知識(shí)管理在軟件組織中的應(yīng)用研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)開始關(guān)注知識(shí)管理。知識(shí)管理是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及到企業(yè)的方方面面，是將企業(yè)的智力資本轉(zhuǎn)化為價(jià)值的一系列過程，包括知識(shí)的創(chuàng)造、獲得、組織、應(yīng)用、共享和更新等。進(jìn)行知識(shí)管理，不僅需要有技術(shù)和工具的支持，更需要組織工作方式的變革。由于知識(shí)管理的目的并不僅僅是保存知識(shí)，更重要的是通過有效的方法促進(jìn)人們利用知識(shí)，而當(dāng)今的知識(shí)管理在一些知識(shí)管理廠商的推動(dòng)下成為了一些技術(shù)和工具的堆砌，形成了工具和技術(shù)越來越多，但知識(shí)依然分散在組織

2、的各個(gè)角落，沒有得到合理的管理和利用。組織在知識(shí)管理上的投入沒有得到真正的產(chǎn)出。同時(shí)知識(shí)管理本身是門跨學(xué)科的領(lǐng)域，不同的專家從各自的視角提出多種理論，目前缺乏明確的具有指導(dǎo)具體行業(yè)實(shí)施知識(shí)管理改進(jìn)的理論。 本文對(duì)當(dāng)前知識(shí)管理的理論和技術(shù)進(jìn)行了研究，提出了以實(shí)現(xiàn)組織商業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合軟件開發(fā)組織特點(diǎn)的知識(shí)管理成熟度模型，模型中不僅對(duì)于知識(shí)的成熟度進(jìn)行了分級(jí)，在每個(gè)分級(jí)中明確了達(dá)到分級(jí)目標(biāo)所需要的關(guān)鍵領(lǐng)域和實(shí)踐。解決了不同規(guī)模、不

3、同管理成熟度的軟件組織實(shí)施知識(shí)管理的側(cè)重點(diǎn)和路線圖。使得知識(shí)成熟度模型不僅可用于幫助組織進(jìn)行評(píng)估，了解組織的當(dāng)前知識(shí)管理現(xiàn)狀中的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，并對(duì)于眾多的弱項(xiàng)，模型可以幫助組織識(shí)別改進(jìn)的優(yōu)先持續(xù)，制定合理改進(jìn)計(jì)劃，還可以根據(jù)模型中具體關(guān)鍵過程域的實(shí)踐指導(dǎo)組織進(jìn)行具體的改進(jìn)。研究了知識(shí)管理的基礎(chǔ)工作－軟件組織知識(shí)庫的建立。 本文研究了知識(shí)管理的基礎(chǔ)工作－軟件組織知識(shí)庫的建立。對(duì)于軟件組織來說一個(gè)完善的知識(shí)庫不僅包括文檔庫，更有度量庫