畢業(yè)論文創(chuàng)業(yè)管理期中報(bào)告

1、<p><b>　　創(chuàng)業(yè)管理期中報(bào)告</b></p><p>　　Entrepreneurial resources</p><p>　　—the communication perspective</p><p>　　指導(dǎo)老師：溫肇東博士</p><p><b>　　學(xué)生：王勝賢</b>

2、</p><p>　　關(guān)于創(chuàng)業(yè)的研究，最早從企業(yè)家個(gè)人開始，由人格特質(zhì)及成就動(dòng)機(jī)去探討一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)家是如個(gè)的不同于他人，然而在1990年以后的創(chuàng)業(yè)研究，將觸角轉(zhuǎn)向一個(gè)更廣的關(guān)系，從創(chuàng)業(yè)的關(guān)聯(lián)性(Context)，去探討創(chuàng)業(yè)背后的本質(zhì)現(xiàn)象。在研究的過程發(fā)現(xiàn)(1985)，一些非正式的關(guān)系，如朋友、家人以及生意上的伙伴。諸如銀行家、會(huì)計(jì)師等專業(yè)服務(wù)商反而顯得次要。創(chuàng)業(yè)家有著本身獨(dú)有的能力及運(yùn)作模式，但這些都是依存在一

3、個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，業(yè)主為了要能順利生存，通常會(huì)采用大多數(shù)伙伴所用的趨勢(shì)，從此角度來看，一個(gè)Network的演變，頗符合策略九說中企業(yè)從差異化到同形的一個(gè)演變過程。</p><p>　　這一次的文獻(xiàn)閱讀，主要從Networking這一個(gè)層面去看新創(chuàng)事業(yè)如何去發(fā)展自己的事業(yè)，看新創(chuàng)事業(yè)如何從中去取得自己發(fā)展所必須的要資源。在初步找了一些文獻(xiàn)后，挑選了幾篇，覺得此一循環(huán)可以初步解釋企業(yè)是如何從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中取得其所必需要的資源的：

4、</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)組織的方式、形式、過程</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)所形塑的資本如何被利用</p><p>　　如何以Network模式來刺激創(chuàng)業(yè)</p><p><b>　　網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的競(jìng)合</b></p><p><b>　　關(guān)系資本的建立</b></p>

5、<p>　　由于時(shí)間有限，可能無法在每個(gè)想了解的主題都找到最代表性的文章，可能會(huì)使得概念不夠完整。在讀過這幾篇文章后，其實(shí)在處理創(chuàng)業(yè)家的議題時(shí)，很多國家都是以中小企業(yè)的問題來處理，再者，在談到網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等議題時(shí)，也會(huì)連同區(qū)域創(chuàng)新的問題來一起探討，在此便不再試圖將此些問題分開討論，以免去焦點(diǎn)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　

6、　Self-Organizing process in building entrepreneurial networks: a theoretical and empirical investigation. 2001，Lucio Biggiero。</p><p>　　作者認(rèn)為社會(huì)組織的「自我形成」過程是一個(gè)重要的社會(huì)資產(chǎn)，也是一個(gè)可以用來解釋創(chuàng)業(yè)文化演變的一個(gè)指針。文中作者用羅馬的工業(yè)特區(qū)。ID(Indus

7、try Districs)中組織的互動(dòng)現(xiàn)象來觀查成員間的互動(dòng)情形以及一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的可衡量指針，諸如大小、分工關(guān)系等。</p><p>　　Utilization of Social Networks for immigrants entrepreneurship: a case study of Korean immigrants in the Atlanta Area，Jin-Kyung yoo，Max-Planc

8、k-Institute, Garching; Germany, 2001.</p><p>　　一般而言，移民者初期對(duì)于當(dāng)?shù)氐闹髁鲃趧?dòng)市場(chǎng)較不了解，因此通常會(huì)從事比較為邊際的工作(marginal alternatives)。而創(chuàng)業(yè)就是這些選擇的其中之一。在美國，19世紀(jì)末的猶太人、希臘人、意大利人都是此例。但根據(jù)研究指出，在所有的移民者當(dāng)中，只有一部分的人能經(jīng)由創(chuàng)業(yè)自我雇用往社經(jīng)階層的上層爬。而韓國人是創(chuàng)亞洲移

