基于數(shù)據(jù)倉庫的電信行業(yè)精砍營銷系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、精確營銷必須借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)以及現(xiàn)代的高度分散物流等方法保障顧客長期個(gè)性化的溝通,使得營銷能達(dá)到可度量、可調(diào)控等的精準(zhǔn)要求。數(shù)據(jù)挖掘則是為精確營銷提供數(shù)據(jù)分析、預(yù)測的關(guān)鍵技術(shù),也是全球重點(diǎn)研究的重大新技術(shù),和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)研究與應(yīng)用領(lǐng)域的熱點(diǎn)。利用數(shù)據(jù)挖掘?qū)σ苿油ㄐ诺暮Ａ靠蛻魯?shù)據(jù)挖掘分析,發(fā)現(xiàn)潛在商業(yè)規(guī)律或預(yù)測驗(yàn)證商業(yè)模型極具理論意義與應(yīng)用價(jià)值。
　　 本項(xiàng)研究將最新的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)倉庫、銷售自動化、聯(lián)機(jī)處

2、理等先進(jìn)的信息技術(shù)和最佳的商業(yè)實(shí)踐活動緊密結(jié)合,利用數(shù)據(jù)挖掘和在線聯(lián)機(jī)處理技術(shù)收集并提取與客戶相關(guān)有用信息,利用數(shù)據(jù)模型和其他相關(guān)技術(shù)方法進(jìn)行決策支持和營銷分析,提出了一種基于ETL數(shù)據(jù)抽取方案、面向客戶全景視圖的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)和面向數(shù)據(jù)分析、預(yù)測模塊的全程精確營銷系統(tǒng)解決方案。
　　 本文充分利用中國移動公司建立的功能強(qiáng)大、完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)分析技術(shù),對移動公司用戶的消費(fèi)行為進(jìn)行深層次的數(shù)據(jù)挖掘,并

3、提出了具有針對性的營銷策略。針對現(xiàn)有的大量業(yè)務(wù)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行了精確的分析研究,發(fā)現(xiàn)其中存在的規(guī)律,預(yù)測出增值等業(yè)務(wù)的潛在客戶群,協(xié)助移動企業(yè)擴(kuò)大用戶規(guī)模、實(shí)現(xiàn)精確化營銷是本文的主要研究內(nèi)容。
　　 本文以實(shí)際項(xiàng)目作為依托,在移動通信領(lǐng)域利用數(shù)據(jù)挖掘完成商業(yè)預(yù)測與營銷決策指導(dǎo),體現(xiàn)出良好的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值。系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)果證明,建立的預(yù)測模型科學(xué)、基本符合實(shí)際,提供必要信息智能化支持,模型對解決全程精確營銷方面具有重要的指導(dǎo)意義。