藥監(jiān)系統(tǒng)公務員的工作倦怠三維度發(fā)展順序.pdf

1、工作倦怠是指由于承擔長期的工作壓力而產(chǎn)生的一系列負性綜合癥狀，由情緒衰竭、譏誚感、專業(yè)效能感低落三個維度構(gòu)成。本研究采用兩個時間點的半縱向研究，兩個時間點的間隔為3個月，以158名藥監(jiān)系統(tǒng)公務員為研究對象，采用修訂后的工作壓力源調(diào)查表(OSI-2)、大五人格問卷(NEO-FFI)、工作倦怠量表(MBI-GS)、美國流調(diào)中心的問卷(MIDUS)等為測量工具，通過問卷調(diào)查和定量分析，考察了倦怠三個維度的時間發(fā)展序列。通過相關分析、結(jié)構(gòu)方程模

2、型的模型比較等統(tǒng)計方法，對倦怠動態(tài)發(fā)展的六個競爭模型進行比較，并進一步探討了工作要求、工作資源、人格在其中的作用和相對重要性。
　　本研究首先考察了倦怠三個維度的時間發(fā)展序列，比較了Maslach(1982)模型和Golembiewski(1981，1984)的模型，并提出另四個可能的倦怠發(fā)展序列模型，通過對六個競爭模型的比較發(fā)現(xiàn)，在本研究的樣本中，Maslach(1982)模型的擬合指數(shù)最好，因此倦怠是按照情緒衰竭——譏誚感——

3、專業(yè)效能感低落的路徑發(fā)展的。在得出倦怠發(fā)展序列的基礎上，納入工作要求、工作資源、人格等影響因素為前因變量的模型，動態(tài)地比較這三種前因變量對倦怠三個維度的影響，探討在這個動態(tài)發(fā)展過程中，三種變量之間的相對作用。結(jié)果發(fā)現(xiàn)工作要求與情緒衰竭存在高相關，而工作資源缺乏則與譏誚感高相關，驗證了前人的研究結(jié)果，即工作要求是倦怠最為重要和穩(wěn)健的前因變量。具體表現(xiàn)為，時間點1的工作要求直接正向預測時間點1的情緒衰竭(β=0.453)，同時通過情緒衰竭間

4、接影響譏誚感和專業(yè)效能感低落。時間點1的工作資源直接負向預測時間點2的譏誚感(β=-0.388)。人格則以一種直接或者間接的方式影響倦怠，其中時間點1的責任性正向預測了時問點2的倦怠(β=0.251)，時間點1的神經(jīng)質(zhì)正向預測時間點2的倦怠(β=0.355)，時間點1的宜人性負向預測時間點2的倦?。é?-0.311），時間點1的外向性通過工作資源間接的影響倦怠;時間點1的開放性則通過工作要求間接的影響倦怠。本研究的理論意義為:第一，通過