浙江民營(yíng)企業(yè)社會(huì)資本狀況調(diào)查

1、<p>　　浙江民營(yíng)企業(yè)社會(huì)資本狀況調(diào)查</p><p>　　【摘要】社會(huì)資本對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)不可缺少的重要因素，研究企業(yè)社會(huì)資本對(duì)于認(rèn)識(shí)浙江民營(yíng)企業(yè)發(fā)展有重要意義。從信任、網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)維度來(lái)構(gòu)建企業(yè)社會(huì)資本的二維分析模式。通過(guò)社會(huì)調(diào)查方法，調(diào)查浙江民營(yíng)企業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成、密度和聲譽(yù)狀況來(lái)分析浙江民營(yíng)企業(yè)社會(huì)資本狀況。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】民營(yíng)企業(yè) 社會(huì)資本 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

2、聲譽(yù) </p><p>　　韋恩·貝克（Wayne Baker）認(rèn)為，社會(huì)資本理論研究從一開(kāi)始就涉及了企業(yè)問(wèn)題。社會(huì)資本對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)不可缺少的重要因素，是信息時(shí)代增進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新資本，正如福山所說(shuō)，相對(duì)于經(jīng)濟(jì)資本、人力資本而言，社會(huì)資本也非常重要，“一個(gè)社會(huì)開(kāi)創(chuàng)什么樣的工商經(jīng)濟(jì)，這和它的社會(huì)資本息息相關(guān)”。因此，研究企業(yè)社會(huì)資本對(duì)于認(rèn)識(shí)浙江民營(yíng)企業(yè)發(fā)展有重要意義。 </p><

3、p>　　一、企業(yè)社會(huì)資本的概念界定 </p><p>　　關(guān)于企業(yè)社會(huì)資本問(wèn)題，在早期的社會(huì)資本研究的一些文獻(xiàn)中已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注組織和企業(yè)的社會(huì)資本問(wèn)題。伯特（1992）第一個(gè)將企業(yè)作為社會(huì)資本研究的主體，明確指出了企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的關(guān)系是社會(huì)資本。Gabbay等人認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)資本是以社會(huì)結(jié)構(gòu)為載體，有助于企業(yè)這一主體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的那些資源。隨后，Roger Th.A.J Leenders和Shaul M. Ga

4、bby（1999）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本是“企業(yè)通過(guò)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所獲得的能夠促進(jìn)其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有形或無(wú)形資源。Nahapiet和Ghoshal認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)資本應(yīng)該是“企業(yè)（包括其內(nèi)部成員）占有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中、通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可獲得的、來(lái)自干關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際或潛在資源的總和?！?</p><p>　　國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)資本的界定也各不相同。邊燕杰、丘海雄指出企業(yè)通過(guò)縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會(huì)聯(lián)系攝取稀缺資源的能力是企業(yè)的社會(huì)資本

5、。周小虎認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)資本是指那些能夠被企業(yè)所控制的，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)活動(dòng)的，嵌入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中顯在和潛在的資源集合。 </p><p>　　通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外研究者關(guān)于企業(yè)社會(huì)資本概念的梳理，本研究認(rèn)為，社會(huì)資本是在特定的制度前提下，能夠防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、推進(jìn)合作、增進(jìn)效率和帶來(lái)長(zhǎng)期利益流的信任與網(wǎng)絡(luò)的總稱。具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)定義至少包含以下意思：（1）社會(huì)資本必然與一定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起。企業(yè)社會(huì)資本是

6、企業(yè)內(nèi)外個(gè)人及組織之間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，它促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的不確定性、復(fù)雜性，保持組織、人際間即時(shí)、高度彈性化的相互聯(lián)通以及資源能力的動(dòng)態(tài)整合。（2）信任是企業(yè)社會(huì)資本的重要要素。信任是“社會(huì)中最重要的綜合力量之一”。在創(chuàng)造價(jià)值的制度環(huán)境里如果沒(méi)有信任，就沒(méi)有任何技術(shù)、使用價(jià)值能夠轉(zhuǎn)移為經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。企業(yè)信任表現(xiàn)為面對(duì)面、人格化親密的深度信任，以及與普遍化的聲譽(yù)（商譽(yù)、品牌等）等相關(guān)聯(lián)的“反思性”、非人格化淺度信任和抽象信任。本文不同意將信任排斥