9、民中創(chuàng)業(yè)比例相當(dāng)高的，幾乎有三分之一。關(guān)于此現(xiàn)象的因素眾說紛蕓，很多的解釋都是指向追求社經(jīng)上的成就。作者的角度則是認(rèn)為創(chuàng)業(yè)資源(人力、資本)的機(jī)動(dòng)化是一個(gè)基本的因素，藉由看在美國的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體來找出創(chuàng)業(yè)資源是如何累積以及被利用的。</p><p>　　Networks for innovative company start-ups, Professor Gabreile Beibst, University of

10、applied science Jena.,2001.</p><p>　　此文探討德國政府在促立其國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)文化、及促進(jìn)新事業(yè)從大學(xué)中延生所做的努力。整體的方案為〝ESIXT〞，而其中以Network模式來促進(jìn)新創(chuàng)公司的新立稱為〝GET-UP〞，為大計(jì)劃下中的一個(gè)子計(jì)劃。此文用以討論此計(jì)劃的成效，對(duì)以Network方式來促進(jìn)公司設(shè)立應(yīng)能有進(jìn)一步的了解。</p><p>　　Coopera

11、tive and competitive networking by entrepreneurs: a critical incident study.1993年1月，Dean Tjosvold and David Weicker，Journal of Small Business management</p><p>　　本文討論創(chuàng)業(yè)家網(wǎng)絡(luò)的角色在追求創(chuàng)業(yè)成功所扮演的角色。觀查他們的網(wǎng)絡(luò)如何增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)力，養(yǎng)

12、成他們的事業(yè)、以及加強(qiáng)他們的動(dòng)機(jī)。此文中所論及的網(wǎng)絡(luò)成員為金主及供貨商等人，主要還是以供應(yīng)鏈的角度來看此網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。</p><p>　　Learning and Projection of proprietary assets in strategic alliances: Building relational capital.</p><p>　　聯(lián)盟在策略領(lǐng)域上一直是一個(gè)熱門的話題。

13、企業(yè)使用聯(lián)盟通常有數(shù)種理由，如更容易取得或是內(nèi)化某一技術(shù)或是資源，造成規(guī)模經(jīng)濟(jì)等等。但這種聯(lián)盟式形在企業(yè)取得能力時(shí)，也會(huì)讓企業(yè)本身的能力外流。因此二方通常會(huì)想極盡所能地從對(duì)方處快速取得所需要的能力，但這也使得雙方的關(guān)系更為緊張。然而在各種成功聯(lián)盟中，可以見得到的特點(diǎn)，便是成員的互相信任以及個(gè)人關(guān)系。而這個(gè)關(guān)系資本的形成及其所帶來的效應(yīng)，便是本文所探討的，其中最為明顯的，莫過于此種關(guān)系資本的建立可以使得合作關(guān)系更為平衡。</p>

14、;<p>　　「產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)」，吳思華、沉榮欽，政治大學(xué)科技管理研究所。</p><p>　　「知識(shí)屬性、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與知識(shí)移轉(zhuǎn)關(guān)連性研究」，陳世華，政治大學(xué)科技管理研究所，1999。</p><p>　　前言：以制造協(xié)力網(wǎng)絡(luò)及創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)</p><p><b>　　(a)協(xié)力制造觀點(diǎn)</b></p>&

15、lt;p>　　陳介玄說明臺(tái)灣中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來說明在臺(tái)灣早期中小企業(yè)所形成的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，是為一種「彈性化協(xié)力企業(yè)組合結(jié)構(gòu)」，其形成的原為主要為四，包括「生產(chǎn)技術(shù)」「管理模式」「資金應(yīng)用特性」「貿(mào)易行銷類型」。用這四個(gè)因素來說明何以臺(tái)灣的中小企業(yè)何以形成如此綿密而又具有彈性的制造網(wǎng)絡(luò)，在陳介文的文章中，有一研究重點(diǎn)相當(dāng)?shù)闹匾?，亦即其說明了在一網(wǎng)絡(luò)中，不同的成員擁有不同的能力，其以當(dāng)時(shí)的家庭工廠來做分類，如下表所示：</p>

