畢業(yè)論文論保險(xiǎn)文化建設(shè)與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1、保險(xiǎn)業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究保險(xiǎn)業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究——以太平人壽為例以太平人壽為例摘要：要：企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義，保險(xiǎn)業(yè)企業(yè)文化的建設(shè)有利于保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理的規(guī)范，團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升，客戶關(guān)系的鞏固、品牌形象的塑造。然而，由于歷史原因以及企業(yè)文化本身的復(fù)雜性和綜合性，企業(yè)文化并沒(méi)有很好的貫徹到公司日常經(jīng)營(yíng)中去導(dǎo)致對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力的拉動(dòng)作用有限，需要在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)、逐步完善。本

2、文通過(guò)對(duì)太平人壽個(gè)案研究，從企業(yè)文化的各個(gè)方面提出了對(duì)策與建議。關(guān)鍵詞鍵詞：企業(yè)文化保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)力引言：引言：在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，除了密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃、銷(xiāo)售滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品、提升員工技能外，企業(yè)文化建設(shè)更是非常重要的一環(huán)。上世紀(jì)80年代初，隨著日本松下、索尼等企業(yè)的崛起，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響力日益引起人們的關(guān)注，許多企業(yè)也有意識(shí)地培育企業(yè)文化。我國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)由于建設(shè)時(shí)間較短，且?guī)в忻黠@的本土色

3、彩，在與世界先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)比及競(jìng)爭(zhēng)中還存在明顯的差距。具體到保險(xiǎn)業(yè)，保險(xiǎn)文化的建設(shè)對(duì)于任何一家保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施都是至關(guān)重要的。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)化運(yùn)行之初，就在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了諸多有益的探索。比如太平人壽認(rèn)為“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”、“優(yōu)秀的企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、建立強(qiáng)勢(shì)品牌的有效手段，是推動(dòng)企業(yè)不斷變革和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力”，比如平安提出的“文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。下面筆者將以太平人壽為例探究企業(yè)文化建設(shè)

4、與競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)系。1企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要意義企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要意義1.1企業(yè)文化建設(shè)有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升企業(yè)文化建設(shè)有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升企業(yè)文化，是在社會(huì)環(huán)境影響下，在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期培育起來(lái)的為全體員工自覺(jué)奉行的價(jià)值觀念、意識(shí)準(zhǔn)則、行為規(guī)范的總和。文化對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響是顯而易見(jiàn)的，比如保險(xiǎn)公司中，一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品推出來(lái)了，很快有其他保險(xiǎn)公司模仿；一項(xiàng)服務(wù)措施推出來(lái)，社會(huì)反響比較好，馬上也有人跟進(jìn)。但產(chǎn)生的效果不同，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)在素質(zhì)是

5、不一樣的，價(jià)值觀念是不一樣的，是企業(yè)文化差異造成了這種差距，先進(jìn)文化和落后文化的區(qū)別造就了競(jìng)爭(zhēng)力的不同。因此，從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略角度講，企業(yè)文化又是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特殊反應(yīng)而形成的競(jìng)爭(zhēng)文化，尤其在當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制激烈的市想，達(dá)到自己的目標(biāo)。2當(dāng)前太平人壽的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀當(dāng)前太平人壽的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀太平人壽歷史悠久，1929年始創(chuàng)于上海，1956年移師海外專(zhuān)營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，曾是中國(guó)近現(xiàn)代史上實(shí)力最強(qiáng)、規(guī)模最大、市場(chǎng)份額最多的民族保險(xiǎn)企業(yè)之

6、一，也是現(xiàn)今中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)和品牌歷史最悠久的中資壽險(xiǎn)公司之一。太平人壽在企業(yè)文化建設(shè)方面開(kāi)展了許多創(chuàng)新而卓有成效的工作，雙成理念的提出，晨會(huì)、創(chuàng)富特訓(xùn)營(yíng)等，比如倡導(dǎo)的誠(chéng)信、行為規(guī)范、執(zhí)行，對(duì)于引導(dǎo)了保險(xiǎn)企業(yè)文化發(fā)展的腳步。太平人壽企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施，理順了公司內(nèi)外部各要素之間的關(guān)系，促進(jìn)了公司內(nèi)外廣泛合作、共同發(fā)展；有利于全體員工明確公司發(fā)展目標(biāo)和方向，營(yíng)造公司上下休戚與共、齊心奮斗的文化氛圍，使公司保持強(qiáng)大的向心力；有利于

7、發(fā)揚(yáng)光大太平人壽“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效”等傳統(tǒng)文化特質(zhì)，塑造兼容并蓄、寬厚包容的富有時(shí)代精神的新型文化個(gè)性；提升公司的現(xiàn)代性、國(guó)際性、專(zhuān)業(yè)性，培育公司員工的自信心、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神，最大限度地提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2.1物質(zhì)文化現(xiàn)狀企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)的實(shí)物條件和外觀形象，直觀表現(xiàn)文化氛圍、精神風(fēng)貌和管理水平。由于太平人壽保險(xiǎn)公司，受業(yè)務(wù)量和資金規(guī)模的限制在物質(zhì)基礎(chǔ)和物質(zhì)文化的建設(shè)中遵循適度而得當(dāng)?shù)脑瓌t。比如，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和工作場(chǎng)所的裝修

8、布置應(yīng)簡(jiǎn)約輕快、明朗溫暖不追求奢華和氣派。以人為本，提供舒適的休息環(huán)境和娛樂(lè)環(huán)境，把握員丁需要，并努力創(chuàng)造條件滿足員工的合理需求提高員工的滿意度。2.2精神文化現(xiàn)狀企業(yè)精神是企業(yè)發(fā)展過(guò)程巾著力培養(yǎng)來(lái)的、為全體員工所認(rèn)同的一系列企業(yè)群體意識(shí)的信念追求、風(fēng)尚習(xí)俗等的綜合反映。它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶和精神財(cái)富。太平人壽在精神文化建設(shè)上，分別從領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)提倡和鼓勵(lì)、有關(guān)專(zhuān)家悉心指導(dǎo)和幫助、廣大員丁積極認(rèn)同等幾個(gè)方面，創(chuàng)建企業(yè)的精神文化。同時(shí)太平

9、人壽的發(fā)展和內(nèi)外部情況的變化，每一個(gè)階段都需要有適合這個(gè)階段的文化支撐和推動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)地吸收增加新的思想觀念以取代舊的思想觀念并為大多數(shù)成員予以認(rèn)同為發(fā)展的每個(gè)階段提供支持將精神文化轉(zhuǎn)化為險(xiǎn)企發(fā)展的合力與張力。2.3制度文化現(xiàn)狀制度文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)巾形成的成文和不成文的制度，包括企業(yè)法規(guī)、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度以及習(xí)俗禮儀等。太平人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品是提供損失補(bǔ)償與經(jīng)濟(jì)保障的特殊金融產(chǎn)品，因此其在保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上，都對(duì)誠(chéng)信有著比