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文檔簡介
1、在全球經(jīng)濟一體化背景下,知識成為當(dāng)今社會最具有決定意義和影響力的因素,知識型員工成為社會中的最主要力量。知識經(jīng)濟的來臨從根本上改變了人們的工作方式和生活方式,使人們的生活水平和生活質(zhì)量得到了迅速提高。然而,隨之而來的是人們的工作壓力越來越大。隨著組織中工作壓力源的增多與增強,致使企業(yè)員工尤其是知識型員工產(chǎn)生不同程度的工作倦怠感。工作倦怠反映了工作者在長期壓力下,由于個人感知到的資源和現(xiàn)實要求之間不平衡而導(dǎo)致個人資源持續(xù)消耗,從而引發(fā)的一
2、種消極化的心理與行為癥狀,它對員工、組織、家庭和社會都產(chǎn)生很大的不良影響。 本研究旨在通過探討知識型員工工作倦怠相關(guān)議題,了解目前我國知識型員工工作壓力、工作倦怠狀況,探討工作壓力源、工作倦怠在人口統(tǒng)計學(xué)變量上的差異,分析工作壓力源與工作倦怠的關(guān)系,以及工作倦怠對工作滿意度、組織承諾和離職傾向等結(jié)果變量的影響,為組織降低員工工作倦怠提出相關(guān)建議。 研究選取企業(yè)知識型員工為研究對象,以工作倦怠為主要研究內(nèi)容,運用探索性因子
3、分析、方差分析、相關(guān)分析、回歸分析等方法對員工的工作倦怠結(jié)構(gòu)、工作倦怠在人口統(tǒng)計學(xué)變量上的差異及其與工作壓力源、工作滿意度、組織承諾和離職傾向的關(guān)系進行了實證分析。 研究結(jié)果表明,我國知識型員工的工作倦怠感分為三個維度:耗竭,消極怠慢和職業(yè)效能感低落,其中,消極怠慢最為嚴(yán)重,其次為耗竭和職業(yè)效能感低落。知識型員工工作壓力源主要是職業(yè)發(fā)展壓力、組織局限性、角色壓力、工作負(fù)荷和人際關(guān)系壓力,總體壓力水平較高;不同性別、年齡、教育程度
4、、婚姻狀況和工作職務(wù)的知識型員工在工作倦怠和工作壓力源的感知方面存在一定的差異;工作壓力源與工作倦怠顯著正相關(guān),并對工作倦怠有較好的預(yù)測作用;工作倦怠與工作滿意度、組織承諾顯著負(fù)相關(guān),與離職傾向顯著正相關(guān),對工作滿意度、組織承諾、離職傾向有一定的預(yù)測作用;工作壓力源與工作滿意度、組織承諾顯著負(fù)相關(guān),和離職傾向顯著正相關(guān),對工作滿意度、組織承諾、離職傾向有一定的預(yù)測作用。最后,研究者依據(jù)研究結(jié)果,從人力資源管理角度提出工作倦怠的相應(yīng)管理措
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