7、在外，因?yàn)槿鄙傧嗷バ湃危瑹o(wú)助于獲取資源和相互支持的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)或聯(lián)系不能成為企業(yè)社會(huì)資本，鑒于此，本文從信任、網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)維度來(lái)構(gòu)建企業(yè)社會(huì)資本的二維分析模式。 </p><p><b>　　二、研究方法 </b></p><p>　　（一）資料搜集與取得方法 </p><p>　　對(duì)于民營(yíng)企業(yè)社會(huì)資本的調(diào)查，具有一定的私密性，調(diào)查相對(duì)困難，真實(shí)資料取

8、得不易。因此，本研究在資料搜集過(guò)程中善巧運(yùn)用了“強(qiáng)關(guān)系”的力量，也因?yàn)榇耍狙芯坎捎昧朔歉怕食闃臃椒?，這樣就不可避免引發(fā)樣本的代表性問(wèn)題，也因此引發(fā)結(jié)論的可信性問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，本研究的解決方案是：一是慎重選擇樣本，在對(duì)浙江省民營(yíng)企業(yè)整體情況（如企業(yè)數(shù)量、行業(yè)分布和經(jīng)營(yíng)規(guī)模等）進(jìn)行系統(tǒng)了解后仔細(xì)選取樣本，最大限度地避免抽樣傾斜。其二是盡量增加樣本規(guī)模，將抽樣誤差盡可能減少。 </p><p>　?。ǘ┱{(diào)查對(duì)象

9、基本情況 </p><p>　　本次調(diào)查的樣本規(guī)模為278個(gè)，調(diào)查對(duì)象是浙江省278家民營(yíng)企業(yè)的278位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或企業(yè)高中層管理人員。本次接受調(diào)查的企業(yè)主要分布于杭州、寧波、溫州、紹興和金華。其中，杭州的企業(yè)為61個(gè)，占總數(shù)的21.9%，寧波的企業(yè)為70個(gè)，占25.1%，溫州的企業(yè)為34個(gè)，占12.2%，紹興的企業(yè)為32個(gè)，占11.5%，金華的企業(yè)為27個(gè)，占9.7%，其他企業(yè)分別分布于臺(tái)州、嘉興、湖州、衢

10、州和舟山。本次接受調(diào)查的對(duì)象中，男性為201人，占總?cè)藬?shù)的72.3%，女性為77人，占27.7%。在年齡上，25-45歲的被訪者占了總數(shù)的62%，而這其中又以36-45歲的為主，占了總數(shù)的38%。在受教育程度上，初中及以下文化程度的被訪者占24.8%，有23%的民營(yíng)企業(yè)主/總經(jīng)理或中高層管理層接受過(guò)高中、職高或中專教育，接受大專及以上教育的占總?cè)藬?shù)的52.2%。 </p><p>　　在職務(wù)分布上，接受調(diào)查的企業(yè)

11、主/董事長(zhǎng)為108人，占總?cè)藬?shù)的38.8%，高層管理者占總數(shù)的27.3%，而中層管理者則占33.8%。 </p><p>　?。ㄈ┵Y料整理與分析 </p><p>　　問(wèn)卷調(diào)查共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷300份，實(shí)際回收有效問(wèn)卷278份，有效回收率92.7%。對(duì)回收的問(wèn)卷，研究采用SPSS for Windows 16.0大型統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行了科學(xué)處理。 </p><p>　　三

12、、浙江民營(yíng)企業(yè)管理者對(duì)社會(huì)資本的理解 </p><p>　　基于本文對(duì)于社會(huì)資本的界定，同時(shí)考慮到現(xiàn)實(shí)中人們對(duì)于社會(huì)資本的認(rèn)識(shí)，本文將社會(huì)資本操作化為四個(gè)指標(biāo)用以測(cè)量浙江民營(yíng)企業(yè)管理者對(duì)于社會(huì)資本的理解，此四個(gè)指標(biāo)是：在市場(chǎng)中期望得到回報(bào)的社會(huì)關(guān)系投資；信任和規(guī)范；社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；由社會(huì)或社會(huì)的一部分普遍信任所產(chǎn)生的一種力量。 </p><p>　　（一）關(guān)于社會(huì)資本的調(diào)查結(jié)果 </p

