開元名都的主題營銷現(xiàn)狀及對(duì)策研究【開題報(bào)告】

1、<p><b>　　開題報(bào)告</b></p><p>　　開元名都的主題營銷現(xiàn)狀及對(duì)策研究</p><p><b>　　一、立論依據(jù)</b></p><p>　　1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)</p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，當(dāng)今酒店市場(chǎng)競爭日益激烈，顧客的需求越來越難以被

2、滿足。面對(duì)這樣的情況，酒店如何才能保住自己的回頭客，不斷吸引新顧客就成為一個(gè)比較大的難題。酒店?duì)I銷也要像酒店服務(wù)一樣不斷的去更新，運(yùn)用新型的營銷理念才能在不斷激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)主動(dòng)地位。作為營銷一種的主題營銷目前脫穎而出，正越來越被管理者所青睞。而作為寧波這樣一個(gè)有著巨大消費(fèi)潛力的城市，酒店繁多，競爭也日益白熱化，選擇合理的營銷方式對(duì)酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。</p><p>　　因此，本文研究寧波酒店的主

3、題營銷方式以及相關(guān)對(duì)策顯得很有必要，一方面，有利于酒店管理者適時(shí)的對(duì)自己的營銷方式作出調(diào)整，更好的促進(jìn)酒店的發(fā)展；另一方面通過比較可以更好的加深寧波酒店相互間的交流，取長補(bǔ)短，促使優(yōu)勝劣汰，提出合理的對(duì)策意見，推動(dòng)開元明都酒店的不斷發(fā)展進(jìn)步。</p><p><b>　　2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀</b></p><p><b>　?。ㄒ唬﹪鴥?nèi)相關(guān)研究</b&

4、gt;</p><p>　?。?）主題營銷的概念</p><p>　　吳丹（2007）認(rèn)為主題營銷就是酒店在組織開展各種經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，根據(jù)消費(fèi)時(shí)尚，酒店特色等，時(shí)令時(shí)節(jié)，客源需求，社會(huì)熱點(diǎn)等因素選定一個(gè)或者多個(gè)歷史或其他主題為吸引標(biāo)志，像賓客宣傳酒店形象，吸引公眾的關(guān)注并令其產(chǎn)生購買行為。孟潔（2009）認(rèn)為傳統(tǒng)的營銷方式都是產(chǎn)生于商品生產(chǎn)從供不應(yīng)求向供過于求轉(zhuǎn)變的階段。主題營銷顧名思義，就

5、是在營銷過程中加入一個(gè)主題，讓消費(fèi)者可以融入到這一主題中，從而達(dá)到營銷的目的。趙軍（2008）主題營銷是在過程中用文化的手段向顧客加以闡述，文化是是能給人精神帶來持久享受的源泉。</p><p>　　(2)主題營銷特征及作用</p><p>　　吳丹（2007）主題營銷具有差異性，強(qiáng)調(diào)差別，在顧客心目中確立一種無可替代的地位。具有特色性，要求在各個(gè)方面創(chuàng)新，弘揚(yáng)酒店的個(gè)性特色。具有文化行，

6、現(xiàn)在酒店競爭說到底還是文化的競爭，只有深厚的文化內(nèi)涵，才能立足于市場(chǎng)。 呂晞梅（2006）主題營銷的作用有兩方面，以獨(dú)特的主題為核心，突出酒店的文化感，滿足他們的需求；可以提高酒店的知名度，增強(qiáng)酒店在顧客心目中的美譽(yù)度。甘圣宏（2003）認(rèn)為主題營銷必需做好前期市場(chǎng)以及賓客需求的調(diào)查，只有符合賓客需求的才能最終推向市場(chǎng)；主題營銷的策劃要符合經(jīng)營的需求；整合內(nèi)外資源，主題策劃出新出彩。</p><p>　　(3)主

