公共事業(yè)管理畢業(yè)論文

1、<p>　　河南理工大學(xué)本科生畢業(yè)論文</p><p>　　中國(guó)傳統(tǒng)文化管理智慧今用研究</p><p>　　基于“以人為本”理念的企業(yè)人才管理建議</p><p>　　院 系： 應(yīng)急管理學(xué)院 </p><p>　　專 業(yè)： 公共事業(yè)管理 </p><p>　　學(xué)生姓名：

2、 馮 明 雷 </p><p>　　學(xué) 號(hào)： 310919010220 </p><p>　　指導(dǎo)老師： 姚 軍 玲 </p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　中國(guó)傳統(tǒng)文化和企業(yè)用人管理有著密切的聯(lián)系，在今天管理面臨著文化差異時(shí)，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)

3、文化中的管理智慧研究就顯得更加必要。只有對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化作充分的了解，才能在文化差異的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化和企業(yè)用人管理方法相適宜，這也對(duì)企業(yè)用人管理的發(fā)展有著重要的意義。我國(guó)傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含了豐富的用人思想和用人方法，古人對(duì)如何用人有著獨(dú)特的見(jiàn)解和方法，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)用人管理方法有一定的借鑒作用。本文通過(guò)文獻(xiàn)研究法，在收集和研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)了中國(guó)傳統(tǒng)文化中“以人為本”的概念和特點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)例探討了如何把以人為本思想融入到企業(yè)的選人、育人

4、、用人、留人管理工作中去，把以人為本的精神融入到企業(yè)用人管理中，希望對(duì)傳統(tǒng)文化和人力資源管理方法的融合做出了有益的嘗試。</p><p>　　關(guān)鍵詞：中國(guó)傳統(tǒng)文化； 以人為本； 人本精神</p><p><b>　　ABSTRACT</b></p><p>　　Chinese Traditional culture is closely rel

5、ated to human resource management methods, especially when management is faced with cultural differences, the study of Chinese traditional culture has become necessary. Only if we have a good command of Chinese tradition

6、al culture, human resources management methods and Chinese traditional culture can mix together well on the basis of cultural differences, it is very important to the development of human resources management. Chinese tr

7、aditional culture </p><p>　　The writer summarized the concept and characteristics of Chinese traditional culture, and explores the way to know people, the way to use people, the way to keep people and the im

8、portance of people. The writer tried to make an attempt to mix traditional culture and human resource management methods well.</p><p>　　Key words: Chinese Traditional culture； People-oriented； the importance

9、 of people</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要 II</b></p><p>　　ABSTRACT III</p><p>　　1. 緒 論 1</p><p>　　1.1 研究背景 1</p&

10、gt;<p>　　1.2 研究意義 1</p><p>　　1.3 研究方法 2</p><p>　　2. 中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理智慧概述 4</p><p>　　2.1 傳統(tǒng)文化中的管理思想精髓 5</p><p>　　2.2 “以人為本”理念概述 6</p><p>　　2.2.1

11、“以人為本”的涵義 6</p><p>　　2.2.2 “以人為本”思想的產(chǎn)生和發(fā)展 6</p><p>　　2.2.3 “以人為本”的具體應(yīng)用 7</p><p>　　3. 中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)用人環(huán)境特點(diǎn)概述 9</p><p>　　3.1 高學(xué)歷員工比重增大 9</p><p>　　3.2 員工流動(dòng)性

12、增強(qiáng) 10</p><p>　　3.3 重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 11</p><p>　　3.4 企業(yè)用人管理常見(jiàn)問(wèn)題 11</p><p>　　3.4.1 大型企業(yè)常見(jiàn)用人問(wèn)題 11</p><p>　　3.4.2 中小企業(yè)常見(jiàn)用人問(wèn)題 12</p><p>　　4. 基于“以人為本”理念改進(jìn)企業(yè)人才管

13、理的建議 13</p><p>　　4.1 選人思路 13</p><p>　　4.2 育人思路 14</p><p>　　4.3 用人思路 14</p><p>　　4.4 留人思路 15</p><p><b>　　結(jié)束語(yǔ) 17</b></p><p

14、><b>　　致 謝 18</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn) 19</b></p><p><b>　　1.緒 論</b></p><p><b>　　1.1 研究背景</b></p><p>　　中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，源遠(yuǎn)流

15、長(zhǎng)。儒家、墨家、道家、法家、釋家等思想構(gòu)成了中國(guó)傳統(tǒng)文化中哲學(xué)思想的主體，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理也有著極其重要的影響。傳統(tǒng)文化發(fā)端于先秦時(shí)期，經(jīng)過(guò)兩漢、魏晉、隋唐、宋明等各種不同時(shí)期學(xué)術(shù)文化思潮的洗禮、激蕩、篩選、陶鑄而不斷得到豐富發(fā)展，成為世界上最有特色的管理思想。它內(nèi)容極其豐富，個(gè)性極其鮮明，影響極其深遠(yuǎn)，是世界上管理思想寶庫(kù)中一顆璀璨的明珠。優(yōu)秀傳統(tǒng)文化凝聚著中華民族自強(qiáng)不息的精神追求和歷久彌新的精神財(cái)富。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”

16、就要重視中國(guó)傳統(tǒng)文化的繼承和創(chuàng)新。全面認(rèn)識(shí)中國(guó)的傳統(tǒng)文化，取其精華，去其糟粕，繼承中國(guó)古代優(yōu)秀管理思想并對(duì)此加以整理研究，使其能與當(dāng)代社會(huì)相適應(yīng)、與現(xiàn)代文明相協(xié)調(diào)，才能真正提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)得到長(zhǎng)久的發(fā)展。</p><p>　　“以人為本”是中國(guó)古代管理思想中最重要和最具特色的思想之一。它強(qiáng)調(diào)在管理過(guò)程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開(kāi)的，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管

17、理活動(dòng)。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，迫切需要高效適宜的管理方法為企業(yè)發(fā)展廣納人才、奠定根基。而企業(yè)員工對(duì)薪資福利、提升自我、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值等期望也在不斷提高。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)用人“招得來(lái)”、“留得住”、“用得好”，就要堅(jiān)持以人為本的管理理念，與員工互利共贏、共同發(fā)展。</p><p><b>　　1.2 研究意義</b></p><p>　　中國(guó)傳統(tǒng)文化蘊(yùn)涵著豐富的管理智慧，

