多層語音流程關聯(lián)的IVR對端系統(tǒng)的實現(xiàn).pdf_第1頁
已閱讀1頁，還剩51頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、本文目的是通過課題的研究及實現(xiàn)，實現(xiàn)多層語音流程關聯(lián)的IVR對端系統(tǒng)，實現(xiàn)電信企業(yè)系統(tǒng)建設增強穩(wěn)定性、提升系統(tǒng)支撐靈活能力、加快系統(tǒng)建設速度，節(jié)約硬件投資、節(jié)省運營和維護成本的目的。
　　 通過在IVR對端的業(yè)務支撐系統(tǒng)按照預定義的報文規(guī)范進行業(yè)務信息的交互，以達到可以對客戶端請求的反饋。同時實現(xiàn)對于新增業(yè)務需求的快速部署和上線應用。同時需要實現(xiàn)電信級的應用處理效率和大量數(shù)據(jù)的并發(fā)處理；同時兼顧系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。
　　

2、本課題研究通過技術選型、系統(tǒng)設計及編碼實現(xiàn)，生產(chǎn)運行幾個階段進行課題的研究和實現(xiàn)。
　　 本課題研究是在現(xiàn)有的移動公司10086-IVR硬件設備基礎上進行的附加業(yè)務功能。IVR設備具備按照預定義的應用報文將用戶端的撥入請求項遠端系統(tǒng)通過TCP/IP傳輸數(shù)據(jù)，并且可實現(xiàn)異步/同步接收遠端系統(tǒng)的反饋信息，跨平臺系統(tǒng)的交互可以實現(xiàn)。
　　 本課題突破原有的在IVR硬件設備上進行流程實現(xiàn)的方式，創(chuàng)新提出通過應用報文實現(xiàn)信息的交互

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論