基于數(shù)據(jù)倉庫電信行業(yè)經(jīng)營分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著中國加入WTO，電信行業(yè)的競爭日益激烈。中國聯(lián)通珠海分公司為了適應(yīng)激烈的市場競爭，從業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中提取出有用信息，實(shí)現(xiàn)對信息的加工處理，利用數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析等各種技術(shù)來構(gòu)建企業(yè)的經(jīng)營分析系統(tǒng)，為管理人員提供及時、準(zhǔn)確、科學(xué)的決策依據(jù)。本論文主要進(jìn)行了如下幾方面的工作： 該經(jīng)營分析系統(tǒng)是在數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，論文首先對與經(jīng)營分析系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)分析技術(shù)從理論上進(jìn)行了介紹。 根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求和系統(tǒng)建

2、設(shè)的目標(biāo)、設(shè)計(jì)原則，然后介紹了系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)方案、系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫模型的設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的軟件體系結(jié)構(gòu)和功能模塊。 根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)際，論文從數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)三個層面對系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。對數(shù)據(jù)獲取層的介紹主要包括了從帳務(wù)系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)、交換機(jī)原始話單采集系統(tǒng)三個系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)原則、總體數(shù)據(jù)流程設(shè)計(jì)和調(diào)度管理設(shè)計(jì)進(jìn)行了說明，并對交換機(jī)原始計(jì)費(fèi)文件解讀程序和西門子交換機(jī)原始計(jì)費(fèi)文件解讀模塊進(jìn)行了介

3、紹。為了提高經(jīng)營分析程序運(yùn)行的效率，該論文還根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際對數(shù)據(jù)存儲層的設(shè)計(jì)進(jìn)行了介紹。本論文重點(diǎn)對該系統(tǒng)部分分析主題的模型構(gòu)造和模型實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行了詳細(xì)說明，主要包括了客戶總量分析、單一客戶分析、親密電話分析、競爭對手分析、用戶流失分析、新用戶發(fā)展分析、大客戶資料分析、收益分析八個分析模型的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，并對數(shù)據(jù)展現(xiàn)層的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了說明。本文最后利用決策樹對用戶流失預(yù)測模型進(jìn)行了構(gòu)造，得到一個符合要求的用戶流失預(yù)測分析模型，并對該經(jīng)營分