13、><p>　　據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有75.5%的被訪者聽(tīng)說(shuō)過(guò)社會(huì)資本一詞。但是對(duì)于其后一題，關(guān)于對(duì)于社會(huì)資本的理解，所有的被訪者都進(jìn)行了填寫，經(jīng)過(guò)調(diào)查追問(wèn)，被訪者都知道社會(huì)關(guān)系網(wǎng)和信任誠(chéng)信等詞語(yǔ)，但是之前沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)社會(huì)資本這個(gè)詞，看了選項(xiàng)后，才大致明白社會(huì)資本是怎么回事了。對(duì)于社會(huì)資本的理解（多選題，幾個(gè)選項(xiàng)的總和不等于100%），57.2%的被訪者認(rèn)為社會(huì)資本是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；52.5%的人認(rèn)為社會(huì)資本是社會(huì)和社會(huì)的一

14、部分普遍信任所產(chǎn)生的一種力量；48.2%的人認(rèn)為，社會(huì)資本是在市場(chǎng)中期望得到回報(bào)的社會(huì)關(guān)系投資；另有38.8%的人認(rèn)為，社會(huì)資本是信任與規(guī)范。以上的調(diào)查結(jié)果，有趣地驗(yàn)證了人們對(duì)于社會(huì)資本的理解各有不同，但是結(jié)果普遍集中于社會(huì)資本到底是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)還是信任與規(guī)范的理解，與各學(xué)者們的不同解釋驚人相似。同時(shí)也印證了本文將社會(huì)資本理解為社會(huì)網(wǎng)和信任兩個(gè)要素，是明智之舉，可以包容社會(huì)資本的全部涵義。 　?。ǘ┱憬駹I(yíng)企業(yè)管理者對(duì)信任的理解 &

15、lt;/p><p>　　“信任”是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的社會(huì)與心理現(xiàn)象，牽涉到很多層面和維度。對(duì)于信任的測(cè)量，更加難以操作。本文將借助帕薩·達(dá)斯古普特等學(xué)者關(guān)于信任的理解來(lái)對(duì)信任進(jìn)行操作化處理。帕薩·達(dá)斯古普特等學(xué)者認(rèn)為，信任建立在聲譽(yù)基礎(chǔ)上，而聲譽(yù)是在長(zhǎng)時(shí)間行為被別人觀察的基礎(chǔ)上獲得的。 </p><p>　　既然信任是建立在聲譽(yù)的基礎(chǔ)上，那么聲譽(yù)又該怎樣去測(cè)量呢？本質(zhì)上，聲譽(yù)表

16、現(xiàn)為一個(gè)人的能干、正直、人品和個(gè)性，這些特征對(duì)資源轉(zhuǎn)移以及個(gè)人可觀測(cè)到的地位和社會(huì)能力起象征性影響。具體來(lái)說(shuō)，擁有良好聲譽(yù)的人通常具備一系列的特征：得到同行與客戶的尊重和認(rèn)可，有能力、親和力、謙虛以及大度，愿意承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，有良好的企業(yè)理念，能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境里保持企業(yè)的成長(zhǎng)性，使企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、發(fā)展快，而且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。此外，是否與政府部門建立和保持著良好的關(guān)系也是良好聲譽(yù)的重要組成部分。 </p><p&

17、gt;　　綜合學(xué)者對(duì)于聲譽(yù)的理解，結(jié)合實(shí)際情況，本研究將聲譽(yù)操作化為四個(gè)指標(biāo)，即：產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、有良好的口碑；企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，有良好的社會(huì)形象；企業(yè)遵守合同、信守諾言；企業(yè)主誠(chéng)實(shí)守信、言行一致的品質(zhì)。從調(diào)查結(jié)果看來(lái)，有78.1%的人認(rèn)為企業(yè)聲譽(yù)最主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、良好的口碑上；分別有9%、7.6%的人認(rèn)為企業(yè)聲譽(yù)主要體現(xiàn)在企業(yè)遵守合同、企業(yè)主誠(chéng)實(shí)守信、言行一致的品質(zhì)；僅有5.4%的人認(rèn)為企業(yè)聲譽(yù)體現(xiàn)在企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，有

18、良好的社會(huì)形象。 </p><p>　　四、浙江民營(yíng)企業(yè)社會(huì)資本現(xiàn)狀分析 </p><p>　　由于本研究所指的社會(huì)資本主要包含社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和信任兩類要素，因而對(duì)浙江民營(yíng)企業(yè)社會(huì)資本分析上，不僅要考察浙江民營(yíng)企業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、密度等指標(biāo)，還要考察企業(yè)的信任狀態(tài)。對(duì)“信任”的研究則主要是通過(guò)研究民營(yíng)企業(yè)的聲譽(yù)來(lái)進(jìn)行。 </p><p>　　對(duì)浙江民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)關(guān)系

