渠道建設(shè)項目的風(fēng)險控制研究——以聯(lián)想公司為例.pdf

1、渠道建設(shè)是一個動態(tài)的過程，是高風(fēng)險的項目。前人關(guān)于渠道建設(shè)風(fēng)險控制方面的研究大多是基于營銷理論和運營視角的，往往側(cè)重于風(fēng)險發(fā)生后的風(fēng)險處置和對渠道的反思和改進(jìn)，對風(fēng)險的識別、發(fā)生和處置缺乏前瞻性和主動性。 本文基于項目管理的視角，運用項目管理的思維利方法對渠道建設(shè)項目進(jìn)行風(fēng)險研究。首先分析渠道建設(shè)項目的項目特性，識別利益相關(guān)者，結(jié)合生命周期理論，編制渠道建設(shè)項目的WBS。其次概述渠道建設(shè)項目風(fēng)險管理的相關(guān)理論和方法。再次，運用項

2、目機會評估、風(fēng)險管理計劃、項目風(fēng)險審查、持續(xù)風(fēng)險管理、風(fēng)險知識傳授等風(fēng)險管理工具，對渠道建設(shè)項目啟動、計劃、實施、控制和收尾階段的風(fēng)險識別、評估、風(fēng)險減緩策略進(jìn)行研究，得出渠道風(fēng)險管理的一般方法。最后，選取IT界在渠道建設(shè)和運營方面非常成功的聯(lián)想公司作為實證研究對象，結(jié)合聯(lián)想公司在渠道建設(shè)項目中具體風(fēng)險控制措施，運用利益相關(guān)者、基于企業(yè)層面的風(fēng)險審查關(guān)鍵成功因素等項目管理工具，識別和評價潛在的風(fēng)險，制定風(fēng)險減緩策略，希望能對其他企業(yè)的渠

3、道建設(shè)起到借鑒作用。 通過對渠道建設(shè)項目的綜合研究以及對聯(lián)想公司渠道建設(shè)項目的實證研究，得出本文的主要結(jié)論：正確的識別利益相關(guān)者是渠道建設(shè)項目風(fēng)險管理的第一步：科學(xué)有效的項目范圍管理是風(fēng)險管理的關(guān)鍵；啟動階段是對初始風(fēng)險評估的最好時機；計劃階段對項目的風(fēng)險進(jìn)行識別、分類、劃分優(yōu)先次序并據(jù)此制定風(fēng)險減緩策略和應(yīng)急計劃是風(fēng)險管理計劃是否科學(xué)、有效的根本保證，在實施階段，持續(xù)風(fēng)險管理是保證可交付成果符合項目目標(biāo)的根本保證。 囿