18、這些智慧對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理仍有重要的借鑒意義。特別是以人為本思想，最早在儒家學(xué)說(shuō)中就有所體現(xiàn)，這些用人思想和用人方法非?？少F，將這些思想融入到現(xiàn)代企業(yè)用人管理方法中去，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理思想的進(jìn)步提升有著現(xiàn)實(shí)意義。</p><p>　　首先，能彌補(bǔ)西方理性管理的一些不足之處。越來(lái)越多的事例表明，我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中，僅依靠西方的理性管理難以解決所有的問(wèn)題，必須與中國(guó)傳統(tǒng)文化相聯(lián)系，必須借鑒本國(guó)的管理哲學(xué)智慧。所以，近代的人

19、力資源管理雖產(chǎn)生于西方，但在引進(jìn)推廣中必須基于中國(guó)傳統(tǒng)文化管理智慧的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的完善，脫離中華民族文化的用人管理理論在中國(guó)是站不住腳的，在實(shí)踐上也是行不通的。</p><p>　　其次，能廣泛適用于我國(guó)中小企業(yè)，提升中小企業(yè)管理水平。區(qū)別于外國(guó)企業(yè)和大型國(guó)企，中小企業(yè)實(shí)力較弱，員工較少，制度更靈活多變。ERP(Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃)、MIS（管理信息系統(tǒng)——Ma

20、nagement Information System）等大型管理系統(tǒng)規(guī)模大、一次投入過(guò)高，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)不是最優(yōu)選擇。加上中小企業(yè)員工較少，人與人之間的聯(lián)系較為緊密，依靠倫理道德、人際關(guān)系加上簡(jiǎn)單的制度反而能起到更好的管理效果。而倫理道德、人際關(guān)系正是傳統(tǒng)文化中重要的一部分。加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化中管理智慧的運(yùn)用，有助于提升中小企業(yè)管理水平。</p><p>　　再次，能提升企業(yè)員工的幸福感，提升工作效率?，F(xiàn)代人普遍生

21、活節(jié)奏快、壓力大，需要一種相對(duì)寧?kù)o的精神空間，這就要從傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)；現(xiàn)代人精神信仰缺失，倫理道德觀念破碎，也在試圖從傳統(tǒng)文化和道德中尋找經(jīng)驗(yàn)和智慧。人們的物質(zhì)生活越來(lái)越豐富，可精神生活越來(lái)越空虛，長(zhǎng)此以往會(huì)影響員工的幸福感，進(jìn)而影響其工作效率。因此，企業(yè)用傳統(tǒng)文化的智慧管理員工，員工從傳統(tǒng)文化中吸取心靈營(yíng)養(yǎng)，顯得十分有必要。</p><p>　　最后，能增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的文化軟實(shí)力，助力“中國(guó)夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)文

22、化是我國(guó)文化軟實(shí)力的首要資源和重要基礎(chǔ)。要充分發(fā)掘中華傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢(shì)，全面認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)文化，取其精華，去其糟粕，使其與現(xiàn)代企業(yè)管理相適應(yīng)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。企業(yè)實(shí)力強(qiáng)了、走出去了，我們的傳統(tǒng)文化也會(huì)隨著企業(yè)走出去的腳步傳遞到世界各地，中華民族的偉大復(fù)興才能得以實(shí)現(xiàn)。</p><p><b>　　1.3 研究方法</b></p><p>　　本論文理論聯(lián)系實(shí)際，以人力資源管

23、理理論、激勵(lì)理論、人本管理理論等為理論支撐點(diǎn)，在調(diào)查、研究、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出一些新思想、新方法。</p><p><b>　　研究的具體方法為：</b></p><p>　　（1）文獻(xiàn)研究法。筆者通過(guò)收集和閱讀與企業(yè)管理、傳統(tǒng)文化相關(guān)的文獻(xiàn)資料，借鑒管理學(xué)、文學(xué)等學(xué)科已取得的經(jīng)驗(yàn)和理論，獲得對(duì)研究對(duì)象的全面、深入的了解，為傳統(tǒng)文化的管理智慧今用研究提供理論支持

24、。</p><p>　?。?）對(duì)比分析法。筆者通過(guò)對(duì)中國(guó)歷史上不同階段是否運(yùn)用以人為本理念管理以及其效果的對(duì)比分析，來(lái)說(shuō)明運(yùn)用中國(guó)傳統(tǒng)文化管理智慧管理的必要性和有效性。</p><p>　?。?）案例分析法。筆者通過(guò)研究一些運(yùn)用傳統(tǒng)文化管理智慧進(jìn)行企業(yè)人才管理的成功案例，用以說(shuō)明傳統(tǒng)文化的管理智慧依然具有很強(qiáng)的生命力，值得企業(yè)借鑒和運(yùn)用。</p><p>　　2.中

25、國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理智慧概述</p><p>　　傳統(tǒng)文化，是指在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中形成和發(fā)展起來(lái)，保留在每一個(gè)民族中間具有穩(wěn)定形態(tài)的文化。它是一個(gè)民族的歷史遺產(chǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中的展現(xiàn)，有著特定的內(nèi)涵和占主導(dǎo)地位的基本精神。它負(fù)載著一個(gè)民族的價(jià)值取向，影響著一個(gè)民族的生活方式，聚攏著一個(gè)民族自我認(rèn)同的凝聚力。中國(guó)傳統(tǒng)文化是中華文明演化而匯集成的一種反映民族特質(zhì)和風(fēng)貌的民族文化，是民族歷史上各種思想文化、觀念形態(tài)的總體

26、表征，是指居住在中國(guó)地域內(nèi)的中華民族及其祖先所創(chuàng)造的、為中華民族世世代代所繼承發(fā)展的、具有鮮明民族特色的、歷史悠久、內(nèi)涵博大精深、傳統(tǒng)優(yōu)良的文化。</p><p>　　中國(guó)傳統(tǒng)文化是中華民族五千年的文明結(jié)晶，是文化在歷史長(zhǎng)河中不斷演變而匯成的反映民族特色的文化，也是中國(guó)各民族、各個(gè)學(xué)派的文化精髓相互融合、相互滲透形成的文化。中國(guó)的文明如唐詩(shī)、宋詞、書法深深影響著后人，中國(guó)的服飾文化、餐飲文化、建筑文化吸引著世界各

27、地的人。中國(guó)傳統(tǒng)文化還是一種哲學(xué)文化：對(duì)宇宙的產(chǎn)生、結(jié)構(gòu)、變化和本質(zhì)，人的本性，應(yīng)該如何為人，人生的意義和價(jià)值等問(wèn)題進(jìn)行了探討；界定了人類在社會(huì)中扮演的角色，讓世人認(rèn)清自己的權(quán)利和義務(wù)。中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，包羅萬(wàn)象，以儒家文化為核心，還包含了道家文化、法家文化、佛家文化等文化形態(tài)。</p><p>　　儒家是中國(guó)古代最有影響的流派，儒學(xué)對(duì)中國(guó)和世界都有深遠(yuǎn)的影響。儒家的核心思想強(qiáng)調(diào)“仁義禮智信”五常之德。儒家思

