提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力畢業(yè)論文

1、<p><b>　　畢 業(yè) 論文</b></p><p>　　論文題目：提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略思考</p><p>　　院 系：_ 工商管理系____</p><p>　　專(zhuān) 業(yè)：__企業(yè)管理______</p><p>　　班 級(jí)：__企管 _____</p>&l

2、t;p>　　學(xué) 號(hào)：__ ____</p><p>　　學(xué)生姓名：___ ______</p><p>　　指導(dǎo)教師：___ ______</p><p><b>　　年 月 日</b></p><p><b>　　目 錄</b><

3、;/p><p>　　摘要.....................................................2</p><p>　　關(guān)鍵詞...................................................2</p><p>　　引言.........................................

4、............2</p><p>　　一 目前中國(guó)一般企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力狀況............................3</p><p>　　二 提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略措施......................4</p><p>　　1．以技術(shù)創(chuàng)新提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力………………………...4</p><p>　　2品牌

5、創(chuàng)建，良好的售后服務(wù)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力...............4</p><p>　　3加快信息化建設(shè)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力………………………6</p><p>　　三 維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力............................................................7</p><p>　　結(jié)束語(yǔ).........

6、..........................................7</p><p>　　參考文獻(xiàn).................................................7</p><p>　　【摘要】文章指出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容，介紹了國(guó)內(nèi)一般企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力狀況，從三個(gè)方面描述提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略措施，最后闡述企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的維護(hù)。</

7、p><p>　　【關(guān)鍵詞】核心競(jìng)爭(zhēng)力 技術(shù)創(chuàng)新 服務(wù)至上 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)</p><p><b>　　引言</b></p><p>　　在日益開(kāi)放和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅(jiān)不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要是看企業(yè)有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，必須建立自己的核心能力。在實(shí)踐中和摸索中提高自身的核

8、心競(jìng)爭(zhēng)力，并在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)就成為了各個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。</p><p>　　一 目前中國(guó)一般企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力狀況</p><p>　　當(dāng)中國(guó)加入世貿(mào)組織之后，中國(guó)如何與外國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席的地位，這成了一個(gè)令人十分關(guān)注的問(wèn)題。近幾年，我國(guó)許多企業(yè)試圖通過(guò)多種方法，如組建企業(yè)集團(tuán)、兼并、重組，以及多元化經(jīng)營(yíng)等外部發(fā)展方式來(lái)改變經(jīng)營(yíng)狀況，但大都收效不是很好，其真正原因就是企

9、業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng)大。從根本上說(shuō)，企業(yè)能否在強(qiáng)手如林的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取決于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，所謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)際上就是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能，或者知識(shí)和技能的集合體。主要表現(xiàn)在獲取資源的能力，掌握核心技術(shù)的能力，開(kāi)拓市場(chǎng)的能力，對(duì)外影響的能力，以及構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的能力等等。其本質(zhì)就是讓消費(fèi)者得到高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的產(chǎn)品和服務(wù)。滿(mǎn)足顧客的需求，具有旺盛，持久發(fā)展的生命力。</p>

10、<p>　　如今世界級(jí)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)無(wú)一不是具有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如優(yōu)良的生產(chǎn)制造過(guò)程、卓越的質(zhì)量控制方法、提供更佳服務(wù)的能力、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)造力、低成本生產(chǎn)的訣竅等等。而目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)缺發(fā)研究開(kāi)發(fā)人員和科技開(kāi)發(fā)費(fèi)用，許多企業(yè)還缺乏戰(zhàn)略決策，企業(yè)管理方面的高級(jí)人才，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的機(jī)制也不夠靈活。這就使得我國(guó)的企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。因此，加快我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育已成了當(dāng)務(wù)之急。</p><p>

11、;　　二．提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略措施</p><p>　　1．以技術(shù)創(chuàng)新提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)大潮中，凡成功的企業(yè)都有著強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為企業(yè)制勝法寶。隨著技術(shù)的不斷更新，技術(shù)在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉，也是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求和決定因素。在科技高速發(fā)展的今天，幾乎所有的工業(yè)化

12、國(guó)家都在實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，目前，國(guó)外有許多大公司都在中國(guó)建立自己的技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，如IBM、西門(mén)子、摩托羅拉、惠普等近100家知名企業(yè)在中國(guó)設(shè)立了技術(shù)中心。對(duì)企業(yè)來(lái)講，一是在技術(shù)中心建設(shè)上，必須起點(diǎn)高、抓好企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，不斷提高企業(yè)的自主技術(shù)創(chuàng)新能力；二是在人才上，要舍得下力氣、花本錢(qián)，吸引大量高層次人才到企業(yè)從事研究開(kāi)發(fā)工作，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的情形，企業(yè)只有依靠技術(shù)創(chuàng)新，不斷

