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1、留住核心留住核心員工五措施工五措施1支付有競爭力的薪酬。西門子全球總部人事副總裁高斯說:“我們西門子這么大的公司能凝聚在一起,它的凝聚力主要有兩個原因,一是金錢,一是人力管理?!蔽鏖T子尚且如此重視薪酬管理,充分說明了薪酬管理的重要性。對于每一個職位,社會都有一個平均薪酬,這是人才接受工作的下限,也是一般的薪酬水平。然而,對于核心員工而言,他們所創(chuàng)造的效益,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)員工平均效益,他們的價值,也應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會平均薪酬。因此,核心員工的薪
2、酬應(yīng)隨行就市,確保其薪酬水平與其創(chuàng)造的價值相應(yīng),甚至不能低于意欲挖角的競爭對手的出價。只有支付了具有絕對競爭力的薪酬,核心員工才可能不被競爭對手挖走。當(dāng)然,在為核心員工提供具有絕對競爭力薪酬的時候,還需要對薪酬結(jié)構(gòu)做好設(shè)計,實行年薪制、項目制、股票期權(quán)制等,使薪酬結(jié)構(gòu)滿足核心員工的個性化要求。2安排富有挑戰(zhàn)性的ぷ鰲:誦腦憊さ哪芰Τ海綣悄芴00斤的擔(dān)子,卻只安排了50斤,一來會造成人力資源的浪費,二來核心員工也不滿意,認(rèn)為自己的價
3、值未能充分發(fā)揮。因此,企業(yè)要幫助核心員工實現(xiàn)自身的價值,在能挑100斤的情況下,讓其挑滿,并在其愿意的情況下,適當(dāng)加壓,使其工作更具挑戰(zhàn)性,并激發(fā)核心員工的潛力。使工作富有挑戰(zhàn)性的方法很多,比如可以通過工作輪換和工作豐富化來實現(xiàn)。當(dāng)核心員工覺得現(xiàn)有工作已不再具有挑戰(zhàn)性時,管理者可以把他輪換到同一水平、技術(shù)相近的另一個更具挑戰(zhàn)性的崗位上去,可以減少核心員工的枯燥感,提高他們的積極性和忠誠度。3建立職業(yè)管理機(jī)制。在核心員工當(dāng)中,一部分人希望
4、通過努力晉升為管理者;另一部分人卻更希望在專業(yè)上獲得提升。因此,組織應(yīng)該建立迎合需要的職業(yè)管理機(jī)制,來滿足不同價值觀員工的需求。例如微軟公司便采用了雙重職業(yè)途徑,并獲得了成功。為了留住技術(shù)人才,微軟公司曾采取將技術(shù)過硬的技術(shù)人員推到管理者崗位上的方法,但該方法對于那些只想呆在本專業(yè)而不愿擔(dān)負(fù)管理責(zé)任的技術(shù)人才來說并沒有什么吸引力,由此產(chǎn)生了核心員工的職業(yè)管理問題。微軟公司不愿因職業(yè)管理問題而失去這部分核心員工,于是,他們改進(jìn)工作,在技術(shù)
5、部門建立了正規(guī)的技術(shù)升遷途徑,承認(rèn)他們并支付相當(dāng)于一般管理者的報酬。同時,為了使不同的職業(yè)部門之間形成可比性,微軟還在各個專業(yè)設(shè)立起“技術(shù)級別”。這些級別既反映了技術(shù)人才在公司的表現(xiàn)和基本技能,也反映了經(jīng)驗閱歷。這一職業(yè)管理方案的推行迎合了核心技術(shù)人才的需要,提高了他們的忠誠度。4關(guān)心健康和日常生活。人是感情動物,感情因素往往影響到人才對公司的印象,影響到人才的忠誠度。因此,企業(yè)應(yīng)對核心員工實施無微不致的親情化管理,就像長輩對待自己的小
6、孩一樣,悉心照料、精心培育,而受惠的核心員工也會知恩圖報的。一方面,企業(yè)要關(guān)心核心員工的健康狀況。由于核心員工的工作壓力較大,缺乏應(yīng)有的鍛煉和娛樂,長期如此健康狀況會受到威脅。在這方面,我們可以向IBM、寶潔公司學(xué)習(xí),它們不僅每年都安排員工體檢,而且每年要組織1~2次的度假,對核心員工的健康狀況十分關(guān)照;另一方面,企業(yè)要關(guān)心核心員工的家庭生活狀況,要盡力幫助核心員工達(dá)到工作和家庭相互平衡。3M公司在這方面就做得非常成功。為了方便員工處理
7、一些生活事務(wù),公司將一部分場所租給了銀行、洗衣店、汽修公司、旅游公司等服務(wù)性企業(yè)。這樣,公司員工就可以很方便地干完“私事”,從而有更多的時間、更集中的精力從事工作。5提供和諧的人文環(huán)境。要提高核心員工的忠誠度,建立和諧寬松的人文環(huán)境很重要。一是組織要提高管理手段的親和力,就要將管理的觸角延伸到員工的私人領(lǐng)域,通過人際交往增強(qiáng)凝聚力。比如人力資源部要真心與核心員工交朋友,在布置任務(wù)時,不是生硬地下達(dá)命令,而是在談心中完成;二是避免核心員工
8、之間的過激競爭。對于核心員工來講,工作群體是表達(dá)自己的挫折感和滿足感的主要社交場所,因此,溝通提供了一種釋放情感的情緒表達(dá)機(jī)制,滿足了員工的社交需要。同時,通過交流與溝通,還可以共享知識、交流信息,有利于核心員工互相學(xué)習(xí)、共同提高;三是交流與溝通可以促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展。通過親密無間的交流與溝通,可以向員工傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo),有利于增強(qiáng)核心員工的主人翁觀念,不斷創(chuàng)造新的業(yè)績,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)留住核心留住核心員工五措施工五措施1支付有競爭力