28、想對(duì)中國(guó)文化的影響很大，幾千年來(lái)控制著封建社會(huì)的教育，即使到了現(xiàn)代，依然能感受到儒家思想的熏陶。</p><p>　　道家也是我國(guó)傳統(tǒng)文化中一個(gè)重要學(xué)派。道家思想強(qiáng)調(diào)無(wú)為而治、休養(yǎng)生息，重視人性的解放和自由，反對(duì)用任何形式的意識(shí)形態(tài)去束縛人性。道家以其獨(dú)特的宇宙觀、社會(huì)觀和人生觀，為哲學(xué)思想的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，也對(duì)我國(guó)文字、藝術(shù)、雕刻等方面產(chǎn)生了很大的影響。</p><p>　　墨家是戰(zhàn)國(guó)時(shí)

29、期的重要學(xué)派，和儒家并稱為顯學(xué)。墨家思想以兼愛(ài)為核心，反對(duì)儒家的等級(jí)觀念。它主張“兼愛(ài)”、“非攻”、“尚賢”。在用人原則上，主張任人唯賢，對(duì)管理的選拔要從有才之士中選取，不要任人唯親。</p><p>　　法家主張“依法治國(guó)”，重視法律在國(guó)家管理中的作用。提出的一套理論和方法，形成了封建社會(huì)的政治和法制主體。法家在法理學(xué)上做出了貢獻(xiàn)，對(duì)法律的起源、作用、本質(zhì)及國(guó)家政權(quán)、倫理道德等問(wèn)題作了探討，為后來(lái)的法制法制奠定

30、了基礎(chǔ)。</p><p>　　中國(guó)傳統(tǒng)文化在社會(huì)生活的方方面面發(fā)揮著重要作用。它是社會(huì)的精神遺產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力、道德觀念再構(gòu)建的基礎(chǔ)和社會(huì)和諧的導(dǎo)向因素，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活有著非常大的價(jià)值。從豐富的傳統(tǒng)文化中吸取一些有益于今的管理智慧，顯得很有必要。</p><p>　　2.1 傳統(tǒng)文化中的管理思想精髓</p><p>　　傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含著豐富的管理智慧，但最重

31、要的、具有中國(guó)特色的管理思想精髓主要有“以人為本”、“以德為先”、“中庸思想”、“無(wú)為而治”以及“和合思想”。</p><p>　　（1）“以人為本”是中國(guó)古代管理思想之核心價(jià)值觀?！耙匀藶楸尽本褪且匀藶橹行模谥袊?guó)傳統(tǒng)文化中，人的地位是重要的，只有人才有理想，人能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。規(guī)律是客觀存在的，但是需要人把它發(fā)揚(yáng)光大，才能體現(xiàn)到人的價(jià)值。企業(yè)管理者在做一切決策時(shí)都能把人這個(gè)因素作為首要因素來(lái)考慮。這樣決策才

32、能對(duì)企業(yè)員工、社會(huì)公眾產(chǎn)生有益的影響。</p><p>　?。?）“以德為先”是中國(guó)古代管理思想之道德取向。中國(guó)古代知識(shí)分子一直有修身齊家治國(guó)平天下之理想，修身更強(qiáng)調(diào)要“立德”、“立功”、“立言”。可見(jiàn)道德對(duì)一個(gè)人的重要性，對(duì)一個(gè)組織的重要性。組織、企業(yè)強(qiáng)調(diào)個(gè)人道德的提升，有利于整體環(huán)境的和諧。</p><p>　?。?）“中庸思想”是中國(guó)古代管理思想之行為法則。《中庸》中提到：“不偏之謂

33、中，不易之謂庸”。中者，天下之正道；庸者，天下之正理。在為人處事和企業(yè)管理過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)不走極端，不偏激，按照事物原來(lái)的發(fā)展方向發(fā)展。企業(yè)在決策時(shí)堅(jiān)持中庸之道，不盲目、不極端，才能穩(wěn)健發(fā)展。</p><p>　　（4）“無(wú)為而治”是中國(guó)古代管理思想之理想境界。“無(wú)為而治”是道家提出的思想。強(qiáng)調(diào)萬(wàn)事萬(wàn)物按照原有的運(yùn)行規(guī)律運(yùn)行，人不要作過(guò)多的干預(yù)，最終達(dá)到天下大治的效果。</p><p>　?。?/p>

34、5）“和合思想”是中國(guó)古代管理思想之終極目標(biāo)?！昂秃稀笔窃谥袊?guó)傳統(tǒng)文化中的重要概念，“和”包含有和睦、和諧、中和等意，“合”包含有融合、聯(lián)合、結(jié)合等意。以和為貴強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)要相互配合、相互協(xié)調(diào)，這樣能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中的雙贏。</p><p>　　2.2“以人為本”理念概述</p><p>　　中國(guó)傳統(tǒng)文化管理智慧博大精深，囿與篇幅，筆者僅就其中“以人為本”一項(xiàng)展開(kāi)論述，分析其對(duì)

35、于我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)用人管理的影響，具體如下：</p><p>　　2.2.1 “以人為本”的涵義</p><p>　　在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，“以人為本”就是要以人為中心，這彰顯出人的地位是重要的，因?yàn)橹挥腥瞬庞欣硐耄瞬拍転樯鐣?huì)創(chuàng)造價(jià)值。在現(xiàn)代社會(huì)“以人為本”就是要求執(zhí)政黨和政府的決策要一切從人民群眾的根本利益出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。</p><p>

36、　　2.2.2 “以人為本”思想的產(chǎn)生和發(fā)展</p><p>　　一些文章認(rèn)為“以人為本”來(lái)自西方費(fèi)爾巴哈的“人本主義”說(shuō)法，筆者不能茍同。筆者通過(guò)文獻(xiàn)查閱、比較，發(fā)現(xiàn)“以人為本”源于中國(guó)文化。“以人為本”最早出自《管子》一書。《管子·霸言》中說(shuō)：“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國(guó)固，本亂則國(guó)危。故上明則下敬，政平則人安，士教和，則兵勝敵，使能則百事理，親仁則上不危，任賢則諸侯服?！备鶕?jù)上下文，可以清

