公眾對旅行社企業(yè)社會責(zé)任的感知及對其購買意向的影響----以南京市為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、　　近些年來，伴隨著經(jīng)濟全球化所帶來的一系列問題，社會責(zé)任逐漸成為國際和國內(nèi)關(guān)注的焦點。旅游業(yè)在我國國民經(jīng)濟中扮演著重要的角色，在促進就業(yè)、拉動經(jīng)濟發(fā)展方面做出了貢獻(xiàn)，但是目前國內(nèi)旅游業(yè)也暴露出許多問題，諸如強買強賣、破壞環(huán)境等嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)形象。本文以旅行社為研究對象，研究公眾對旅行社企業(yè)社會責(zé)任的感知及其與購買意向之間的關(guān)系，力求得出對我國旅行社企業(yè)社會責(zé)任的履行具有借鑒意義的結(jié)論。
　　本文基于問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，使用 SPS

2、S17.0 軟件，進行了描述性統(tǒng)計分析、因子分析、方差分析、相關(guān)性分析以及回歸分析，在對變量進行歸類的基礎(chǔ)上，分別分析了不同性別、年齡、學(xué)歷、收入的公眾對旅行社社會責(zé)任的感知是否存在差異，并最終檢驗了公眾對旅行社社會責(zé)任的感知與購買意向之間的相關(guān)性及影響程度。
　　結(jié)果證實不同性別、年齡、學(xué)歷的公眾對旅行社社會責(zé)任感知存在一定的差異性；公眾對旅行社社會責(zé)任的感知與購買意向之間呈正相關(guān)關(guān)系，公眾對旅行社的員工責(zé)任感知、社區(qū)與環(huán)境

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