13、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立優(yōu)勢(shì)、站住腳跟。</p><p>　　2品牌創(chuàng)建，良好的售后服務(wù)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　（1）打造企業(yè)品牌提高核心競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　品牌創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，從戰(zhàn)略角度來(lái)看,企業(yè)必須具備戰(zhàn)略意識(shí),其實(shí)企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是在打造企業(yè)品牌, 實(shí)施品牌戰(zhàn)略。如何打造品牌就成為戰(zhàn)略的關(guān)鍵：一是要大

14、量地傾銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品，把品牌形象打造出去。二是服務(wù)至上，贏得顧客的擁護(hù)。三是要力求完美，給消費(fèi)者留下一個(gè)好的品牌形象。四是還要有團(tuán)隊(duì)精神，有團(tuán)隊(duì)精神才能是企業(yè)處于一種積極的狀態(tài)。品牌已經(jīng)成為贏得顧客忠誠(chéng)和企業(yè)求得長(zhǎng)期生存與成長(zhǎng)的關(guān)鍵，而目前與跨國(guó)公司相比，我國(guó)最缺乏的就是品牌競(jìng)爭(zhēng)力，品牌能不能在市場(chǎng)上立得腳，決定著企業(yè)在全球化范圍內(nèi)的盈利能力。要建立品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　?。?）良好的售后服務(wù)是提高企

15、業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要</p><p>　　在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，良好的售后服務(wù)不容忽視。如今，售后服務(wù)已經(jīng)是一項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略和系統(tǒng)工程，它不僅涵蓋了商品的質(zhì)量保障、維修保養(yǎng)、零部件供應(yīng)、市場(chǎng)信息反饋等一系列與產(chǎn)品和市場(chǎng)有關(guān)的內(nèi)容，而且還涉及企業(yè)信用、品牌美譽(yù)度、盈利模式等與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的內(nèi)容，為不斷鞏固和提高業(yè)務(wù)收入，提高企業(yè)服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。專(zhuān)家指出，進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，隨著技術(shù)的高速發(fā)展，制造業(yè)企

16、業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是在產(chǎn)品上，更重要的是在服務(wù)上。企業(yè)通過(guò)良好的售后服務(wù)，提高了產(chǎn)品信譽(yù)，擴(kuò)大了品牌影響，提升了客戶(hù)忠誠(chéng)度，售后服務(wù)成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。</p><p>　　售后服務(wù)的作用表現(xiàn)在：提升顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，發(fā)現(xiàn)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力等。以客戶(hù)為中心和以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略，將客戶(hù)服務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，不斷建立和完善客戶(hù)服務(wù)管理

17、體系，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　3．加快信息化建設(shè)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　企業(yè)信息化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理各個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了重大的影響。目前已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到：信息系統(tǒng)真的可以成為獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高競(jìng)爭(zhēng)力的工具。以信息化為基礎(chǔ)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展的企業(yè)管理與商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)將信息流、資金流和物流三流整合管理。在各單位間進(jìn)行信息流的交

18、互，溝通信息。在營(yíng)銷(xiāo)成本方面。利用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，建立公司的網(wǎng)站和進(jìn)行網(wǎng)上廣告發(fā)布，使成本大大降低。通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的管理層可以隨時(shí)了解各部門(mén)、各分公司的經(jīng)營(yíng)總體情況和市場(chǎng)的變化，從而能夠及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，并迅速把有關(guān)計(jì)劃變動(dòng)傳遞到下屬各部門(mén)或分公司。在管理機(jī)制上充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理靈活性，大大提高了企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力。提高了管理效率，降低了管理成本。進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 </p&g

19、t;<p>　　三．維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)為一種優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)不僅要構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力,而且必須對(duì)其維護(hù)和鞏固。要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，就要不斷進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析，明確企業(yè)的規(guī)模及發(fā)展；分析企業(yè)在各產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，掌握競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和手段，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理，加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)，提高知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累，以鞏固和發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。</p>

20、<p><b>　　結(jié)束語(yǔ)</b></p><p>　　隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈益激烈，企業(yè)必須采取相應(yīng)的戰(zhàn)略措施，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力中立于不敗之地</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　【1】論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建.理論探索，2004.04期轉(zhuǎn)才邁克爾.波特:《競(jìng)爭(zhēng)的</p>

21、<p>　　【2】來(lái).加快企業(yè)信息化建設(shè)[J].企業(yè)活力,2001,7(9): 09-10. </p><p>　　【3】理查德B.蔡斯(美)尼古拉斯J.阿奎拉諾(美)著:生產(chǎn)與運(yùn)作管理.機(jī)械工業(yè)出版 社,2000.5</p><p>　　【4】王國(guó)紅.我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的四大障礙.經(jīng)濟(jì)與管理[J].2004（3）</p><p>