個(gè)別輔導(dǎo)技巧介紹與演練

1、<p>　　個(gè)別輔導(dǎo)技巧介紹與演練（二）（三）</p><p><b>　　※影片：我愛小魔頭</b></p><p>　　一、本章則主要從統(tǒng)合性的觀點(diǎn)，提出一個(gè)諮商模式，就「諮商關(guān)係」與「諮商的階段」兩方面，來進(jìn)一步說明諮商的歷程。</p><p>　　（一）諮商與輔導(dǎo)的各個(gè)派別各有其特殊的諮商方法，但基本上各個(gè)派別都承認(rèn)：諮商要產(chǎn)

2、生效果，必須在諮商員和當(dāng)事人之間先建立一種諮商關(guān)係。所謂「諮商關(guān)係」，係指諮商員與當(dāng)事人對(duì)彼此的感覺，良好的諮商關(guān)係是需由一些特殊要素所組成。若進(jìn)一步分析構(gòu)成良好諮商關(guān)係的要素，可發(fā)現(xiàn)主要包含下列數(shù)項(xiàng)：</p><p>　　1.信任：是一種基本的安全感，能與他人分享自我而不擔(dān)心會(huì)被拒絕或報(bào)復(fù)。這種信任包括信任他人，同時(shí)贏得他人的信任。</p><p>　　2.接納：係指能允許每個(gè)人自由地呈

3、現(xiàn)自我，同時(shí)相信每個(gè)人有權(quán)利擁有他的思想、感覺和價(jià)值觀。</p><p>　　3.尊重：是一種願(yuàn)意與他人息息相關(guān)的感覺，這種感覺係基於同樣身為人類而具有的一種相互的尊嚴(yán)，同時(shí)也基於每個(gè)人的相似性、獨(dú)特性、和價(jià)值感。</p><p>　　4.溫暖：其意義與羅吉斯所講的「無條件的積極關(guān)注」相近，它基本上是綜合關(guān)心、非佔(zhàn)有的愛、讚許和喜愛等要素。</p><p>　　5.

4、真誠：係指能覺察自己的感覺，並能不掩飾、不歪曲地表達(dá)出來。</p><p>　　6.雙向溝通：係指在晤談過程中，所有參與者都有意願(yuàn)和能力去啟動(dòng)、反應(yīng)和接受，以促進(jìn)人與人之間有意義的互動(dòng)關(guān)係。</p><p><b>　　二、諮商的階段：</b></p><p>　　「諮商」是一項(xiàng)人際互動(dòng)的過程，此一人際互動(dòng)的形式端視參與者的特性與問題性質(zhì)而異；

5、所以，諮商的過程絕非一個(gè)單純的公式。不過就其基本而及共通性觀之，諮商過程既是專業(yè)化的工作，其過程仍應(yīng)有脈絡(luò)可循。</p><p>　　底下根據(jù)葉根的觀點(diǎn)，以及卡克夫、克蘭波茲及羅吉斯等人之理論為基礎(chǔ)，提出一個(gè)諮商模式。此一模式最基本的假設(shè)是：「人需要技術(shù)的訓(xùn)練來幫助其應(yīng)付生活，並面對(duì)人際互動(dòng)的情境?！挂虼?，此一模式最主要的特徵為：「當(dāng)事人透過諮商過程，學(xué)習(xí)有效生活所需之技術(shù)，然後當(dāng)事人離開諮商情境，再將所得技術(shù)教

6、給他所接觸的其他人?！古c當(dāng)事人各應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)、以及達(dá)成目標(biāo)所需要之技術(shù)。</p><p><b>　　三、諮商的技術(shù)：</b></p><p>　　諮商是一個(gè)人際互動(dòng)的過程，在此一「動(dòng)」的過程中。所運(yùn)用的絕非一成不變的公式，而是需視諮商員與當(dāng)事人的特性、關(guān)係及問題的性質(zhì)，來適當(dāng)運(yùn)用各種技術(shù)策略，以達(dá)解決問題，並增進(jìn)當(dāng)事人適應(yīng)與成長(zhǎng)之目的。</p><

