基于非智力因素的企業(yè)營銷人員績效提升的實證研究.pdf

1、非智力因素是近年來國內(nèi)外教育學界和心理學界普遍關注的問題。如今越來越多的人已經(jīng)意識到，高績效高發(fā)展?jié)摿Φ膯T工并不一定是那些高智商、高學歷的人，而是那些自身具備超硬的“軟素質(zhì)”，非智力因素各方面都比較突出的人，他們發(fā)現(xiàn)人才的“軟素質(zhì)”等非智力因素也能決定企業(yè)的命運。
　　 本研究的主要目的在于通過研究非智力因素與企業(yè)營銷人員工作績效提升之間的關系，試圖解決在人力資源凸顯重要的今天，為企業(yè)能夠選拔到高素質(zhì)高水平高能力的營銷人才，并且

2、不斷的培養(yǎng)和提高營銷人員的各種非智力因素水平，從而為不斷的提高營銷人員的績效提供可行性的思路。
　　 本文在閱讀了相關文獻的基礎上，首先對研究中所涉及的主要變量非智力因素和工作績效的概念進行了界定。采用了燕國材教授所提出的非智力因素的狹義定義和Borman和Modowidlo在1993年提出的“任務績效-關系績效”二維模型，構建了企業(yè)營銷人員的非智力因素與其工作績效關系的概念模型，提出了企業(yè)營銷人員的非智力因素與其工作績效關系的

3、研究假設。本研究以遼寧、山東、北京3地的企業(yè)營銷人員為研究對象，以便利抽樣的方式得到了310個有效樣本。對所采用的量表進行信度和效度檢驗表明，量表都具有一定的信度和效度。
　　 本文采用了相關分析和回歸分析的方法對企業(yè)營銷人員的非智力因素與其工作績效的關系進行了研究。研究結果表明：企業(yè)營銷人員的非智力因素對其工作績效的提升具有正向的顯著影響、企業(yè)營銷人員的意志力、情感情緒、動機、興趣對其任務績效的提升具有正向的顯著影響、企業(yè)營銷