CIS理論在醫(yī)院品牌戰(zhàn)略中的應(yīng)用研究.pdf

1、伴隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入,醫(yī)療市場(chǎng)逐步開(kāi)放,民營(yíng)醫(yī)院和國(guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相繼進(jìn)入使得醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,醫(yī)院經(jīng)營(yíng)逐步跨入到品牌經(jīng)營(yíng)的時(shí)代,越來(lái)越多的醫(yī)院管理者開(kāi)始意識(shí)到實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要性和必要性。醫(yī)院品牌是醫(yī)院的生命,是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶,建立堅(jiān)實(shí)的醫(yī)院品牌不但有利于滿足患者的多樣化需求,而且有利于提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而選擇合適的品牌塑造方法則是醫(yī)院實(shí)施品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和必要前提。
　　 本研究中提出了在醫(yī)院品

2、牌戰(zhàn)略中導(dǎo)入CIS(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))的設(shè)想,以力求解決醫(yī)院品牌戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中缺乏層次性、系統(tǒng)性和穩(wěn)定性的問(wèn)題,希望能為相關(guān)研究以及醫(yī)院實(shí)施品牌戰(zhàn)略的實(shí)踐有所裨益。整個(gè)研究從實(shí)施醫(yī)院品牌戰(zhàn)略研究的背景和意義入手,首先用理論分析的方法對(duì)醫(yī)院品牌戰(zhàn)略基本理論進(jìn)行了研究,為文章奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；其次,在對(duì)我國(guó)醫(yī)院品牌戰(zhàn)略實(shí)施的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入剖析,的基礎(chǔ)之上,指出導(dǎo)入CIS的必要性并就CIS三大子系統(tǒng)MI(理念識(shí)別)、BI(行為識(shí)別)、VI

3、(視覺(jué)識(shí)別)的導(dǎo)入策劃做了具體分析；再次,用案例分析的方法對(duì)我國(guó)醫(yī)院導(dǎo)入CIS的實(shí)踐探索進(jìn)行了研究,總結(jié)出對(duì)醫(yī)院導(dǎo)入CIS有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最后根據(jù)上述分析,提出以CIS三大子系統(tǒng)為出發(fā)點(diǎn),從三個(gè)層面來(lái)全面提升醫(yī)院品牌的對(duì)策和建議：MI層面,要樹(shù)立正確的醫(yī)院基本理念；BI層面,要加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,重視醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)管,創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),積極開(kāi)展各種產(chǎn)品推廣以及公共關(guān)系活動(dòng)；VI層面,要重視醫(yī)院的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)系