16、<p>　　表格 1工廠規(guī)模大小之判準(zhǔn)</p><p>　　以所必須擁有的能力，來看個(gè)別廠商在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的位置及重要性，更進(jìn)一步，若能說明各廠商的家數(shù)，便能準(zhǔn)確的描寫一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。</p><p>　　(b)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)(technology network)觀點(diǎn)</p><p>　　技術(shù)網(wǎng)絡(luò)在Gemunden及Heydebreck1995年的研究中出現(xiàn)，所指

17、的是同業(yè)間的合作。在李仁芳的研究報(bào)告中則將技術(shù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延申到組織內(nèi)外所有能提供技術(shù)信息的組織或是個(gè)人。其中提供的來源包括：顧問、顧客、大學(xué)及研發(fā)機(jī)構(gòu)、供貨商等部分。而技術(shù)網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)傳達(dá)的情形大多用Nonaka的內(nèi)隱及外顯知識(shí)的交流及傳遞來解釋。</p><p><b>　　網(wǎng)絡(luò)的自我組成</b></p><p>　　從組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)來看，自我組織(Self-Or

18、ganization)是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)重要資源，且對(duì)創(chuàng)業(yè)理論也有相當(dāng)大的貢獻(xiàn)。一般來說，對(duì)于組織間網(wǎng)絡(luò)其優(yōu)缺點(diǎn)的探討論文相當(dāng)?shù)亩啵菍?duì)于其形成的過程討論則是相對(duì)較少。公司間網(wǎng)絡(luò)的建立是相當(dāng)不明確的，主要的原因是在于其牽涉到太多人際關(guān)系層面的問題。這種情況在小公身上特別的明顯。此特性可被進(jìn)一步被擴(kuò)充到工業(yè)特區(qū)(Industrial DistrictID的概念(指公司間的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò))。此種工業(yè)區(qū)可表現(xiàn)出一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的雙元性，將此特區(qū)以一個(gè)體

19、來看待，可看到出其系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性。而其內(nèi)部的單一成員則可觀察到其個(gè)別的活動(dòng)是如何地去觸動(dòng)其演變。此篇論文討論的，便是創(chuàng)業(yè)家網(wǎng)絡(luò)形成的一個(gè)過程，其中案例以生化工業(yè)區(qū)的個(gè)體公司為例。在此工業(yè)區(qū)所形成的網(wǎng)絡(luò)，便可視為一個(gè)自我形成的一個(gè)過程。若將每一個(gè)人視為信息的載體，人與人之間的互動(dòng)視為知識(shí)創(chuàng)造的一個(gè)關(guān)鍵過程，此篇論文便是從District及Network的層次來看此種互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的形成及其知識(shí)創(chuàng)造的過程。</p><p>

20、;　　實(shí)證研究顯示網(wǎng)絡(luò)形式可為下面幾種：</p><p><b>　　可能為正式的如契約</b></p><p>　　非正式的，如策略上的考量等</p><p>　　是否參與一網(wǎng)絡(luò)的考量</p><p>　　過去幾年由于環(huán)境大變，使得這些網(wǎng)絡(luò)變得較為不穩(wěn)定。就實(shí)證的研究來看，沒有一家公司能單獨(dú)存在，且在選擇是否要進(jìn)入一個(gè)

21、網(wǎng)絡(luò)的，其考慮因素往往是人際間的關(guān)系，而非是由成本上來考量。信任及任同是最大的考量。此論文將ID視為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，用ID來看網(wǎng)絡(luò)的自我組成機(jī)制及其內(nèi)部的創(chuàng)造過程。在知識(shí)創(chuàng)造的論理方面，用的是Nonakad 組織知識(shí)創(chuàng)造，包括從內(nèi)隱到內(nèi)隱，透過人的互動(dòng)，內(nèi)隱到外顯等，外顯到內(nèi)隱等過程。</p><p>　　在此提及的ID，其實(shí)就是我們所說的Cluster及network間的過渡(應(yīng)是為cluster)，其所定意的研究參

