1020名住院病人對醫(yī)保政策的認知、態(tài)度、行為及滿意度的研究.pdf

1、目的:醫(yī)療保險制度改革已經(jīng)日益觸及人們的生活，成為社會生活中的一個熱點和焦點問題[1]。進一步了解基本醫(yī)療保險政策落實狀況，參保人尤其是住院病人對醫(yī)保政策的認知、態(tài)度、行為及滿意度，為進一步完善基本醫(yī)療保險制度提供思路及對策。
　　方法:采用整群隨機抽樣的方法對住院四類醫(yī)保病人應(yīng)用自制調(diào)查問卷進行匿名調(diào)查。所有資料均采用SPSS18.0進行數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計方法包括描述性統(tǒng)計分析、卡方檢驗、確切概率法、k中心聚類分析、單因素分析，非條

2、件Logistic回歸分析。
　　結(jié)果:本研究共發(fā)放1020份問卷，有效回收1020份，問卷回收率100％，通過整理校對問卷后，有效問卷1003份，總有效應(yīng)答率為98％。住院病人的醫(yī)保認知、態(tài)度、行為經(jīng)加權(quán)合計得分為56.25±12.34。對醫(yī)保KAP影響因素分析結(jié)果顯示:職業(yè)、學歷、婚姻狀況、月收入、家庭人均收入、自評身體狀況、每年支付的醫(yī)療費、生病時選擇看病的機構(gòu)、繳納醫(yī)療保險費的方式、參保途徑、醫(yī)保類型、一年的住院次數(shù)、一年

3、的報銷次數(shù)是影響醫(yī)保KAP得分的因素。通過多因素logistic回歸分析，職業(yè)、婚姻狀況、月收入、家庭人均收入、自評身體狀況、每年支付的醫(yī)療費、生病時選擇看病的機構(gòu)、繳納醫(yī)療保險費的方式、醫(yī)保類型是影響醫(yī)保KAP得分的因素;對醫(yī)保滿意度得分情況分析:醫(yī)保滿意度總分((x)±s)36.45±12.584，住院病人對醫(yī)保滿意率為66.4％。對醫(yī)保滿意度影響因素分析結(jié)果顯示:職業(yè)、學歷、婚姻、家庭地址、月收入、家庭人均收入、自評身體狀況、每年

4、支付的醫(yī)療費、生病選擇看病的機構(gòu)、繳納醫(yī)療保險費的方式、參保途徑、醫(yī)保類型、一年的住院次數(shù)、一年的報銷次數(shù)是影響因素;通過多因素logistic回歸分析得出職業(yè)、婚姻狀況、家庭人均收入、每年支付的醫(yī)療費、生病選擇看病的機構(gòu)、繳納醫(yī)療保險費的方式、醫(yī)保類型是影響滿意度的因素。
　　結(jié)論:通過對住院病人醫(yī)保的認知、態(tài)度、行為及滿意度的調(diào)查，結(jié)果顯示四類醫(yī)保住院病人對醫(yī)保認知程度不高，對醫(yī)保的滿意度也不高。各級政府、醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、醫(yī)療機