9、的薪酬。西門子全球總部人事副總裁高斯說:“我們西門子這么大的公司能凝聚在一起,它的凝聚力主要有兩個原因,一是金錢,一是人力管理。”西門子尚且如此重視薪酬管理,充分說明了薪酬管理的重要性。對于每一個職位,社會都有一個平均薪酬,這是人才接受工作的下限,也是一般的薪酬水平。然而,對于核心員工而言,他們所創(chuàng)造的效益,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)員工平均效益,他們的價值,也應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會平均薪酬。因此,核心員工的薪酬應(yīng)隨行就市,確保其薪酬水平與其創(chuàng)造的價值相應(yīng),
10、甚至不能低于意欲挖角的競爭對手的出價。只有支付了具有絕對競爭力的薪酬,核心員工才可能不被競爭對手挖走。當(dāng)然,在為核心員工提供具有絕對競爭力薪酬的時候,還需要對薪酬結(jié)構(gòu)做好設(shè)計,實行年薪制、項目制、股票期權(quán)制等,使薪酬結(jié)構(gòu)滿足核心員工的個性化要求。2安排富有挑戰(zhàn)性的ぷ鰲:誦腦憊さ哪芰Τ海綣悄芴00斤的擔(dān)子,卻只安排了50斤,一來會造成人力資源的浪費,二來核心員工也不滿意,認(rèn)為自己的價值未能充分發(fā)揮。因此,企業(yè)要幫助核心員工實現(xiàn)自身
11、的價值,在能挑100斤的情況下,讓其挑滿,并在其愿意的情況下,適當(dāng)加壓,使其工作更具挑戰(zhàn)性,并激發(fā)核心員工的潛力。使工作富有挑戰(zhàn)性的方法很多,比如可以通過工作輪換和工作豐富化來實現(xiàn)。當(dāng)核心員工覺得現(xiàn)有工作已不再具有挑戰(zhàn)性時,管理者可以把他輪換到同一水平、技術(shù)相近的另一個更具挑戰(zhàn)性的崗位上去,可以減少核心員工的枯燥感,提高他們的積極性和忠誠度。3建立職業(yè)管理機(jī)制。在核心員工當(dāng)中,一部分人希望通過努力晉升為管理者;另一部分人卻更希望在專業(yè)上
12、獲得提升。因此,組織應(yīng)該建立迎合需要的職業(yè)管理機(jī)制,來滿足不同價值觀員工的需求。例如微軟公司便采用了雙重職業(yè)途徑,并獲得了成功。為了留住技術(shù)人才,微軟公司曾采取將技術(shù)過硬的技術(shù)人員推到管理者崗位上的方法,但該方法對于那些只想呆在本專業(yè)而不愿擔(dān)負(fù)管理責(zé)任的技術(shù)人才來說并沒有什么吸引力,由此產(chǎn)生了核心員工的職業(yè)管理問題。微軟公司不愿因職業(yè)管理問題而失去這部分核心員工,于是,他們改進(jìn)工作,在技術(shù)部門建立了正規(guī)的技術(shù)升遷途徑,承認(rèn)他們并支付相當(dāng)
13、于一般管理者的報酬。同時,為了使不同的職業(yè)部門之間形成可比性,微軟還在各個專業(yè)設(shè)立起“技術(shù)級別”。這些級別既反映了技術(shù)人才在公司的表現(xiàn)和基本技能,也反映了經(jīng)驗閱歷。這一職業(yè)管理方案的推行迎合了核心技術(shù)人才的需要,提高了他們的忠誠度。4關(guān)心健康和日常生活。人是感情動物,感情因素往往影響到人才對公司的印象,影響到人才的忠誠度。因此,企業(yè)應(yīng)對核心員工實施無微不致的親情化管理,就像長輩對待自己的小孩一樣,悉心照料、精心培育,而受惠的核心員工也會
14、知恩圖報的。一方面,企業(yè)要關(guān)心核心員工的健康狀況。由于核心員工的工作壓力較大,缺乏應(yīng)有的鍛煉和娛樂,長期如此健康狀況會受到威脅。在這方面,我們可以向IBM、寶潔公司學(xué)習(xí),它們不僅每年都安排員工體檢,而且每年要組織1~2次的度假,對核心員工的健康狀況十分關(guān)照;另一方面,企業(yè)要關(guān)心核心員工的家庭生活狀況,要盡力幫助核心員工達(dá)到工作和家庭相互平衡。3M公司在這方面就做得非常成功。為了方便員工處理一些生活事務(wù),公司將一部分場所租給了銀行、洗衣店
15、、汽修公司、旅游公司等服務(wù)性企業(yè)。這樣,公司員工就可以很方便地干完“私事”,從而有更多的時間、更集中的精力從事工作。5提供和諧的人文環(huán)境。要提高核心員工的忠誠度,建立和諧寬松的人文環(huán)境很重要。一是組織要提高管理手段的親和力,就要將管理的觸角延伸到員工的私人領(lǐng)域,通過人際交往增強(qiáng)凝聚力。比如人力資源部要真心與核心員工交朋友,在布置任務(wù)時,不是生硬地下達(dá)命令,而是在談心中完成;二是避免核心員工之間的過激競爭。對于核心員工來講,工作群體是表達(dá)
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