37、楚理解文意?！耙匀藶楸尽钡摹叭恕弊鳛槔习傩?、人民之義。后世在引用或變用此語(yǔ)時(shí)，或直取其義，或在此基礎(chǔ)上作義域的擴(kuò)充，現(xiàn)在使用此語(yǔ)也是義域的擴(kuò)充和包含。以人為本強(qiáng)調(diào)的是為政時(shí)要以人民為根本，人民在古漢語(yǔ)中意為平民百姓。管仲是用“以人為本”，與《詩(shī)經(jīng)》齊名的《書經(jīng)》則說(shuō)：“民為邦本，本固邦寧”。應(yīng)該說(shuō)，“以人為本”與“以民為本”，意思完全相同。孟子強(qiáng)調(diào)“民為貴，君為輕”?！睹献?#183;盡心》又說(shuō)：“諸侯之寶三，土地、人民、政事?！笨梢?jiàn)孟

38、子所說(shuō)的“民為貴”也就是“以人為本”之意。在我國(guó)古文獻(xiàn)中，除了管仲明確提出“以人為本”之外，大多是講“民為邦本”、“民為貴”、“民者，君之本也”，所以很容易把我國(guó)傳統(tǒng)文化中的“以人為本”理解為“以民為本”。實(shí)際上兩個(gè)詞意思相當(dāng)，經(jīng)</p><p>　　今天，我們?cè)谑褂谩耙匀藶楸尽睍r(shí)，往往強(qiáng)調(diào)的是一切從人民群眾的根本利益出發(fā)，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！耙匀藶楸尽钡墓芾淼幕舅枷刖褪侨耸枪芾碇凶罨镜囊?，人是能動(dòng)的，與環(huán)

39、境是一種交互作用：創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展；個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的，將企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，可以使得員工實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)，在此過(guò)程中，企業(yè)進(jìn)一步了解員工使得企業(yè)目標(biāo)更能體現(xiàn)員工利益和員工目標(biāo)；“以人為本”的管理要以人的全面發(fā)展為核心，人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提。</p><p>　　2.2.3 “以人為本”的具體應(yīng)用</p><p>　　“以人為本”在企業(yè)管

40、理中要求重視人的需求，在管理中以鼓勵(lì)員工為主，注重對(duì)員工的培養(yǎng)，制度設(shè)計(jì)中注重以人為中心。企業(yè)在具體管理實(shí)踐過(guò)程中，要做好以下機(jī)制的建設(shè)：</p><p>　?。?）激勵(lì)機(jī)制。包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。管理者應(yīng)能找準(zhǔn)員工的真正需要，并將滿足員工需要的措施與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合起來(lái)。</p><p>　?。?）壓力機(jī)制。包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機(jī)感；正

41、是這種危機(jī)感和挑戰(zhàn)，會(huì)使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。壓力機(jī)制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，迫使人去努力履行自己的職責(zé)。</p><p>　?。?）約束機(jī)制。包括制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無(wú)形的約束；制度指企業(yè)的法規(guī)使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對(duì)，是一種強(qiáng)制約束；倫理道德是自我約束和社會(huì)輿論約束。</p><p>　?。?）保證機(jī)

42、制。包括法律保證和社會(huì)保障體系的保證。法律保證主要是指通過(guò)法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害；社會(huì)保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活；在社會(huì)保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。</p><p>　　（5）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選擇新職業(yè)的權(quán)力，以促進(jìn)人才的合理流動(dòng)；與此同時(shí)，企業(yè)也有選擇和解聘的權(quán)力。<

43、;/p><p>　　（6）環(huán)境機(jī)制。主要指人際關(guān)系和工作本身的條件和環(huán)境。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會(huì)使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂(lè)的心境中工作和生活，不僅會(huì)促進(jìn)工作效率的提高，也會(huì)促進(jìn)人們文明程度的提高。</p><p>　　3.中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)用人環(huán)境特點(diǎn)概述</p><p>　　3.1

44、高學(xué)歷員工比重增大</p><p>　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，產(chǎn)生了更多高學(xué)歷員工。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的、建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用、消費(fèi)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是由以智能為代表的人力資本、以高科技為基礎(chǔ)的新型產(chǎn)業(yè)和以科技為核心的知識(shí)創(chuàng)新體系所構(gòu)成的新生產(chǎn)力系統(tǒng)。以智能為代表的人力資本，是一種全新意義上的人力資源概念，這種資本是投向智能程度高、知識(shí)水平高的群體，即富含知識(shí)的高質(zhì)量的人力資源。知識(shí)經(jīng)濟(jì)

45、一個(gè)最大的特征是高學(xué)歷員工占總就業(yè)人數(shù)的比例不斷上升。下面我們就以表一中的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明：</p><p>　　表１ 2002-2013年全國(guó)新增就業(yè)人數(shù)統(tǒng)計(jì)表</p><p>　　圖1 2002-2013年普通高校畢業(yè)人數(shù)占全國(guó)新增就業(yè)人數(shù)比例變化趨勢(shì)圖</p><p>　　從以上兩個(gè)數(shù)據(jù)表，我們可以看出高校畢業(yè)生占新增就業(yè)人數(shù)比例從2002年的18.13％增長(zhǎng)到

46、2013年的53.77％，其中學(xué)校畢業(yè)生人數(shù)從2008年開(kāi)始連續(xù)6年占新增就業(yè)人數(shù)比例在50％以上。這些數(shù)據(jù)能十分清楚的反映出中國(guó)新增就業(yè)人口素質(zhì)不斷提升，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)客觀存在，創(chuàng)造和運(yùn)用知識(shí)已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力源泉。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下，產(chǎn)生了越來(lái)越多的高學(xué)歷員工。原來(lái)的強(qiáng)制與命令式管理越來(lái)越不適應(yīng)新的形勢(shì)。員工要求企業(yè)必須在尊重自身人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán)的前提下開(kāi)展管理工作，要求做到平等、民主。而這些要求正好與以人為本的要求相一致。高

47、學(xué)歷員工主張企業(yè)管理要做到讓員工從內(nèi)心深處激發(fā)出為企業(yè)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，心情舒暢的為企業(yè)不遺余力的工作。</p><p>　　3.2員工流動(dòng)性增強(qiáng)</p><p>　　經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)員工流動(dòng)越來(lái)越頻繁。經(jīng)濟(jì)全球化使資金、人員、原料不再局限于本國(guó)市場(chǎng)，而是在全球范圍內(nèi)流動(dòng)，這是低成本應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，企業(yè)員工的流動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng)。全球最早提供人力

