電器銷售員情境判斷測(cè)驗(yàn)的編制及其信效度研究.pdf

1、情境判斷測(cè)驗(yàn)（簡(jiǎn)稱SJT）是一種有效的人事選拔工具，它通過向應(yīng)聘者展現(xiàn)與工作相關(guān)的問題情境以及相應(yīng)的行為方式，讓應(yīng)聘者對(duì)行為方式進(jìn)行選擇或者評(píng)價(jià)，通過應(yīng)聘者的答案來推測(cè)應(yīng)聘者所具備的勝任特征水平。在過去的15年中，情境判斷測(cè)驗(yàn)因?yàn)槟茴A(yù)測(cè)績(jī)效而在國(guó)外越來越流行。SJT的信度和效度問題一直是研究者們最為關(guān)注的，而好的信度與效度是也是優(yōu)良測(cè)評(píng)工具必備的條件。在本研究中，將詳細(xì)探討銷售員情境判斷測(cè)驗(yàn)的編制及其信效度檢驗(yàn)，研究設(shè)計(jì)與結(jié)果如下：

2、r>　　 第一階段，通過科學(xué)的方法編制銷售人員情境判斷測(cè)驗(yàn)。通過訪談、觀察，由管理心理學(xué)專家討論出適合SJT的測(cè)驗(yàn)維度。在測(cè)驗(yàn)開發(fā)過程中，基于訪談和觀察得來的真實(shí)案例確定題目材料，編制成測(cè)驗(yàn)。測(cè)驗(yàn)初步形成后，再對(duì)108名銷售人員進(jìn)行預(yù)測(cè)試，運(yùn)用頻次分析、項(xiàng)目分析、內(nèi)部一致性檢驗(yàn)刪除了不理想的題目。最后以另外的300名銷售員為被試，進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析（CFA），刪除因子負(fù)荷較低的題目。結(jié)果表明，刪題后模型擬合良好。
　　 第二階

3、段，以806名有經(jīng)驗(yàn)的促銷員為被試，在預(yù)研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售員情境判斷測(cè)驗(yàn)的正式施測(cè)，檢驗(yàn)測(cè)驗(yàn)的信度和結(jié)構(gòu)效度。結(jié)果表明：（1） SJT總測(cè)驗(yàn)內(nèi)部一致性適中，各分維度內(nèi)部一致性雖不夠理想，但基本可以接受。（2）模型與數(shù)據(jù)擬合較好，測(cè)驗(yàn)具有較好的結(jié)構(gòu)效度。對(duì)情境判斷測(cè)驗(yàn)多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模型進(jìn)行比較，測(cè)驗(yàn)的二階四因素斜交模型優(yōu)于二階四因素正交模型。（3）測(cè)驗(yàn)具有較好的建構(gòu)信度，總測(cè)驗(yàn)和所有維度的潛變量的建構(gòu)信度都達(dá)到既定的標(biāo)準(zhǔn)。（4）銷售員情境判斷

4、測(cè)驗(yàn)的聚合效度相對(duì)不理想，因子負(fù)荷雖然達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但是不夠高。（5）復(fù)核效度很好，說明模型所具有的跨樣本的有效性，在不同樣本可穩(wěn)定地重復(fù)估計(jì)。
　　 第三階段，以347名有經(jīng)驗(yàn)的銷售員為被試，證明測(cè)驗(yàn)的實(shí)證效度。探索經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素對(duì)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的影響，并進(jìn)一步探討情境判斷測(cè)驗(yàn)對(duì)績(jī)效的預(yù)測(cè)效度。結(jié)果表明：（1）測(cè)驗(yàn)總分與工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)顯著。工作年限在一年及其以上的銷售員測(cè)驗(yàn)總分顯著高于工作年限在一年以下的銷售員的分?jǐn)?shù)。（2）測(cè)驗(yàn)總分與上