人力資源管理實(shí)踐、心理資本和中國跨國公司外派員工適應(yīng)的關(guān)系研究.pdf

1、近年來，中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，在2010年已經(jīng)超過日本成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體。與此同時(shí)，對(duì)外直接投資額不斷攀升，截至2014年底，中國對(duì)外投資額達(dá)到1231.2億美元，1.85萬家境內(nèi)投資者設(shè)立對(duì)外直接投資企業(yè)近3萬家，分布在全球186個(gè)國家（地區(qū)），與之相對(duì)應(yīng)的是中國跨國公司的外派員工數(shù)量日益劇增。但是，與西方發(fā)達(dá)國家跨國公司相比，中國跨國公司雖然發(fā)展迅速，但起步較晚，國際化經(jīng)營能力薄弱，尤其對(duì)外派員工的國際化人力資源管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏

2、。然而，外派員工可以幫助跨國公司降低搜尋信息的成本、監(jiān)督成本，在很大程度上解決信息不對(duì)稱問題，全面執(zhí)行和完成母公司的發(fā)展戰(zhàn)略和意圖。可見，在跨國公司實(shí)施全球經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，外派員工的作用不可忽視。
　　然而，已有研究表明，跨國公司向海外外派員工要付出高昂的成本，但員工執(zhí)行外派任務(wù)的失敗率卻高的驚人。對(duì)于起步較晚的中國跨國公司而言，要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，趕上甚至超過西方發(fā)達(dá)國家跨國公司，這是個(gè)不容回避的問題。學(xué)術(shù)界對(duì)此展開了深入的研究，結(jié)

3、果發(fā)現(xiàn)與母國環(huán)境的明顯差異，不能適應(yīng)東道國生活和工作，以及來自于工作本身的巨大壓力，導(dǎo)致外派員工不能很好地融入東道國，這些都是造成外派任務(wù)失敗的直接原因。因此，到底是什么因素會(huì)影響和幫助外派員工適應(yīng)東道國的陌生環(huán)境不僅是讓跨國公司人力資源管理部門感到困惑的難題，同時(shí)也是學(xué)術(shù)界所關(guān)注的焦點(diǎn)問題。
　　在2002年，美國管理學(xué)家luthans將心理學(xué)中“心理資本”這一概念引入管理學(xué)中，成為繼人力資本、財(cái)力資本和社會(huì)資本之后的第四大資本

4、，心理資本主要包括自信，樂觀，希望和心理韌性四個(gè)主要因素。這為解決外派員工適應(yīng)東道國這一難題提供了解決思路，也為制定針對(duì)外派員工的人力資源管理實(shí)踐提供了新的視角。根據(jù)心理學(xué)領(lǐng)域的研究成果，心理資本可以對(duì)行為個(gè)體的行為和態(tài)度造成非常明顯和直接的影響，而積極的心理狀態(tài)不僅可以促進(jìn)員工保持正常的生活和工作狀態(tài)，還可以幫助他們抵御來自外部的壓力甚至逆境。但是，已有的文獻(xiàn)在人力資源管理實(shí)踐（HRMP）、心理資本對(duì)外派員工適應(yīng)的影響研究方面還存在很

5、多的不足和局限，針對(duì)中國跨國公司外派員工的相關(guān)研究更是嚴(yán)重滯后于現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需求。首先，中國情境下的相關(guān)研究還不足，尤其是針對(duì)心理資本在管理學(xué)中的應(yīng)用方面的研究。當(dāng)前在管理學(xué)領(lǐng)域針對(duì)心理資本的大多數(shù)研究都是針對(duì)西方發(fā)達(dá)國家跨國公司員工展開的，都以解釋和幫助西方員工適應(yīng)東道國環(huán)境為核心展開研究，而幫助發(fā)展中國家特別是中國的外派員工適應(yīng)東道國環(huán)境的文獻(xiàn)非常有限。其次，研究方法較為單一。目前已有的針對(duì)心理資本和人力資源管理實(shí)踐方面的研究，大都僅