7、題營銷中主題的確立</p><p>　　滿長征（2009）在主題營銷過程中，主題確定是第一步的，也是最核心的環(huán)節(jié)。首先，要考慮與地域文化環(huán)境的有機(jī)結(jié)合，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)與顧客的互動(dòng)性，且主題獨(dú)特一致，具有文化性。其次要求有和諧的主題環(huán)境和氛圍，獨(dú)特的主題設(shè)施與產(chǎn)品。再次，形象的主題活動(dòng)與服務(wù)，強(qiáng)調(diào)特色展現(xiàn)文化。滿長征（2009）認(rèn)為在實(shí)踐中，主題的創(chuàng)建分為2步。第一，很多酒店在大廳，走廊等掛滿了不少文化符號(hào)，使

8、客人感受到一些與主題相關(guān)的文化元素。第二，而更高級(jí)的階段是設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，與賓客互動(dòng)，使得文化與酒店的經(jīng)營聯(lián)系起來，從而產(chǎn)生效益。</p><p><b>　　(二）國內(nèi)營銷理論</b></p><p>　　首先，7p戰(zhàn)略的運(yùn)用：黎花（2004）提出飯店的7p營銷。包括產(chǎn)品，促銷，價(jià)格，人，過程，渠道，實(shí)物證明。這7個(gè)因素相互影響相互制約，共同樹立起一個(gè)統(tǒng)一的品牌形象&

9、lt;/p><p>　　主題營銷，實(shí)質(zhì)上是一種文化營銷。就是在原本單純枯燥的銷售活動(dòng)中注入一種思想，一種理念，一種象征。使?fàn)I銷由死板的錢與物的交換變成情感的交流，讓銷售也具有了靈魂。這樣顧客在購買和使用商品的過程中得到精神享受而后滿足欲望，從而產(chǎn)生一種心理共鳴。</p><p>　　體驗(yàn)營銷，未來學(xué)家阿爾文.托夫勒在《未來沖擊》一書中斷言：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。羅達(dá)麗則認(rèn)為體驗(yàn)營銷就

10、是就是企業(yè)以產(chǎn)品為載體，以服務(wù)為舞臺(tái)，以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)展開的一系列活動(dòng)。美國《酒店雜志》主編杰夫.威斯庭認(rèn)為：現(xiàn)在的人們不是只需要一個(gè)房間，他們希望有一些新奇的享受和經(jīng)歷。</p><p>　　余昌國(2005)認(rèn)為酒店可采用感官式營銷策略，通過視覺，聽覺，觸覺讓客人建立感官上的體驗(yàn)，引發(fā)客人購買動(dòng)機(jī)。情感式營銷，在營銷中觸動(dòng)客人的內(nèi)心情感。比如有些客人經(jīng)歷一些自己比較深刻的事件，此時(shí)，酒店打感情牌很

11、能引起顧客的感情共鳴。思考式營銷，啟發(fā)人們的智力，引發(fā)客人產(chǎn)生各異的想法行為。行動(dòng)式營銷，通過偶像明星來激發(fā)相應(yīng)的客戶群體，在酒店?duì)I銷方面可以很好的利用這些策略。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷，主題特色酒店可以在網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊大作采，采用計(jì)算機(jī)語言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，快運(yùn)服務(wù)等幾位一體的方式滿足顧客的需求。</p><p>　　品牌營銷，謝弦（2004）認(rèn)為品牌忠誠是酒店鞏固和增強(qiáng)持久競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)

12、略問題。創(chuàng)造品牌可以提升價(jià)值。對(duì)于主題營銷來說，文化是其基本內(nèi)涵特征，特色酒店的營銷更要重視品牌的營銷。</p><p><b>　?。ㄈ﹪庀嚓P(guān)研究</b></p><p>　　業(yè)內(nèi)人士談及到營銷，首先會(huì)想到那些經(jīng)典的4字經(jīng)。美國密歇根大學(xué)教授絡(luò)姆.麥卡錫在上世界50年代提出了4p理論，即產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）和促銷（promo