48、資源外包與咨詢服務(wù)的怡安翰威特咨詢公司發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)員工平均流動(dòng)率為15.9％，在全球都處于高位。以深圳市為例，2010年深圳市訂立勞動(dòng)合同的530多萬(wàn)員工中，非公有制企業(yè)員工達(dá)414萬(wàn)人，占全市簽訂勞動(dòng)合同員工人數(shù)83.7％，而非公企業(yè)員工平均年流動(dòng)率高達(dá)30％。從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，企業(yè)員工流動(dòng)性增強(qiáng)已成為一個(gè)趨勢(shì)。</p><p>　　經(jīng)濟(jì)全球化促使人的活動(dòng)方式、存在方式發(fā)生變化，要求人自身的

49、需求、能力、社會(huì)交往關(guān)系的全球化發(fā)展。在當(dāng)代，人的生存打破了特定民族、地域的范圍，越來(lái)越具有為世界市場(chǎng)而進(jìn)行生產(chǎn)的特點(diǎn)，特別是在跨國(guó)公司等生產(chǎn)組織中，人的生產(chǎn)直接就具有跨國(guó)性質(zhì)。有越來(lái)越多的外國(guó)人來(lái)到我國(guó)工作，本國(guó)員工的流動(dòng)性也越來(lái)越強(qiáng)。這不僅促進(jìn)了生產(chǎn)力發(fā)展，而且進(jìn)一步提高了人的生產(chǎn)社會(huì)化程度，生產(chǎn)者越來(lái)越成為世界生產(chǎn)總體的構(gòu)成要素，這種人無(wú)論對(duì)外部環(huán)境還是對(duì)自身?xiàng)l件的要求也越來(lái)越高。他們向往更高層次的追求，即自我實(shí)現(xiàn)。他們期望外部環(huán)

50、境，主要是企業(yè)環(huán)境，為他們提供實(shí)現(xiàn)更高層次需求的條件。</p><p>　　中國(guó)企業(yè)將面臨的一大挑戰(zhàn)是，如何吸引、留住高素質(zhì)人才并提升他們的忠誠(chéng)度。企業(yè)在管理過(guò)程中要重視管理的民主性，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的發(fā)展條件。需要對(duì)員工的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制、人力資源開(kāi)發(fā)與管理政策等方面進(jìn)行變革與創(chuàng)新。員工可以被賦予更大的權(quán)利和更多的職責(zé)。這樣才能留得住員工，讓員工全身心地投入到企業(yè)的工作中去。</p><p>

51、　　3.3 重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值</p><p>　　經(jīng)濟(jì)全球化下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的普遍擴(kuò)展，也帶來(lái)了西方國(guó)家的個(gè)人主義、享樂(lè)主義價(jià)值觀，對(duì)我國(guó)的集體主義的傳統(tǒng)價(jià)值觀造成很大沖擊。個(gè)人主義是一種以個(gè)人為中心對(duì)待社會(huì)和他人的思想和理論觀點(diǎn)。個(gè)人主義把個(gè)人和社會(huì)對(duì)立起來(lái)，一切從個(gè)人需要和個(gè)人幸福出發(fā)，反對(duì)統(tǒng)一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。享樂(lè)主義是一種以追求物質(zhì)利益為中心的思想和價(jià)值觀念。個(gè)人主義和享樂(lè)主義的價(jià)值觀會(huì)使得人們?cè)谄谕M織和自己的責(zé)任時(shí)

52、，一切以個(gè)人的利益為中心，只期望組織的給予而不愿付出。這必然導(dǎo)致心理契約偏離正確健康的符合時(shí)代發(fā)展潮流的方向，組織也無(wú)法滿足個(gè)人的無(wú)限膨脹的欲望，對(duì)于這種心理應(yīng)該從“以人為本”的角度出發(fā)加以糾正和引導(dǎo)，使其回歸到正常的發(fā)展軌道上來(lái)。</p><p>　　與此同時(shí)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使個(gè)人生存發(fā)展的命運(yùn)越來(lái)越掌握在自己手里，從而激發(fā)了個(gè)人的獨(dú)立意識(shí)、自主意識(shí)、自強(qiáng)意識(shí)，產(chǎn)生了西方先進(jìn)的觀念、思想與中國(guó)傳統(tǒng)的價(jià)值觀結(jié)合形

53、成的人本主義。它提倡通過(guò)自己的創(chuàng)造性勞動(dòng)去追求自我價(jià)值和個(gè)體利益的實(shí)現(xiàn)，主張人的價(jià)值是世界中最高的價(jià)值，要以人為考慮一切問(wèn)題的根本。這些價(jià)值觀主張使人們更加關(guān)心個(gè)人能力的提高和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，人們期望組織能提供個(gè)人自我完善所需要的外部環(huán)境。企業(yè)用人管理過(guò)程中要重視滿足員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的需求，才能留得住人才，用得好人才。</p><p>　　3.4 企業(yè)用人管理常見(jiàn)問(wèn)題</p><p>　　

54、3.4.1 大型企業(yè)常見(jiàn)用人問(wèn)題</p><p>　　中國(guó)國(guó)內(nèi)大型企業(yè)建立時(shí)間長(zhǎng)，制度完善，用人管理方面雖然也存在一些問(wèn)題，總體來(lái)說(shuō)不太嚴(yán)重，稍作調(diào)整，問(wèn)題就能解決。主要問(wèn)題如下：</p><p>　?。?）福利待遇低于員工預(yù)期。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人們不斷追求物質(zhì)利益，越來(lái)越注重個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)。員工在擇業(yè)時(shí)，首先要考慮的條件是經(jīng)濟(jì)利益，如工資、福利、五險(xiǎn)一金等。員工期望企業(yè)能夠提供較高的薪酬和

55、較好的福利待遇。因而要想留住員工，企業(yè)需要付出更具吸引力的福利，這提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。</p><p>　?。?）企業(yè)提供的培訓(xùn)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)少。時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人才的要求越來(lái)越高?，F(xiàn)代的員工從考慮工作的穩(wěn)定性轉(zhuǎn)變?yōu)楦⒅刈陨砟芰Φ陌l(fā)展，追求自身能力的提高而為自己帶來(lái)穩(wěn)定的工作。員工在擇業(yè)時(shí)越來(lái)越看重企業(yè)能否為自己提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。因而，能否有條件讓員工不斷成長(zhǎng)成為企業(yè)用人管理的一個(gè)亟待解決的難題。</p&g

56、t;<p>　?。?）企業(yè)能提供的晉升崗位少。在企業(yè)中，員工希望自己的價(jià)值被企業(yè)和同事認(rèn)可，希望在工作上有所成就，職位有所晉升，成就自己的一番事業(yè)。因而現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新組織體系，給員工良好的工作環(huán)境，創(chuàng)造更多條件讓員工在工作中獲得成就，發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。這也是許多企業(yè)用人管理方面的一個(gè)瓶頸。</p><p>　　3.4.2 中小企業(yè)常見(jiàn)用人問(wèn)題</p><p>　

