用真誠留住員工：基于共有關(guān)系的視角.pdf

1、以往從關(guān)系角度探究領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工行為態(tài)度影響的研究，大多基于社會(huì)交換理論，將雙方看成是理性的利己者，認(rèn)為互惠規(guī)范是領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系的準(zhǔn)則。但社會(huì)交換理論并不能解釋組織中員工自發(fā)的親組織行為，對(duì)此，本研究擬從共有關(guān)系的角度完善領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工行為態(tài)度的影響過程。在共有關(guān)系中，個(gè)體給予他人利益的準(zhǔn)則是滿足他人的需求或取悅他人，接受利益的一方并沒有回報(bào)利益的義務(wù)，雙方感到有責(zé)任去滿足彼此的福祉;在共有關(guān)系中，雙方能情感共鳴，情緒的表達(dá)更流暢，個(gè)體不僅更關(guān)

2、注對(duì)方的情緒，積極做出回應(yīng)，也更愿意表達(dá)自己的情緒。共有關(guān)系在組織中的體現(xiàn)則是，員工將組織的事情當(dāng)成自己的事情，感到有責(zé)任去滿足團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)成員的需要，并不計(jì)較回報(bào);而當(dāng)員工自己有需要時(shí)，也能積極地向團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)成員尋求幫助;共有關(guān)系強(qiáng)度高的員工，會(huì)更關(guān)注團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)成員的需求、更能容忍組織短期的不公平行為，因而表現(xiàn)出更高的情感承諾和留職意愿。
　　本研究基于社會(huì)信息加工理論和個(gè)體-情境交互理論，選取團(tuán)隊(duì)的真誠型領(lǐng)導(dǎo)和員工的真誠性為自變

3、量，員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的共有關(guān)系為中介變量，員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的情感承諾和留職意愿為因變量，運(yùn)用層次回歸模型和多層線性回歸模型探究三者的關(guān)系;同時(shí)，本研究認(rèn)為只有高真誠型領(lǐng)導(dǎo)和高員工真誠性才能建立高強(qiáng)度的共有關(guān)系，產(chǎn)生高水平的情感承諾和留職意愿，隨著時(shí)間的推移，團(tuán)隊(duì)中雙高組合的人數(shù)將會(huì)顯著高于其它組合。本研究的數(shù)據(jù)來自68個(gè)團(tuán)隊(duì)的259個(gè)員工，使用SPSS22.0進(jìn)行層次回歸分析、單因素方差分析、分層卡方檢驗(yàn)，使用HLM7.0進(jìn)行多層線性建模發(fā)現(xiàn):

4、r>　　(1)團(tuán)隊(duì)的真誠型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的情感承諾有顯著的正向促進(jìn)作用，也能通過促進(jìn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的共有關(guān)系，對(duì)員工的情感承諾產(chǎn)生間接的促進(jìn)作用;
　　(2)團(tuán)隊(duì)的真誠型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的留職意愿有顯著的正向促進(jìn)作用，也能通過促進(jìn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的共有關(guān)系，對(duì)員工的留職意愿產(chǎn)生間接的促進(jìn)作用;
　　(3)員工真誠性對(duì)員工的情感承諾有顯著的正向促進(jìn)作用，也能通過促進(jìn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的共有關(guān)系，對(duì)員工的情感承諾產(chǎn)生間接的促進(jìn)作用;
　　(4)員工真