19、網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)： </p><p>　　1.浙江民營(yíng)企業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模出現(xiàn)兩級(jí)分化，有50%的民營(yíng)企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)的政府官員數(shù)量少于10人，其中有19.4%的人認(rèn)識(shí)的政府官員數(shù)量為五人以下。而另外50%的民營(yíng)企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)的政府官員數(shù)量超過(guò)10人，其中，11.9%的人認(rèn)識(shí)的官員數(shù)量為20—50人，更有10.8%的人認(rèn)識(shí)的官員數(shù)量超過(guò)50人。 </p><p>　　2.企業(yè)中高層管理人員認(rèn)識(shí)

20、的政府官員大多分布在與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的部門中。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，分別有71.9%、70.1%、50%、28.4%的人表示自己認(rèn)識(shí)的官員分布在工商部門、財(cái)政稅務(wù)部門、質(zhì)量監(jiān)督部門及土地部門。只有22.7%的人認(rèn)為他們認(rèn)識(shí)的官員分別在其他部門。對(duì)于認(rèn)識(shí)政府官員的動(dòng)機(jī)，有絕大多數(shù)（78.8%）的浙江民營(yíng)企業(yè)中高層管理者表示認(rèn)識(shí)政府官員有助于熟悉與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種政策；有差不多半數(shù)（48.9%）的人表示認(rèn)識(shí)政府官員有助于爭(zhēng)取項(xiàng)目；分別有33.8%、2

21、4.8%和23.7%的人表示認(rèn)識(shí)政府官員有助于保護(hù)企業(yè)免受各種騷擾；有利于籌集資金和有利于提高企業(yè)聲譽(yù)，另外有2人放棄對(duì)此題作答。需要說(shuō)明的是，本題為多選題，各百分比相加不等于100%。 </p><p>　　3.企業(yè)中高層管理人員認(rèn)識(shí)政府官員的途徑具有多樣化的特征。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，分別有64%、62.2%、52.9%的人表示他們認(rèn)識(shí)政府官員是通過(guò)社會(huì)活動(dòng)或會(huì)議認(rèn)識(shí)、通過(guò)熟人或朋友的介紹和通過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái)認(rèn)識(shí)的。另外有4

22、8.2%的人表示他們認(rèn)識(shí)到政府官員一部分本來(lái)就是自己的親戚朋友或是同學(xué)老鄉(xiāng)。 </p><p>　　4.從社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的密度來(lái)看，浙江民營(yíng)企業(yè)與客戶及供應(yīng)商的聯(lián)系非常頻繁，其次是與政府官員的聯(lián)系，與社區(qū)的聯(lián)系比較少，而與高校和研究機(jī)構(gòu)的聯(lián)系最少（見(jiàn)表1）。 </p><p>　　對(duì)浙江民營(yíng)企業(yè)聲譽(yù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：（1）絕大多數(shù)企業(yè)中高層管理者認(rèn)為企業(yè)聲譽(yù)和企業(yè)主聲譽(yù)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有重要作用。

23、據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，100%的人認(rèn)為企業(yè)的聲譽(yù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要作用，其中89.6%的人認(rèn)為企業(yè)的聲譽(yù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有非常重要的作用；87.1%的人認(rèn)為企業(yè)主聲譽(yù)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要性，其中，77.3%的人認(rèn)為企業(yè)主聲譽(yù)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有非常重要的作用，另有2.2%的人認(rèn)為企業(yè)主的聲譽(yù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展不是太重要，此外，有2人（0.7%）放棄對(duì)此題作答。（2）浙江民營(yíng)企業(yè)中高層管理者對(duì)他們企業(yè)的聲譽(yù)不太自信。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，只有27.3%的企業(yè)中高層管理者

24、認(rèn)為他們所在企業(yè)的聲譽(yù)非常好，認(rèn)為不太好的有3.6%，其他人都選擇他們所在企業(yè)的聲譽(yù)比較好。 </p><p><b>　　五、結(jié)語(yǔ) </b></p><p>　　通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)浙江民營(yíng)企業(yè)管理者聽(tīng)說(shuō)過(guò)社會(huì)資本一詞，并且對(duì)于社會(huì)資本的理解各有不同，幾乎一半的被訪者認(rèn)為社會(huì)資本是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，一半的被訪者認(rèn)為社會(huì)資本是社會(huì)和社會(huì)的一部分普遍信任所產(chǎn)生的一種力量。