57、　相比較而言，近些年來(lái)崛起的以家族企業(yè)為主的中小企業(yè)，在用人管理方面存在著很多問(wèn)題，如果不能及時(shí)調(diào)整，將會(huì)危及企業(yè)的生存。具體問(wèn)題筆者總結(jié)如下：</p><p>　　（1）“任人唯親”的現(xiàn)象普遍存在。民營(yíng)中小企業(yè)任人唯親的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，靠家庭和親情等社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范來(lái)維系企業(yè)。由于企業(yè)的封閉性和不規(guī)范性，企業(yè)內(nèi)部排斥引進(jìn)先進(jìn)的用人管理方法，不利于從外部吸引優(yōu)秀人才。</p><p>　　

58、（2）管理過(guò)程中不懂授權(quán)，過(guò)度干涉。企業(yè)管理走上正規(guī)化道路，招來(lái)職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理，但創(chuàng)始人往往會(huì)事無(wú)巨細(xì)的過(guò)問(wèn)、插手，嚴(yán)重影響了下屬的工作積極性，易讓下屬產(chǎn)生惰性和不信任感，無(wú)法形成企業(yè)向心力。</p><p>　?。?）用人急功近利。企業(yè)高薪招聘來(lái)管理者，給管理者定下了很高的目標(biāo)，希望能立馬達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果。如果沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，新人就會(huì)被解雇。股東往往忽略了一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)是個(gè)復(fù)雜的事情，任何一個(gè)新

59、人都需要對(duì)新的企業(yè)和環(huán)境有個(gè)適應(yīng)期，企業(yè)用人要有耐心。</p><p>　　4.基于“以人為本”理念改進(jìn)企業(yè)人才管理的建議</p><p>　　根據(jù)前文論述可知，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，新增就業(yè)人口中一半以上是高學(xué)歷人員，且員工的流動(dòng)率達(dá)到了16%。企業(yè)用人管理制度在做到任人唯賢、適當(dāng)授權(quán)的基礎(chǔ)上還要滿足員工高薪資期望、提升員工能力期望和實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值需求等要求。要想實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，企業(yè)就要樹(shù)

60、立“以人為本”的管理理念，從傳統(tǒng)文化中吸取管理智慧應(yīng)用在當(dāng)下的管理中。下面筆者就從企業(yè)選人、育人、留人、用人等幾方面闡述“以人為本”的用人管理理念。</p><p><b>　　4.1 選人思路</b></p><p>　　選拔人才是企業(yè)用人的第一步，也是最重要的一步。如果不能選拔出優(yōu)秀的人才，那企業(yè)的發(fā)展將缺乏后勁，企業(yè)也會(huì)陷入危險(xiǎn)的境地。中國(guó)傳統(tǒng)文化中有一套完整的

61、選人思路，首要的原則要堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?，以德為先”。德才兼?zhèn)涞倪x人標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)歷史上的優(yōu)良傳統(tǒng)，中國(guó)古代思想家都明確的論述。如“以人為本”的提出者管仲說(shuō)，君主選用人才一定要審查三個(gè)問(wèn)題：“一曰德不當(dāng)其祿，二曰功不當(dāng)其祿，三曰能不當(dāng)其官”。漢代王符更是對(duì)這個(gè)問(wèn)題的危害做出了深刻分析：“德不稱其任，其禍必酷；能不稱其位，其殃必大”。只有德才兼?zhèn)洳攀钦嬲娜瞬?。同時(shí)“以德為先”的提法說(shuō)明了德和才不是并列的。司馬光提出“才者，德之資也；德者，才之帥

62、也”，闡釋了德與才之間的統(tǒng)帥與被統(tǒng)帥的關(guān)系。</p><p>　　戰(zhàn)國(guó)時(shí)吳越之戰(zhàn)其實(shí)就是一場(chǎng)人才的戰(zhàn)爭(zhēng)。越往勾踐兵敗后臥薪嘗膽，任用范蠡、文種等賢臣，發(fā)展生產(chǎn)，整理內(nèi)政。國(guó)力很快強(qiáng)勢(shì)起來(lái)。而吳王任用了大臣伯嚭，剛開(kāi)始還能輔佐國(guó)君，后來(lái)在關(guān)鍵時(shí)刻卻沒(méi)能經(jīng)受住金錢美女的誘惑，倒向了地方一遍，也為后來(lái)勾踐復(fù)國(guó)留下了隱患。</p><p>　　因此，企業(yè)在選拔人才的時(shí)候要堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取?/p>

63、，用人不避親，把庸才淘汰，真正的人才選出來(lái)。同時(shí)也不能只注重才華而忽視品德，往往有才無(wú)德的人破壞力更大。</p><p><b>　　4.2 育人思路</b></p><p>　　員工進(jìn)企業(yè)后希望得到提升和發(fā)展，企業(yè)就要多創(chuàng)造條件教育培訓(xùn)員工，賦予其新的技能?！翱茖W(xué)管理之父”泰羅認(rèn)為，培訓(xùn)工人是管理者的職責(zé)。而研究表明，員工的勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力和員工素質(zhì)存在正相關(guān)性。一個(gè)企業(yè)

64、中員工的個(gè)人素質(zhì)越高，這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。在育人方面，一方面可以借鑒孔子“因人制宜”、“因材施教”的方法，根據(jù)每位員工的崗位、素質(zhì)、需求和能力的不同，因時(shí)、因地、因環(huán)境改變培訓(xùn)方法和內(nèi)容。另一方面，公司出臺(tái)制度層面的規(guī)定：凡升職前必須參加某種崗位適應(yīng)的培訓(xùn)，以提升該管理者在新崗位下處理業(yè)務(wù)的能力，降低管理失敗的風(fēng)險(xiǎn)。用育人來(lái)降低經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。下面筆者簡(jiǎn)要介紹肯德基集團(tuán)成功的員工培訓(xùn)制度，供大家借鑒。</p>

65、<p>　　著名跨國(guó)企業(yè)KFC有一套完善的員工培訓(xùn)制度。從進(jìn)店第一天開(kāi)始，每個(gè)人都要嚴(yán)格學(xué)習(xí)工作站基本的操作技能。從不會(huì)到能勝任每一項(xiàng)操作，新進(jìn)員工會(huì)接受公司安排的平均近200個(gè)工作小時(shí)的培訓(xùn)。從見(jiàn)習(xí)經(jīng)理、一級(jí)助理、餐廳經(jīng)理到區(qū)經(jīng)理，隨后每一段的晉升，都要進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)修習(xí)五天的課程。內(nèi)部統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，為培訓(xùn)一名經(jīng)理，肯德基就要花費(fèi)好幾萬(wàn)?？系禄倪@些投入，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，提高了員工的工作能力，為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)了合適的管理人才，得