22、數(shù)為：</p><p>　　Dominance of SME’s</p><p>　　Geographical proximity</p><p>　　Industrial specialization</p><p>　　Inter-firm interaction</p><p>　　一個(gè)network是否能順利發(fā)

23、展，有些指針可以用來觀察</p><p>　　每個(gè)network的運(yùn)作，都與其它的社會(huì)結(jié)構(gòu)因素有關(guān)。越是從外引進(jìn)的治度越來發(fā)展成為自治型的組織。</p><p>　　因此，每個(gè)Network的發(fā)展，應(yīng)都有自己的目的、方法及采用過程。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)的演變過程會(huì)因員間的不斷互動(dòng)而自動(dòng)地重復(fù)發(fā)生</p><p>　　觀察一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的特性，

24、可從其雙元性(Dual nature)來著手，一是Systematic nature，一是別人的企業(yè)家或是公司的個(gè)人行為來看。系統(tǒng)面看其組織因素，個(gè)人面看領(lǐng)導(dǎo)廠商，特別是在業(yè)務(wù)規(guī)模及技術(shù)層次較其它公司大上許多的，有許多公司都依賴他生存。</p><p>　　個(gè)人面：作者用Nonaka 的middle-up-down的超聯(lián)結(jié)組織模來解釋ID是如何成為一個(gè)較無階層性的組織模式，由上層的人來制定方向及概念，中層的人來扮

25、演Translator的角色，將概念轉(zhuǎn)到組織中。</p><p>　　從整個(gè)組織的觀點(diǎn)來看：便是內(nèi)部成員的緊密程度。</p><p>　　自我組織的現(xiàn)象，并非是一個(gè) On/Off的問題，而是程度的問題，指其必然會(huì)發(fā)生，只是程度上的差別罷了。</p><p>　　總地來說，ID的自我組成有三個(gè)因素：</p><p><b>　　從混亂

26、中建立秩序</b></p><p>　　正、負(fù)的外部性同時(shí)存在</p><p>　　對(duì)于起始條件有著高度的敏感度，發(fā)其發(fā)展因受其它因素影響而極度不可預(yù)期</p><p>　　從作者的角度來看，這種小型網(wǎng)絡(luò)的組成，會(huì)以功能的區(qū)別來形成，在其描寫的網(wǎng)絡(luò)Consobiomed中，其網(wǎng)絡(luò)的核心為一創(chuàng)業(yè)家，網(wǎng)絡(luò)的能力及大小也通常反應(yīng)了此企業(yè)的能力。其中有23個(gè)公司

27、，其中8個(gè)為面對(duì)終端消費(fèi)者的制造商，1Dealermaker，14個(gè)為Substractor。</p><p>　　組織的此我組成能力，將會(huì)決定一網(wǎng)絡(luò)的能力以及后續(xù)的價(jià)值觀建立。接下來的緊密互動(dòng)則是網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)重要因素。ID由于分工的效應(yīng)而有自我組成的能力，且有緊密的互動(dòng)關(guān)系，且由于多是中小企業(yè)，因此可以視為創(chuàng)業(yè)家的絡(luò)來研究。</p><p>　　網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家如何去利用網(wǎng)絡(luò)資源</

28、p><p>　　網(wǎng)絡(luò)對(duì)于創(chuàng)業(yè)的影響以經(jīng)被廣泛地認(rèn)同。但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)家如何從中去擷取資源，則是常常被忽略的話題。本篇論文是對(duì)于亞特籣大地區(qū)142位韓人創(chuàng)業(yè)人士，在這些創(chuàng)業(yè)家中，有77.4是曾經(jīng)在全國其它城市中居住過，因此失意失敗或是找尋新的工作機(jī)會(huì)而來到亞特籣大。在此地區(qū)的韓國創(chuàng)業(yè)家，1992年的人數(shù)是1987年的人數(shù)的二倍。作者這些創(chuàng)業(yè)分子可以分成二類，以客戶組成，來分，韓國客人超過百分之五十的，為enclave，小于