13、tion）之后，美國教授勞之朗又在80年代提出4C理論即消費(fèi)者（consumer）成本（cost），便利（convenience），溝通（communication）本世紀(jì)，美國學(xué)者舒爾茲提出了包括市場(chǎng)反應(yīng)（reaction），顧客關(guān)聯(lián)（relativity），關(guān)系營銷（relationship），利益回報(bào)（retribution）的4R理論。從4P，4C再到4R代表了營銷理論的發(fā)展和演變的過程。美國學(xué)則推崇的營銷上的STP戰(zhàn)略，市場(chǎng)細(xì)

14、分（Segmentation）、選擇（Targeting）和定位（Positioning）戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略歸根到底是圍繞著細(xì)分市場(chǎng)來設(shè)計(jì)和開發(fā)的，清晰的品牌戰(zhàn)略來自于清晰的STP戰(zhàn)略。</p><p>　　體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)企業(yè)影響深遠(yuǎn)，其中最主要的方面在于企業(yè)的營銷觀念上。就象伯德·施密特博士（Bernd H.Schmitt）在他所寫的《體驗(yàn)式營銷》“Experiential Marketing”

15、一書中指出的那樣，體驗(yàn)式營銷（Experiential Marketing）站在消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。</p><p><b>

16、　　3.參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]吳丹.淺談酒店的主題營銷 [J]商場(chǎng)現(xiàn)代化.2007</p><p>　　[2]孟潔.飯店主題營銷中主題的選擇 [M]忻州師范學(xué)院學(xué)報(bào).2010</p><p>　　[3]趙軍.淺談酒店主題營銷活動(dòng)的策劃[N] 商場(chǎng)現(xiàn)代化.2008</p><p>　　[4]呂晞梅.現(xiàn)代飯店業(yè)中

17、的主題營銷[M]四川理工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).2006</p><p>　　[5]甘圣宏.寧波開元大酒店主題營銷策劃做旺經(jīng)營[N]中國旅游報(bào).2003</p><p>　　[6]滿長征.構(gòu)建主題酒店的6個(gè)要訣[N]中國旅游報(bào).2009</p><p>　　[7]彭文靜.主題酒店的規(guī)劃設(shè)計(jì)[J]技術(shù)與創(chuàng)新管理.2008</p><p>　　[

18、8]王曉琳.主題酒店文化氛圍營造原則[J]科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng).2010</p><p>　　[9]王曉燕.酒店特色化經(jīng)營方法[J]經(jīng)營管理.2005</p><p>　　[10]黎花.淺談主題酒店的設(shè)計(jì)思路[J]中外酒店.2004</p><p>　　[11]黎花.主題酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則[J]飯店現(xiàn)代化.2004</p><p>　　[12]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

19、與旅游服務(wù)創(chuàng)新.[N]中國旅游報(bào).2004</p><p>　　[13]余昌國.體驗(yàn)營銷策略.[N]中國旅游報(bào).2005</p><p>　　[14]羅達(dá)麗.體驗(yàn)營銷——旅游企業(yè)發(fā)展新思路[M]重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào).2005</p><p>　　[15]謝弦.品牌忠誠——飯店?duì)I銷中的優(yōu)勢(shì)策略</p><p>　　[16]郭靜.主題營銷給銷售注入新

20、的靈魂[J]商家智慧.2003</p><p>　　[17]鮑小偉.用文化打造主題酒店[N]經(jīng)理日?qǐng)?bào).2007</p><p>　　[18]Franchetti ,the marketing role of unique concepts for hotel in sweden[D].Tourism and hospitality Managent master thesis,Gtebur

21、g University,2004,pp:34-35.</p><p>　　[19][美]伯恩德H施米特《體驗(yàn)式營銷》[M]中國云峽出版社.2003</p><p>　　[20][美]羅伯特c劉易斯 郭淑梅譯《酒店市場(chǎng)營銷案例額》[M]大連理工大學(xué)出版社</p><p><b>　　二、研究方案 </b></p><p>