66、到了更廣范圍的認(rèn)可?？系禄放频暮诵母?jìng)爭(zhēng)力也得到了提升?？系禄晒Π阎R(shí)轉(zhuǎn)化為了利潤(rùn)，把創(chuàng)造利潤(rùn)和創(chuàng)造知識(shí)結(jié)合在了一起。</p><p>　　企業(yè)在日常管理中要舍得在員工培訓(xùn)方面花錢，雖然不能立即取得高的回報(bào)率，但員工的素質(zhì)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；忽視了對(duì)員工的培養(yǎng)，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展會(huì)出現(xiàn)后勁不足，危及企業(yè)的生存。</p><p><b>　　4.3 用人思路</b><

67、;/p><p>　　以人為本思想在用人方面可以歸納為三點(diǎn)：</p><p>　?。?）任人唯賢，人盡其用。企業(yè)特別是私營(yíng)企業(yè)在選拔領(lǐng)導(dǎo)崗位人員時(shí)要拋棄狹隘人際觀念，本著公平公正的原則，選拔那些大家信服的、能力出眾的人。要敢于用“外人”，敢于授權(quán)，這樣才能做到人盡其用，有效杜絕拉幫結(jié)派、阿諛?lè)畛械炔徽L(fēng)，形成積極向上的企業(yè)文化，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　?。?

68、）用人不疑，疑人不用。管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容是授權(quán)，簡(jiǎn)而言之就是一個(gè)“信”字。古人追求“仁義禮智信”五德，現(xiàn)在仍是為人處世最基本的道德準(zhǔn)則。在企業(yè)日常管理中，難免會(huì)遇到一些“將在外，軍令有所不受”的情況，此時(shí)有效地授權(quán)和充分的信任對(duì)被授權(quán)者處理復(fù)雜問(wèn)題至關(guān)重要。晉商是我國(guó)企業(yè)史上重要的一頁(yè)。在過(guò)去交通、通信不便的情況下，股東將大量資金交給在外主事的大掌柜，并授予管理的全權(quán)，可以說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)極大。然而正是這一套基于信任基礎(chǔ)上的權(quán)利激勵(lì)，確保了晉商長(zhǎng)

69、達(dá)幾百年的興盛。而今雖時(shí)代不同，技術(shù)進(jìn)步，很多問(wèn)題能得到及時(shí)的溝通，但被信任仍是一種重要的心理需求，堅(jiān)持用人不疑原則，同時(shí)配以完善的監(jiān)督預(yù)警機(jī)制，將會(huì)得到更好的管理效果。</p><p>　　（3）用人所長(zhǎng)，容人所短。俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人。寬容待人，收獲更多?！币粋€(gè)企業(yè)需要的人才是多種多樣的，同時(shí)，每個(gè)人也只能夠在某一方面或某幾個(gè)方面比較出色，不可能在各個(gè)方面都非常出色，因此，精明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該容人之短

70、，用人之長(zhǎng)，只要把合適的人才放在合適的位置上，同樣可以發(fā)揮出人意料的效果?！痘茨献印分杏幸黄涊d：楚國(guó)大將子發(fā)手下有個(gè)號(hào)稱“神偷”的人，別人都覺(jué)得他沒(méi)什么用處。有一次，齊國(guó)進(jìn)犯楚國(guó)，子發(fā)率軍迎敵。由于齊軍強(qiáng)大，三次交戰(zhàn)，楚軍三次敗北。正當(dāng)子發(fā)一籌莫展的時(shí)候，“神偷”主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)。他趁著夜幕把對(duì)方主帥的帳篷偷了回來(lái)。第二天子發(fā)派人把睡帳送了回去。接下來(lái)幾天，他又分別偷了對(duì)方主帥的枕頭和發(fā)簪，子發(fā)又派人送還。最后齊國(guó)主帥說(shuō)：“如果再不撤退，恐怕

71、子發(fā)要派人來(lái)取我的人頭了?！庇谑牵R軍不戰(zhàn)而退。尺有所短，寸有所長(zhǎng)，每一個(gè)人才都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，不要緊盯著人才的短處，而要善于利用人才的長(zhǎng)處。同時(shí)，更要有大度的心態(tài)，善于容人之短。</p><p><b>　　4.4 留人思路</b></p><p>　　企業(yè)在用人管理中，不僅要能招來(lái)人、用好人，還要留住人。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，熟練員工的流失和人員的

72、招聘是造成企業(yè)管理成本上升的重要原因。因而，如何留住員工成為企業(yè)十分關(guān)心的一個(gè)話題。筆者就這個(gè)問(wèn)題從以下三個(gè)方面并借助一個(gè)企業(yè)案例來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。</p><p>　?。?）待遇留人。待遇留人是一種最常見(jiàn)的留人方法。中國(guó)很多企業(yè)仍是勞動(dòng)密集型企業(yè)，每到年關(guān)，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)都會(huì)出現(xiàn)用工荒。如何留住熟練員工是企業(yè)家們最頭痛的問(wèn)題。為了能留住員工，漲工資成為最常見(jiàn)的方法。溫州塘下某電子企業(yè)在2012年底，把員工工資在原有工

73、資基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了15%.通過(guò)漲工資，年后85%的員工都留了下來(lái)。</p><p>　　員工出門工作一個(gè)最基本的需求是獲得滿意的物質(zhì)回報(bào)。如果物質(zhì)回報(bào)達(dá)不到合理的需求，企業(yè)肯定留不住人。這就需要企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多利潤(rùn)，這樣員工也因能得到更多報(bào)酬而留下來(lái)。</p><p>　　（2）事業(yè)留人。企業(yè)留人僅靠待遇是不夠的，有些員工重視自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，希望取得的事業(yè)上的成功。這個(gè)時(shí)候就需要結(jié)合事

74、業(yè)留人的管理方法來(lái)留住員工。</p><p>　　韓信是一位杰出的將領(lǐng)，但最初因在項(xiàng)羽和劉邦帳下都沒(méi)有得到重用，憤而離去。直到蕭何月下追韓信，被劉邦封為大將軍，這才在事業(yè)上留住了韓信。這為劉邦滅項(xiàng)羽，統(tǒng)一全國(guó)奠定了基礎(chǔ)。</p><p>　　當(dāng)員工的能力和其貢獻(xiàn)超出一定范圍后，就要考慮給其一定的晉升空間，而且員工本人也希望能在更高的崗位上發(fā)揮作用，讓他在獲得物質(zhì)回報(bào)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。因