6、采用定性研究或者定量研究中的一種，國內(nèi)的相關(guān)研究大多采用定量研究驗(yàn)證變量間的回歸關(guān)系。一方面，定性研究主觀性較強(qiáng)，且研究過程較為復(fù)雜，保證研究過程和結(jié)論的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性難度較高，但是，定性研究有助于解釋和揭示之前研究所沒有的關(guān)注或涉及到的問題和現(xiàn)象。另一方面，定量研究可以通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的規(guī)律，但是缺乏應(yīng)有的研究彈性。
　　因此，要保證研究過程的嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性和真實(shí)性要綜合使用定性研究和定量研究方法，尤其是針對(duì)之前較少被研究的

7、中國跨國公司外派員工適應(yīng)東道國的相關(guān)問題，更應(yīng)該首先通過定性研究挖掘現(xiàn)象背后的事實(shí)，再使用定量研究對(duì)定性研究的發(fā)現(xiàn)和結(jié)論作進(jìn)一步的表征和驗(yàn)證。最后，研究視角較為單一。目前無論在人力資源管理管理領(lǐng)域還是國際商務(wù)領(lǐng)域，都客觀存在缺少跨層次研究的現(xiàn)實(shí)。根據(jù)多層次理論，跨國公司是一個(gè)包含多個(gè)層次，層層相扣的復(fù)雜組織，涵蓋了團(tuán)隊(duì)層面和個(gè)人層面等不同層面，處于不同層面的因素之間以及不同層面之間都存在相互影響的作用關(guān)系。但是，目前研究學(xué)者對(duì)此并未引起

8、足夠的重視，人為割裂不同層次變量間的聯(lián)系，也由于受到跨層次研究方法等研究工具發(fā)展較慢的局限，導(dǎo)致目前大多數(shù)研究視角單一。近年來，隨著多層次線性模型(HLM)等研究工具的出現(xiàn)和成熟，學(xué)界中才逐漸出現(xiàn)了少量真正以跨層次視角展開的相關(guān)研究。
　　基于以上分析，本文以中國跨國公司外派員工作為研究對(duì)象，首先基于雙因素理論和積極心理學(xué)理論的研究視角，通過使用扎根理論研究方法探討人力資源管理實(shí)踐、心理資本對(duì)外派員工適應(yīng)的影響關(guān)系，再根據(jù)多層次理

9、論，通過構(gòu)建多層線性模型從不同的層次探討和分析三者之間的跨層次影響路徑。
　　本文的研究思路和步驟如下:
　　第一章為導(dǎo)論。本章主要介紹選題的背景和研究意義，詳細(xì)闡述了研究目標(biāo)和研究方法，設(shè)定了研究技術(shù)路線圖，系統(tǒng)、全面地震示了本文的文章結(jié)構(gòu)安排。
　　第二章為文獻(xiàn)綜述。主要包括:四個(gè)主要理論的相關(guān)文獻(xiàn)回顧，外派人員實(shí)踐、心理資本和人力資源管理實(shí)踐三個(gè)主要變量的相關(guān)文獻(xiàn)回顧，以及三者關(guān)系的文獻(xiàn)回顧，在此基礎(chǔ)上，找出目前

10、的研究不足，為本文的后續(xù)研究打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
　　第三章為中國跨國公司外派人員適應(yīng)的扎根理論研究。為了進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和完善積極心理學(xué)理論有關(guān)心理資本方面的內(nèi)容，在本章基于構(gòu)建主義扎根理論對(duì)中國工商銀行的24名外派員工進(jìn)行深度訪談資料和對(duì)300名外派員工進(jìn)行問卷調(diào)查數(shù)據(jù)資料進(jìn)行嚴(yán)格的逐級(jí)編碼，開放式探討人力資源管理實(shí)踐、心理資本和外派人員適應(yīng)間的關(guān)系，自下向上得出研究結(jié)論，深入解釋預(yù)測(cè)現(xiàn)象和確定變量間的關(guān)系，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)揭示相互關(guān)聯(lián)