25、他們的理解與學(xué)者們對(duì)于社會(huì)資本的解釋有驚人的相似之處。 </p><p>　　在企業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)方面，浙江民營(yíng)企業(yè)與客戶及供應(yīng)商的聯(lián)系非常頻繁，其次是與政府官員的聯(lián)系，與社區(qū)的聯(lián)系比較少，而與高校和研究機(jī)構(gòu)的聯(lián)系最少。這種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一方面顯示了浙江民營(yíng)企業(yè)的務(wù)實(shí)精神，扎扎實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真做好生產(chǎn)與銷售工作，但是另一方面，也暴露了浙江民營(yíng)企業(yè)眼光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，他們普遍忽視了與高校及研究機(jī)構(gòu)和社區(qū)的聯(lián)系。隨著知識(shí)

26、全球化進(jìn)程的不斷深入，大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)在企業(yè)技術(shù)進(jìn)步中起著越來(lái)越大的作用。前者不僅能為為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才以及為企業(yè)的發(fā)展提供知識(shí)源，還可以直接參與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。研究機(jī)構(gòu)則可以直接參與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中。對(duì)于社區(qū)來(lái)說(shuō)，企業(yè)處于社區(qū)中，與社區(qū)保持良好關(guān)系，獲得社區(qū)的支持與理解，可以為企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)提供良好的外部環(huán)境。 </p><p>　　在企業(yè)聲譽(yù)方面，雖然所有的浙江民營(yíng)企業(yè)管理者都認(rèn)為聲譽(yù)對(duì)

27、于企業(yè)發(fā)展具有非常重要的作用，但是多數(shù)管理者對(duì)他們企業(yè)的聲譽(yù)不太自信，只有不到三分之一的管理者認(rèn)為他們所在企業(yè)的聲譽(yù)非常好。這表明浙江民營(yíng)企業(yè)主還需要在企業(yè)聲譽(yù)方面下工夫，企業(yè)聲譽(yù)不僅來(lái)自企業(yè)的聲譽(yù)，還來(lái)自企業(yè)家的聲譽(yù)。增強(qiáng)企業(yè)聲譽(yù)的方法主要有：生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)；遵守環(huán)保制度，對(duì)企業(yè)所在地的居民負(fù)責(zé)；盡力做慈善，盡量做個(gè)企業(yè)公民，負(fù)擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)家聲譽(yù)的獲得主要是依靠企業(yè)家良好的職業(yè)道德，良好的道德情操獲得的。

28、除了企業(yè)和企業(yè)家的努力外，營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境是非常重要的。要想在全社會(huì)營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境，首先需要做好宣傳與教育工作。加強(qiáng)宣傳，使企業(yè)充分認(rèn)識(shí)誠(chéng)信對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，增強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)，使其成為企業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)；完善相關(guān)的教育機(jī)制，進(jìn)一步改善企業(yè)信用環(huán)境，進(jìn)一步匡正企業(yè)誠(chéng)信行為，著力培育企業(yè)信譽(yù)、誠(chéng)信等意識(shí)。其次，推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，完善規(guī)范信用評(píng)估制度。依托企業(yè)信用資訊網(wǎng)建立企業(yè)誠(chéng)信記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，做好企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作。再次

29、，建立相應(yīng)的激勵(lì)與懲罰機(jī)制，對(duì)那些在具體實(shí)踐中踐行誠(chéng)信品質(zhì)的企業(yè)</p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1]福朗西斯.福山. 信任——社會(huì)道德與繁榮的創(chuàng)造[M]. 李婉容，譯.呼和浩特：遠(yuǎn)方出版社，1998. </p><p>　　[2]武志偉. 企業(yè)社會(huì)資本的內(nèi)涵和功能研究[J]. 軟科學(xué)，2003（05）.

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33、009年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目《社會(huì)資本視角下的民營(yíng)企業(yè)危機(jī)管理模式的型構(gòu)與重建——以浙江省民營(yíng)企業(yè)為例》（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：09YJC840048）的階段性研究成果。 </p><p>　　作者簡(jiǎn)介：魏水英（1975-），女，社會(huì)學(xué)博士，浙江萬(wàn)里學(xué)院副教授，研究方向：經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)、組織社會(huì)學(xué)。 </p><p><b>　?。ň庉嫞簞㈡面茫?lt;/b></p