

12、括克 礤，℃托c P ；a c c o r d i n gt ot h e d i f ．f e r e n c eo f m ei n i t i a t o ro f t h e t o p i c ，r i s kc o m m u n i c a t i o nc a n b e c l a s s i f i e di n t or i s kc o m n l u n i c a t i o nw i t ht 1 1 ed

13、 o c t o r a st h ei n i t i a t o ra n dr i s k c o m m u n i c a t i o n w i t h t h e p a t i e n t a s t h e i n i t i a t o r ； a c c o r d i n g t o t h ee f ．f e c t i v e n e s s o ft h et a l k ，r i s k c o m m

14、u n i c a t 主o n c a n b e c l a s s i 6 e d i n t o r i s kc o m m u n i c a t i o n w i t h ap o s i t i v ee a ’e c ta n d r i s kc o m m u n i c a t i o n w i t h a n e g a t i V ee f ．f e c t ．S e c o n d ，r i s kc

15、o m m u n i c a t i o n ，a s a t o p i c a lt a l k ，f o l l o w ss o m e s e q u e n c e so f t o p i cm a n a g e m e n t ，s u c ha st o p i cr a i s i n ga n dt o p i cc l o s i n g ．T o p i c a li n i t i a le l i c