醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)的優(yōu)化研究.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生體制發(fā)生了很大變化，醫(yī)院管理也隨之面臨重大挑戰(zhàn)。注重醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量以及以病人為中心的醫(yī)院績(jī)效管理理念逐步形成，并越來(lái)越受到各界的關(guān)注。本文在總結(jié)國(guó)內(nèi)外醫(yī)院績(jī)效管理模式的基礎(chǔ)之上，通過(guò)訪問(wèn)調(diào)查、專家訪談法等形式對(duì)某市S 醫(yī)院在績(jī)效管理方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行了研究分析。
　　 本文借鑒EFQM（歐洲質(zhì)量管理）理論，同時(shí)采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)方面構(gòu)建了S醫(yī)

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