29、50%的為non-enclave，在這些non-clave的創(chuàng)業(yè)家中，其客戶又有相當(dāng)多是亞裔美國人。在這些創(chuàng)業(yè)的種類中，以 雜貨店最多，再來則是餐廳與干洗店。在這些移民的韓國人中，有52.1%是擁有大學(xué)以上學(xué)位的。其統(tǒng)計(jì)資料如下：</p><p>　　注：超過100%的部分是因?yàn)橛卸嘀亟?jīng)驗(yàn)者。</p><p>　　許多的韓國人創(chuàng)業(yè)，仍是覺得在美國的體系中可以感受到系統(tǒng)性的阻力，因而決定自行

30、開創(chuàng)公司。其中可以看到后來移民者「連鎖性移民」Chain-immigrants，占了大多數(shù)，其所造成的效應(yīng)也越來越大。而其創(chuàng)業(yè)前的工作，可以整理為下表：</p><p>　　從這資料中看來，在1980年代左右進(jìn)入的美國人，很多都是有家族的網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。然而在其中沒有家醫(yī)網(wǎng)絡(luò)而在移民后立即創(chuàng)業(yè)者而的創(chuàng)業(yè)家大多是擁有高等的學(xué)歷，而不想忍受低薪者。</p><p>　　而在協(xié)會(huì)與組織方面，在亞特蘭

31、大地區(qū)共有232個(gè)。其中創(chuàng)業(yè)家最常去的場(chǎng)所是韓國教堂。在擁有大學(xué)學(xué)歷者，次常去的就是校友會(huì)。而教堂會(huì)成為韓國人最常去的地方，是因?yàn)槠錇樽铋_放的場(chǎng)所，很多的生意及工作機(jī)會(huì)都是在其中談成的，甚至透過此地的信息交換來找到辦公室場(chǎng)所等?？偨Y(jié)在資源的集結(jié)方面，其創(chuàng)業(yè)信息有36.6來自其社交網(wǎng)絡(luò)、30.3是來自于其本身于美國的工作經(jīng)驗(yàn)。在創(chuàng)業(yè)資金方面，個(gè)人儲(chǔ)蓄占了60%，而家族則是占了30%，銀行借貸占了24%。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)雖然是其信息交換的重要場(chǎng)所，

32、但是卻不是資金的來源。此點(diǎn)與一般學(xué)者的結(jié)論「信息與資金的來源有相關(guān)性」有些許出入。</p><p>　　從Yoon1991的研究結(jié)果指出，學(xué)歷對(duì)于創(chuàng)業(yè)的效應(yīng)，是在企業(yè)后期，當(dāng)企業(yè)要進(jìn)一步成長與規(guī)?；?，其較果才會(huì)比較明顯。然而作者在此篇報(bào)告當(dāng)中指出，校友會(huì)的信息亦是創(chuàng)業(yè)者相當(dāng)重要的一個(gè)社交平臺(tái)，對(duì)于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)亦有相當(dāng)?shù)膸椭捻n國移民者的案例來看，這些「非連鎖性」的移民者雖然沒有家族的信息及資金援助，但仍可很快速的創(chuàng)

33、業(yè)，有些甚至是即刻創(chuàng)業(yè)，因?yàn)槠渌幍纳缃痪W(wǎng)絡(luò)可以很快速的提供他必需的信息。</p><p>　　如何以網(wǎng)絡(luò)的方式去刺激創(chuàng)業(yè) </p><p>　　德國政府為了將大學(xué)的定位從「學(xué)習(xí)」改變得更為創(chuàng)新，在1997年推動(dòng)了「EXIST--University-based star-ups」，以誘導(dǎo)并支持大學(xué)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)情形。此計(jì)劃以區(qū)塊式的方法來推動(dòng)，在德國境內(nèi)選了五個(gè)區(qū)域來推動(dòng)，分別是Stuttga

