實(shí)踐社區(qū)面對面溝通特征及其影響因素研究.pdf

1、“實(shí)踐社區(qū)”是近年來組織進(jìn)行知識管理和建立學(xué)習(xí)型組織所采取的一種新形式，它能使企業(yè)員工在自由、民主的氣氛下，感受到共同的身份感和歸屬感，產(chǎn)生強(qiáng)烈的分享知識的愿望，從而實(shí)現(xiàn)知識的共享、傳播和創(chuàng)造。實(shí)踐社區(qū)價值的體現(xiàn)依賴于成員之間的溝通，不同的實(shí)踐社區(qū)所體現(xiàn)的溝通特征側(cè)重點(diǎn)不同，所實(shí)現(xiàn)的溝通效果也會有所不同。實(shí)踐社區(qū)溝通的方式有很多，面對面的溝通方式是中國實(shí)踐社區(qū)所采用的主要方式，本研究主要探索面對面的溝通方式所具有的特征及其影響因素。

2、r>　　 在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，通過觀察法、半結(jié)構(gòu)化訪談，并結(jié)合相關(guān)理論知識，自編《實(shí)踐社區(qū)面對面溝通特征問卷》和《實(shí)踐社區(qū)面對面溝通特征影響因素問卷》，對西安、銀川、武漢、北京和上海等地19個企業(yè)的430名實(shí)踐社區(qū)成員進(jìn)行抽樣調(diào)查，借助SPSS12.0、LISREL8.51統(tǒng)計軟件包，運(yùn)用方差分析、探索性因素分析、以及結(jié)構(gòu)方程模型等多種統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，探索實(shí)踐社區(qū)面對面溝通的特征及影響實(shí)踐社區(qū)溝通特征的因素，分析實(shí)踐社區(qū)溝

3、通網(wǎng)絡(luò)模型。研究結(jié)果表明：
　　 1.自編問卷具有良好的信度、效度，可以作為測量我國企業(yè)實(shí)踐社區(qū)溝通特征及其影響因素的有效工具。
　　 2.實(shí)踐社區(qū)面對面溝通具有5個特征，分別為：互動性、自由性、創(chuàng)新性、情感性和集中性。影響實(shí)踐社區(qū)面對面溝通特征的3個因素分別為：社區(qū)氛圍、人際關(guān)系和個人動機(jī)。
　　 3.不同性別被試在創(chuàng)新性、情感性和集中性溝通特征上的得分存在顯著差異，男性的創(chuàng)新性和集中性得分高于女性，女性的情感

4、性得分高于男性；不同年齡被試在自由性和創(chuàng)新性2個維度有極其顯著的差異，LSD多重事后檢驗(yàn)結(jié)果表明，36歲以上被試的自由性特征分?jǐn)?shù)顯著高于其他年齡段被試，26-30歲的被試創(chuàng)新性特征分?jǐn)?shù)顯著高于其他年齡段被試；不同工作年限被試在自由性和創(chuàng)新性2個維度上有顯著的差異，LSD多重事后檢驗(yàn)結(jié)果表明，工作年限在16年以上的被試自由性分?jǐn)?shù)顯著高于工作年限5年以下和6-10年的被試，工作年限5年以下和6-10年被試的創(chuàng)新性分?jǐn)?shù)顯著高于其他工作年限被試