鋁冶煉企業(yè)基層職員的工作分析研究——基于L公司不同類別崗位的調查.pdf

1、隨著社會經濟的發(fā)展,企業(yè)產業(yè)結構逐步升級,人才在市場競爭中日趨發(fā)揮了重要的作用,然而,當前許多企業(yè)人才流失現象普遍,對企業(yè)的發(fā)展產生了不利的影響,因此,如何有效把握人才、管理人才成為企業(yè)人力資源管理的重點。做好這一切的基礎就是進行科學的工作分析。工作分析是企業(yè)人力資源管理工作的基石,自社會分工以來,工作分析在理論上先后經歷了以“物”為研究對象和以“人”為研究對象兩個階段,以此為基礎,工作分析方法也從單純注重工作過程的研究到對工作和人員的

2、多重研究。在論文綜述部分,研究闡述了工作分析理論進展,對比了以“物”為研究對象和以“人”為研究對象理論的產生背景和應用特點。同時,以理論發(fā)展為主線,研究對傳統(tǒng)工作分析方法和工作分析方法新進展進行了闡述,對傳統(tǒng)工作分析和工作分析新進展從研究方法、信效度水平和技術應用等方面進行了對比分析。
　　在論文實踐方面,研究對甘肅鋁業(yè)公司基層崗位進行了工作分析。一直以來,大多數工作分析研究集中于管理部門,而基層崗位卻少有人問津?；鶎訊徫挥捎谌藛T

3、流動性高、工作負荷重,難以對崗位及人員進行深入剖析。因此,研究者往往忽略對基層崗位的研究。然而,基層崗位接觸生產第一線,掌控著產品生產整個流程,對產品質量和生產效率的提高具有重要作用,同時,基層崗位工作負荷大,工作環(huán)境較差,也往往成為企業(yè)問題所在,因此,基層崗位的工作分析對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
　　本研究采用了工作日志法、訪談法和問卷法,分別對基層崗位內容、崗位特點和基層職工心理進行了描述和探析。在工作分析實施過程中,研究先是

4、調取了鋁業(yè)交接班記錄表,明確了電解工、天車工、作業(yè)長和值班長的工作內容、作業(yè)時間和工作聯(lián)系。隨后對甘肅鋁業(yè)管理層進行了訪談,在訪談之前,研究依照工作記錄表所存在的問題設計了訪談提綱,訪談過程嚴格按照訪談提綱實施,最終明確了基層職員作業(yè)方式、工作環(huán)境、績效管理和職業(yè)規(guī)劃等方面工作特點,最后,研究針對基層工作崗位內容和崗位特點調查了當前職員的工作心理,即就業(yè)能力認知、職業(yè)承諾和工作滿意度三個方面。
　　對崗位特點和人員心理進行分析,研

5、究發(fā)現:
　　1.崗位特點方面。基層崗位的管理制度以科學管理管理理論為基礎,崗位工作內容分工明確,且多以體力勞動為主、工作負荷大,對職員身體素質要求較高;此外,崗位工作環(huán)境較差,在生產過程中存在粉塵危害、毒物危害、高溫危害和噪聲危害等,危險系數較高。
　　同時,不同崗位之間在崗位特點方面又存在不同之處:
　　(1)電解工工作內容主要為機器的管理和操作,如上料、更換陽極等,內容單一具體、與其它崗位聯(lián)系較少,所需生產技術能

6、力要求較低;
　　(2)天車工主要為物資吊運和對天車工維護等,工作內容相對穩(wěn)定,工作過程與其它崗位聯(lián)系較多,所需技術能力要求較高;
　　(3)作業(yè)長工作內容多為對本班組進行協(xié)調、監(jiān)督和人員考核,工作過程中與其它班組聯(lián)系較多,崗位對管理能力和人際交往能力要求較高;
　　(4)值班長工作內容主要為對各班組進行協(xié)調、監(jiān)督,填寫交接記錄等,工作內容靈活性較大,與其它班組聯(lián)系較多,對管理能力、技術能力和人際交往能力要求較高。

7、r>　　2.在職員心理方面。各崗位職員在就業(yè)能力認知、職業(yè)承諾和工作滿意度方面均未達到顯著差別,只存在程度的不同;職員就業(yè)能力認知對職業(yè)承諾有顯著影響,就業(yè)能力認知通過職業(yè)承諾對工作滿意度產生影響。
　　對不同崗位心理測量得分發(fā)現:
　　(1)不同崗位職員在工作本身(技術能力認知,管理能力認知、工作本身滿意度、操作程序滿意度)和人際方面(人際交往、管理者滿意度、同事滿意度、交際滿意度)得分高于企業(yè)制度(職業(yè)生涯認知、利益滿意

8、度、報酬滿意度、獎勵滿意度)方面得分。
　　(2)電解工職業(yè)品質、專業(yè)技術能力和人際交往能力認知評分較高,管理者滿意度水平和獎勵滿意度水平較高于其它崗位。
　　(3)天車工技術能力認知較高于其它崗位,對工作本身也具有較高滿意度和職業(yè)承諾,然而,天車工在對職業(yè)生涯規(guī)劃、獎勵滿意度方面具有較低評分,同時,也具有相對較低的繼續(xù)承諾。
　　(4)作業(yè)長管理能力認知、工作滿意度水平和職業(yè)承諾水平均較高,然而,作業(yè)長對工作本身的情