22、;　　1.主要研究內(nèi)容（或預(yù)期章節(jié)安排）</p><p>　　本研究圍繞“寧波酒店主題營銷分析以及對(duì)策研究這一基本問題展開。在研究方法上，主要采用案例研究，以開元酒店為例子，通過第一手的資料分析進(jìn)一步對(duì)目前寧波地區(qū)酒店的營銷方式作出一定的比較分析，從中吸取一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為寧波酒店業(yè)營銷方面的更好開展作出一定的借鑒作用。</p><p><b>　　1緒論</b><

23、;/p><p><b>　　1.1 研究背景</b></p><p><b>　　1.2 研究意義</b></p><p><b>　　1.3 研究思路</b></p><p>　　2酒店主題營銷內(nèi)涵以及國內(nèi)外現(xiàn)狀</p><p>　　2.1對(duì)主題營銷的認(rèn)識(shí)

24、</p><p>　　2.2主題營銷的基本思路特征作用等等</p><p>　　2.3主題營銷的類別</p><p>　　3開元酒店的主題營銷現(xiàn)狀分析</p><p>　　3.1開元酒店的發(fā)展背景情況概括</p><p>　　3.2主題營銷的一般模式</p><p>　　3.3開元名都主題營銷以

25、及對(duì)比</p><p>　　4開元名都酒店發(fā)展前景</p><p>　　5提升開元名都競爭力的主題營銷對(duì)策以及對(duì)其它酒店的啟示</p><p>　　2.實(shí)施方案和進(jìn)度計(jì)劃</p><p><b>　　實(shí)施方案：</b></p><p>　?。?）文獻(xiàn)資料法。通過書籍、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)計(jì)年鑒等多種渠道

26、搜集和整理與本課題有關(guān)的文獻(xiàn)資料，借鑒他人研究成果，拓寬自己的研究思路，完善研究方法，探尋已有研究成果的缺陷和不足，提出見解并拓展本項(xiàng)研究內(nèi)容。</p><p>　?。?）調(diào)研。本項(xiàng)目是研究寧波酒店主題營銷方式以及策略研究調(diào)研方式包括：親臨實(shí)踐、現(xiàn)場(chǎng)采訪、書報(bào)刊物等。通過以上調(diào)研收集資料，為本項(xiàng)目的研究奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。</p><p>　?。?）研究方法。本項(xiàng)目主要采用案例研究法。以寧波開

27、元酒店為例，在調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究分析比較寧波酒店業(yè)在主題營銷上的策略，并就如何提高完開元酒店?duì)I銷方面的不足作出相應(yīng)的解答，并提出相應(yīng)的對(duì)策解決。</p><p><b>　　進(jìn)度安排：</b></p><p>　　第6學(xué)期第19-20周至第7學(xué)期第1-5周：在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，廣泛搜集、研究相關(guān)文獻(xiàn)資料，完成畢業(yè)論文選題。</p><p>

28、　　第7學(xué)期第6-12周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成外文翻譯、文獻(xiàn)綜述和開題報(bào)告撰寫；參加開題答辯，進(jìn)一步論證選題價(jià)值、確立主要研究內(nèi)容，論證研究方案的合理性和可行性。 </p><p>　　第7學(xué)期第13-14周：撰寫論文詳細(xì)提綱，交給導(dǎo)師批閱，反復(fù)修改，保 證論文結(jié)構(gòu)的合理性。</p><p>　　第7學(xué)期第15-20周：開始寫作畢業(yè)論文，完成初稿。</p><p>

29、;　　第7學(xué)期寒假：結(jié)合畢業(yè)論文選題開展調(diào)查研究。 </p><p>　　第8學(xué)期第1-2周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)一步寫作、完善畢業(yè)論文。</p><p>　　第8學(xué)期第3-6周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，充分利用畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，結(jié)合</p><p>　　畢業(yè)論文內(nèi)容開展進(jìn)一步的調(diào)查研究，完成論文。</p><p>　　第8學(xué)期第7周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，進(jìn)一