34、rt, BergischMarkische, Dresden, Thuringia及Karlsruhe。Networking是此計(jì)劃的中心，每區(qū)域包含了「刺激動(dòng)機(jī)」，「訓(xùn)練及支持」的功能，以大學(xué)與其它的外來機(jī)構(gòu)合作，以教育的方式來提供創(chuàng)業(yè)所必需要的資源。Get-UP計(jì)劃是EXIST中的一個(gè)子計(jì)劃，透過將一些高等教育機(jī)構(gòu)集中在Jena, IImenau及Schmalkaden，達(dá)到共享資源的目的。這三個(gè)區(qū)域分別都像是一個(gè)綜合的技術(shù)大學(xué)，里

35、面都有一所大學(xué)，以二所較偏應(yīng)用方面的大學(xué) (Universities of Applied Science)。GET-UP計(jì)劃有五個(gè)目標(biāo)：</p><p><b>　　促進(jìn)創(chuàng)業(yè)氣氛</b></p><p>　　設(shè)計(jì)并測(cè)試在大學(xué)教育機(jī)構(gòu)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)機(jī)制</p><p>　　鼓勵(lì)個(gè)人及機(jī)構(gòu)參與者加入創(chuàng)業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)</p><p>

36、　　加速并穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)的情形</p><p>　　為了能有效地穩(wěn)定支持網(wǎng)絡(luò)，GET-UP計(jì)劃有如下的內(nèi)容，包括教導(dǎo)新創(chuàng)企業(yè)如何去從事管理的工作，Networking及國際化，Coaching Centre，來提供新創(chuàng)企業(yè)的資詢。虛擬創(chuàng)業(yè)中心則是以網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)提供創(chuàng)業(yè)必須要的課程。其它的活動(dòng)包括了如「事業(yè)企劃書的比賽」、「聯(lián)合演講」、「專利研討會(huì)」、「國際型的研討會(huì)」等。</p><p>　　德國的

37、從事此類型的計(jì)劃，是因?yàn)橹暗难芯繄?bào)告指出德國創(chuàng)業(yè)風(fēng)氣相當(dāng)缺乏。從作者的資料看來，國外大學(xué)的研究學(xué)者的創(chuàng)業(yè)傾向顯然的比德國大學(xué)高得多。在國外研究型大學(xué)的創(chuàng)業(yè)傾向約到40%，在德國約20%(對(duì)于創(chuàng)業(yè)傾向的研究，是采問卷式，調(diào)查以經(jīng)創(chuàng)業(yè)或是準(zhǔn)備要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的比例)。在愛爾蘭及以色列其研究學(xué)者的創(chuàng)業(yè)傾向到達(dá)50到60%。這些以大學(xué)為基礎(chǔ)的新創(chuàng)事業(yè)的另一個(gè)特征，便是其研究為國際化導(dǎo)向比例也相當(dāng)?shù)母摺Ｊ沟眠@些新創(chuàng)公司在開拓國際市場(chǎng)上有足夠的資源。從這些

38、資料看來，這些國際資源對(duì)新創(chuàng)公司有相當(dāng)大的幫助。因此開拓國際聯(lián)結(jié)是此計(jì)劃重要的一部分，包括國外公司及研究機(jī)構(gòu)。聯(lián)結(jié)的程度不僅是信息的交換，也包括知識(shí)的交流。</p><p><b>　　網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的競(jìng)合</b></p><p>　　學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員對(duì)于合作目標(biāo)的認(rèn)定，將會(huì)是決定網(wǎng)絡(luò)內(nèi)關(guān)系的一重要因素。若成員認(rèn)為「他人」達(dá)成此網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)對(duì)于本身是有利的，那么他就會(huì)努力去

39、達(dá)成目標(biāo)。若是認(rèn)為成員內(nèi)的其它成員達(dá)成此一目標(biāo)對(duì)于其本身的利益有害，反而妨害到其本文的利益，則此網(wǎng)絡(luò)不容易成功。由體系成員的利害關(guān)系的相依性延申出相當(dāng)多的命題，其中如賽局理論等。從這些研究中的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，合作性目標(biāo)的建么使得創(chuàng)業(yè)家更愿意去使用此網(wǎng)絡(luò)，反之則否。</p><p>　　而從網(wǎng)絡(luò)成員間的競(jìng)合關(guān)系，則可進(jìn)一步去描寫一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的能力。網(wǎng)絡(luò)的能力可要被表示為影響網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的能力，或說是支配有價(jià)值資源的能力。此研究進(jìn)