11、的構(gòu)念間的關(guān)系，拓展已有理論的解釋邊界和范疇，并一定程度上為后面的章節(jié)進(jìn)行相關(guān)假設(shè)的提出和模型的驗(yàn)證奠定基礎(chǔ)。
　　第四章為人力資源管理實(shí)踐、心理資本對(duì)中國跨國公司外派員工適應(yīng)影響的定量研究設(shè)計(jì)。根據(jù)文獻(xiàn)回顧和上一章扎根理論研究得出的結(jié)果，本章構(gòu)建理論模型并提出理論假設(shè)，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的檢驗(yàn)，分別對(duì)國際人力資源管理實(shí)踐測(cè)量模型、心理資本測(cè)量模型和外派員工適應(yīng)測(cè)量模型進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。
　　第五章為跨層次模型驗(yàn)證。本章

12、通過構(gòu)造多層次線性模型對(duì)入力資源管理實(shí)踐和心理資本對(duì)外派員工適應(yīng)影響的情境效應(yīng)和心理資本的跨層次中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，揭示處于不同層次變量間的影響路徑，全面系統(tǒng)地闡釋人力資源管理實(shí)踐、心理資本和外派人員適應(yīng)之間的跨層次影響關(guān)系。
　　第六章為結(jié)論與展望。本章將對(duì)扎根理論研究結(jié)論和多層線性模型的驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，在此基礎(chǔ)上提煉出本文的研究結(jié)論。然后，提出相應(yīng)的對(duì)策建議，并總結(jié)本文的主要研究結(jié)論、創(chuàng)新點(diǎn)、局限性以及對(duì)下一步的研究做出展

13、望。
　　本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有:
　　(1)研究內(nèi)容上:首先，本文運(yùn)用跨層次理論，研究影響我國外派員工在東道國適應(yīng)適應(yīng)因素，既考慮了員工自身層面的因素，也考慮了員工所在的團(tuán)隊(duì)層面的因素。其次，本文從跨學(xué)科的視角，以外派員工適應(yīng)這一變量為核心展開研究。通過運(yùn)用積極心理學(xué)理論和雙因素理論，針對(duì)心理資本對(duì)HRMP和外派員工適應(yīng)關(guān)系的跨層次中介作用進(jìn)行了深入研究。最后，本文在一定程度上了突破了目前針對(duì)外派員工適應(yīng)東道國的研究只停留在單

14、層次的局限，拓展了管理學(xué)和心理學(xué)的相關(guān)研究邊界。同時(shí)為中國外派員工適應(yīng)東道國的相關(guān)研究提供了新的視角，為構(gòu)建了跨學(xué)科的理論體系、豐富有關(guān)國際商務(wù)領(lǐng)域的研究理論做出了探索和貢獻(xiàn)。
　　(2)研究方法的應(yīng)用上:本研究綜合運(yùn)用了定性研究方法和定量研究方法。定性研究方法可以對(duì)現(xiàn)象之間的關(guān)系進(jìn)行描述，而定量研究方法可以在此基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)象之間的關(guān)系作進(jìn)一步的表征和驗(yàn)證，從而保證了整個(gè)研究過程和結(jié)果更為真實(shí)，系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)。一方面，本文通過使用扎根

15、理論研究方法論對(duì)搜集到的文字和資料等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)了對(duì)外派人員適應(yīng)適應(yīng)東道國工作和生活的理論解釋，從而為后續(xù)的研究提供有力支撐;另一方面，本文通過使用多層線性模型(HLM)揭示了HRMP、心理資本和外派員工適應(yīng)三個(gè)變量處于組織系統(tǒng)中不同層次的跨層次關(guān)系和互相作用的機(jī)理，同時(shí)HLM的運(yùn)用也為跨層次研究中國跨國公司的相關(guān)問題提供了研究范例。
　　(3)實(shí)踐政策建議上，本研究揭示了理論和實(shí)踐之間的差距，對(duì)已有研究成果和現(xiàn)實(shí)情況之間的