75、而杰出的人才一定要在滿足其物質(zhì)需求的同時(shí)，給予其上升的空間，這樣他才能在企業(yè)安心做下去。</p><p>　　（3）情感留人。中國(guó)傳統(tǒng)文化中很重視人與人之間的情感聯(lián)系，主張企業(yè)內(nèi)建立起家庭般的融洽關(guān)系。</p><p>　　海底撈火鍋店是中國(guó)眾多餐飲連鎖企業(yè)的一家，但它不是普普通通的一家，它的不普通體現(xiàn)在它的用人制度上。餐飲企業(yè)從業(yè)者工作繁重，收入不高，員工流失嚴(yán)重，可海底撈員工流失率很低

76、。其中的訣竅在于海底撈把員工當(dāng)家人，關(guān)心員工的衣食住行。員工宿舍都是正規(guī)住宅，有暖氣和空調(diào)，能免費(fèi)上網(wǎng)，有人打掃衛(wèi)生、換洗被單。海底撈在簡(jiǎn)陽(yáng)建立了寄宿學(xué)校，為員工解決子女上學(xué)問(wèn)題。公司每月給員工在家鄉(xiāng)的父母寄去一定的獎(jiǎng)金。這些措施給員工以家的溫暖，滿足了員工的歸屬感需求，使員工能安心在企業(yè)工作。</p><p>　　情感留人是一條投入最小、回報(bào)最高的留人方法。員工需要心理上的歸屬感，企業(yè)情感上的投入能滿足他們的這

77、種需求。企業(yè)員工之間建立起家庭成員般感情，也有利于企業(yè)形成強(qiáng)大的凝聚力，降低溝通成本，提升競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p><b>　　結(jié)束語(yǔ)</b></p><p>　　改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)以積極的態(tài)度引入和借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)管理技術(shù)和科學(xué)理論，對(duì)于加快我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化起到了積極的促進(jìn)作用。但我國(guó)在不斷引進(jìn)、學(xué)習(xí)西方的管理思想的同時(shí)，不能忽視我們自己的深厚文化底蘊(yùn)。黨的十八

78、大報(bào)告指出：“文化是民族的血脈，是人民的精神家園”。中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化凝聚著中華民族自強(qiáng)不息的精神追求和歷久彌新的精神財(cái)富，是發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化的深厚基礎(chǔ)，是建設(shè)中華民族共有精神家園的重要支撐。中華文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深，歷經(jīng)千年歲月沉淀而愈發(fā)具有生命力。近年來(lái)，從傳統(tǒng)文化中吸取管理智慧運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中，已成為共識(shí)。全面認(rèn)識(shí)中國(guó)的傳統(tǒng)文化，繼承和發(fā)揚(yáng)其中的精華，使之與當(dāng)代社會(huì)相適應(yīng)、與企業(yè)管理相協(xié)調(diào)，對(duì)于加快企業(yè)管理現(xiàn)代化具有重要的

79、意義。</p><p>　　本文在總結(jié)了“以人為本”思想和我國(guó)企業(yè)用人環(huán)境特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分析了兩者的內(nèi)在聯(lián)系，提出用“以人為本”思想指導(dǎo)企業(yè)的選人、育人、用人、留人工作，以期對(duì)我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的完善和發(fā)展提供有益的參考。</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)眼大學(xué)生活就要結(jié)束了?；叵朐诖髮W(xué)求學(xué)的四年

80、，心中充滿無(wú)限感激和留戀之情。感謝母校為我們提供的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們能夠在此專心學(xué)習(xí)，陶冶情操。謹(jǐn)向我的論文指導(dǎo)老師姚軍玲致以最誠(chéng)摯的謝意！姚老師不僅在學(xué)業(yè)上言傳身教，而且在工作生活的點(diǎn)滴上給我以智慧的啟迪。本文的寫作更是直接得益于她的悉心指點(diǎn)，從論文的選題到大綱的修改，從觀點(diǎn)推敲到字句斟酌，無(wú)不凝聚著她的心血。我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中，繼續(xù)保持這種嚴(yán)重認(rèn)真，一絲不茍的治學(xué)態(tài)度。</p><p>　　另外，我必

81、須感謝我的父母。二十二年來(lái)他們?yōu)槲腋冻隽撕芏啵粌H給我提供了一個(gè)相對(duì)寬裕的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，還教給我很多為人處世的道理。因?yàn)樗麄兊慕逃?，我才能成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有抱負(fù)的人，才有機(jī)會(huì)如愿完成自己的大學(xué)學(xué)業(yè)，進(jìn)而取得進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。</p><p>　　最后，我必須感謝我的同學(xué)們，四年的朝夕相處中給予了我很多幫助，讓我體會(huì)到了兄弟般的友誼，發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足。也正因?yàn)榇?，我的大學(xué)才變得充實(shí)而有意義。</p>

82、;<p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 林廣田.中國(guó)傳統(tǒng)文化概論. 北京：高等教育出版社，1999,11</p><p>　　[2] 王驥洲.中國(guó)傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理. 北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2011，112~135</p><p>　　[3] 李澤厚.中國(guó)古代思想史論. 天津：社會(huì)科學(xué)院出版社，2

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85、 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011,3</p><p>　　[11] 厲敏.人本管理的文化內(nèi)涵與我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè).中南大學(xué)，2003</p><p>　　[12] 李蔚.也談儒家文化與企業(yè)文化建設(shè). 山東電大學(xué)報(bào)，2006（2）：35~36</p><p>　　[13] 俞恒.試論現(xiàn)代企業(yè)制度下的人本管理.企業(yè)管理，2007（1）</p><

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87、的懷商. 西寧：青海人民出版社，2008,98~105</p><p>　　[18] 周昌忠.中國(guó)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型. 上海：上海三聯(lián)書店，2002,142~207</p><p>　　[19] 任繼愈.老子新澤. 上海：上海古籍出版社，1994,104</p><p>　　[20] 老子.道德經(jīng). 北京：海潮出版社，2012,13</p>&

88、lt;p>　　[21] 商鞅.商君書·開(kāi)塞. 石家莊：書上未印出版社，2007,324</p><p>　　[22] 加里·德斯勒,劉昕.人力資源管理—Human resource management. 北京：中國(guó)人民出版社，2012,215~245</p><p>　　[23] 彼得·J·道林，瑪麗昂·費(fèi)斯廷.國(guó)際人力資源管