40、行的方式為邀請(qǐng)一企業(yè)家，以最近影響其企業(yè)營運(yùn)的一事件為主，去說明原先分類好的伙伴在此事件中扮演什么角色。由作者所定義的網(wǎng)絡(luò)成員分別是：「其它企業(yè)家」、「金主」「政府官員」「供貨商」「公司外其它人員」。參加人員先被要求回答一些普遍的問題，諸如與其它人的目標(biāo)是否一致等。以西點(diǎn)來評(píng)分每一個(gè)變量，再以統(tǒng)計(jì)方法來分析結(jié)果。所觀察的變量為「Progress On task」、「learning」「Discover」「Motivate」「Succes

41、sful Change」「Efficiency」「Confidence in Future」。在其中影響網(wǎng)絡(luò)能力最大的，是成員對(duì)于末來的看法。若其中的成員對(duì)末來的看法不樂觀，則此網(wǎng)絡(luò)的能力會(huì)大大的減弱。成員若具有合作性(Cooperative)目標(biāo)時(shí)，將會(huì)使網(wǎng)絡(luò)能力大大的提升。</p><p>　　從其研究的結(jié)果來看，目標(biāo)一致性會(huì)建立更愿意分享的氛圍及互利局面。由此構(gòu)面來觀察網(wǎng)絡(luò)能力比用體系成員間的議價(jià)能力差距(

42、波特的五力分析)更有說服力。網(wǎng)絡(luò)能力的建立，也會(huì)再度強(qiáng)化其所觀察的項(xiàng)目，如「學(xué)習(xí)」「發(fā)現(xiàn)新知」「對(duì)未來更有自信」及「更有效率」等等。因此網(wǎng)絡(luò)能力的強(qiáng)弱可以用來解釋一些與直覺相異的事件。有一致目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)其成敗通常難以預(yù)測(cè)，因?yàn)槠淠繕?biāo)與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其它成員相依，需要其它成員幫助也較多，會(huì)更致力于完成目標(biāo)。而目標(biāo)相一致性低的網(wǎng)絡(luò)，由于與其它成員的相依性低，較有自信獨(dú)力完成目標(biāo)，因此反而較少焦慮，但網(wǎng)絡(luò)的成果變得更容易預(yù)測(cè)。</p>&

43、lt;p><b>　　關(guān)系資本的建立</b></p><p>　　由于體系內(nèi)成員目標(biāo)不一致的關(guān)系，使得體系內(nèi)成員。一個(gè)聯(lián)盟的形成，是利用互補(bǔ)性能力交易的方法來取得資源。聯(lián)盟的成立也使得分散的公司間有資源可以交換的機(jī)制。因此從聯(lián)盟形成的原因可以有下例三種，策略性目的、降低交易成本、以及學(xué)習(xí)新的能力。再者，一個(gè)聯(lián)盟內(nèi)部的組織層級(jí)以及成員對(duì)加入此聯(lián)盟的預(yù)期所得，都是影響一個(gè)聯(lián)盟能力的關(guān)系。&

44、lt;/p><p>　　之前在探討聯(lián)盟的文章，都是從聯(lián)盟如何有效地來降低交易成本的角度切入。然而若成員間存在著投機(jī)的現(xiàn)象，則會(huì)使得交易成本不降反升。維系一個(gè)聯(lián)盟的式示可能有很多種，正式的包括契約關(guān)系，非正式的、則可能是一個(gè)口頭約定。若只從交易成本的角度來看，會(huì)忽略掉成員間關(guān)系資本的重要性。而關(guān)系資本則是從信任所延生出來的。若組織間存在著強(qiáng)烈的信任關(guān)系，則會(huì)降低內(nèi)部的投機(jī)行為，而相互信任則是創(chuàng)造持續(xù)而有效關(guān)系的重要基礎(chǔ)

