遼寧網(wǎng)通商務e通新產(chǎn)品策略研究.pdf

1、伴隨著我國通信業(yè)的迅猛發(fā)展，電信業(yè)競爭格局初步形成，固網(wǎng)運營商對細分用戶市場的研究愈加重視，營銷策略正在以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心。如何提高現(xiàn)有用戶的忠誠度，最大程度上留住客戶是擺在固網(wǎng)運營商面前的重要課題，其中商務客戶成為各大固網(wǎng)運營商的眾矢之的。隨著競爭對手的資費打壓，遼寧網(wǎng)通整體業(yè)務收入出現(xiàn)下滑趨勢，商務客戶作為遼寧網(wǎng)通公司客戶收入構成的重要組成部分，需要進一步加大發(fā)展力度。但由于商務客戶的種類規(guī)模繁多、分布零散、需求個性化強，

2、很難用集中統(tǒng)一的方案進行解決，只有進行深入的市場細分，實施差異化的營銷策略才能有效發(fā)揮出遼寧網(wǎng)通全業(yè)務的整體優(yōu)勢。
　　 本文運用營銷學的相關理論，深入分析了遼寧網(wǎng)通所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，提出了遼寧網(wǎng)通商務e通新產(chǎn)品策略。全文共分四部分，第一部分介紹了研究背景和研究意義；第二部分為市場環(huán)境分析，系統(tǒng)分析了遼寧網(wǎng)通所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，明確了公司面臨的機會、威脅、優(yōu)勢與劣勢；第三部分研究制定了遼寧網(wǎng)通商務e通新產(chǎn)品策略，