45、，并且會(huì)強(qiáng)化績(jī)效。成員間的互信基礎(chǔ)的建立則是以每一個(gè)人為基礎(chǔ)，再進(jìn)一步擴(kuò)散到整個(gè)聯(lián)盟。</p><p>　　聯(lián)盟間的學(xué)習(xí)必先從了解各成員間的Know-how開始，而這有賴聯(lián)盟間每一個(gè)人緊密的聯(lián)結(jié)以達(dá)到溝通的目的。為了要阻止可能發(fā)生的投機(jī)行為，個(gè)人成員會(huì)有要保護(hù)個(gè)人Know-how的意識(shí)，但此危機(jī)決策階層可能無法看到，在上層的眼中看來，并沒有必要去保護(hù)自己。</p><p>　　因此，以信任

46、為基礎(chǔ)的「關(guān)系資本」將決定以下幾件事：</p><p>　　關(guān)系資本越雄厚，則能達(dá)到的學(xué)習(xí)效果更強(qiáng)。</p><p>　　關(guān)系資本越強(qiáng)，則保護(hù)本身能力資源的能力也越強(qiáng)。</p><p>　　形成網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)盟，看先要注意的，就是如何從中學(xué)得能力，以及在過程中適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)自有的知識(shí)技能?？赡艹霈F(xiàn)的情形就是「競(jìng)速學(xué)習(xí)」，不斷的想辦法從對(duì)方那邊將知識(shí)學(xué)過來。從降低交易成本的角度

47、來看，會(huì)建議以「契約化」的方式來減少聯(lián)盟投機(jī)者的取巧。然而從關(guān)系資本的角度來看，建立強(qiáng)而有力的關(guān)系資本將比任何正式的控制方式來得有效。以建立雙方的信任為出發(fā)點(diǎn)通常會(huì)造出關(guān)系相互增強(qiáng)的情形。在聯(lián)盟的雙方通常會(huì)說明各立的能力，雙方以不踩入對(duì)方的地盤為主。此種相互的尊重，也可以使得雙方在各自能力的保護(hù)上達(dá)到效果。</p><p>　　描寫關(guān)系資本的強(qiáng)弱，則可以用「沖突解決的方式」，略知一二。</p>&l

48、t;p>　　沖突若能以更為整合性的方式解決，則關(guān)系資本越強(qiáng)。</p><p>　　沖突以整合性的方式解決的程度越大，則關(guān)系資本越強(qiáng)。</p><p>　　盟聯(lián)中的沖突是必然發(fā)生的情形，對(duì)雙方來講，此情形既是危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)。若雙方能有密集的接觸與溝通，管理者為會(huì)以更為開放的角度來處理事情。再者，便是雙方都必需要有「一起解決問題」的態(tài)度，雙方都必需有人來參與事情的處理，一方面是以免為了過度

49、保護(hù)本身資產(chǎn)而做出短視的判斷，再者，則是一切的沖突管理是否能程序化，以加快處理事情的速度及維持公平。從上述簡(jiǎn)單的整理，可以看出關(guān)系資本建立的簡(jiǎn)單程序：</p><p>　　對(duì)于關(guān)系資本的論述，提供了經(jīng)理人一個(gè)必需好好去管理其與事業(yè)伙伴關(guān)系的模式。也指出了關(guān)系資本的建立來學(xué)習(xí)無法文件化的知識(shí)的最好方法，并且可以加速組織的學(xué)習(xí)。有效管理沖突可以提供聯(lián)盟成員多種學(xué)習(xí)的方法，雖然之前的文獻(xiàn)都指出聯(lián)盟方式容易使得組織能力被

50、學(xué)習(xí)，但是從作者的研究報(bào)告指出，整合式的管理突沖反而能更有效率的防止此事發(fā)生，而且也會(huì)再度地加強(qiáng)關(guān)系資本。</p><p>　　Afuah(2000)研究報(bào)告指出，當(dāng)科技發(fā)生變動(dòng)時(shí)， 會(huì)使得組織受到傷害，組織必需有適當(dāng)?shù)尼槣y(cè)機(jī)制以免對(duì)組織造成傷害。而關(guān)系資本的建立可能是一個(gè)用來防止組織因科技變動(dòng)而受傷的機(jī)制。從Baum, Calabrese,及Silverman(2000)，以新創(chuàng)公司為樣本，也得到了類似的結(jié)果。