7、;p>　　（一）瞭解問題：所有的技術(shù)，都是促成個(gè)案不斷說話，越說越清楚。</p><p>　　1.打破僵局：大多數(shù)諮商晤談開始，是諮商員與當(dāng)事人第一次接觸；兩人之間的陌生感會(huì)造成一陣焦慮、尷尬的氣氛，所以諮商員不宜直接詢問其問題，而是在開始與當(dāng)事人談「問題」之前，不妨先進(jìn)入一些打破僵局用的對(duì)話，來緩和當(dāng)事人的情緒，以利其能自然而順利的說出自己的困難。</p><p>　　2.傾聽：是

8、一種專注、主動(dòng)、眼、耳、心並用的聽。</p><p>　　行為上的傾聽：諮商員在行為上表現(xiàn)一種「參與」的姿態(tài)，此種姿態(tài)主要包括：a.語調(diào)與面部表情b.坐向c.眼睛開放d.非防衛(wèi)的姿態(tài)e.身體前傾f.自然放鬆等。諮商員應(yīng)使其姿勢(shì)與動(dòng)作自然而不做作。</p><p>　　心理上的傾聽：諮商員主動(dòng)傾聽當(dāng)事人的非語言訊息與語言訊息。</p><p>　　3.初層次同理心：同

9、理出當(dāng)事人「已經(jīng)說出」（明顯表達(dá)）的意思部份。指諮商員以自己的詞彙與方式，使當(dāng)事人知道他已經(jīng)瞭解當(dāng)事人所明白出來的感覺與經(jīng)驗(yàn)；但諮商員並不去挖掘當(dāng)事人話中所隱喻的東西。</p><p>　　4.高層次同理心：同理當(dāng)事人尚未表達(dá)（隱含）的想法。是感覺、經(jīng)驗(yàn)的同理，不應(yīng)是認(rèn)知上的同理。</p><p>　　5.反應(yīng)：不可加上「自己」主觀的想法，只限於鏡子的反射功能而已。從個(gè)案講的話中，去找出最

10、重要的情緒經(jīng)驗(yàn)或語意概念，再反射給個(gè)案，讓個(gè)案知道「原來我的想法是這樣，情緒是…….」。</p><p>　　6.摘要：整理個(gè)案所說的話，找出問題的重點(diǎn)；或者藉以轉(zhuǎn)換話題。</p><p><b>　　7.具體化：</b></p><p>　?。?）針對(duì)重點(diǎn)方向去探討「你的問題是…….」</p><p>　　（2）說清楚

11、、詳細(xì)的敘述個(gè)案問題所在。</p><p><b>　　8.再保證：</b></p><p>　　（1）肯定個(gè)案較好的表現(xiàn)</p><p>　?。?）拿放大鏡去去看個(gè)案的小優(yōu)點(diǎn)</p><p>　　（二）問題澄清、確定</p><p>　　1.引導(dǎo)：讓個(gè)案可以繼續(xù)表達(dá)的發(fā)語詞。例如：「你現(xiàn)在覺得如

12、何？」</p><p>　　2.立即性：去反應(yīng)個(gè)案此時(shí)此刻的經(jīng)驗(yàn)、感受、彼此關(guān)係。</p><p>　　3.面質(zhì)：去檢核、指出個(gè)案的「不一致」，讓個(gè)案知道自己的不一致，有機(jī)會(huì)去面對(duì)。</p><p>　　4.澄清：詢問個(gè)案，將不清楚的問題予以明確化。</p><p>　?。ㄈ﹩栴}處理、解決</p><p>　　1.自

13、我揭露：適時(shí)、適度地將自己的感覺、經(jīng)驗(yàn)、行為與個(gè)案分享。</p><p><b>　　2.角色扮演：</b></p><p>　　（1）重演：把過去來不及完成的衝突重新演一次。</p><p>　　（2）預(yù)演：面對(duì)未來的焦慮、壓力，可以先預(yù)演。</p><p>　　3.家庭作業(yè)：將諮商中所獲得的新想法、新行為應(yīng)用於實(shí)際情

14、境中的練習(xí)作業(yè)。</p><p><b>　　四、技巧篇</b></p><p>　?。ㄒ唬┤诵〗M演練（以同理心的演練為例）</p><p>　　1.當(dāng)事人 諮商師</p><p><b>　　觀察者</b></p><p>　　2.（1）當(dāng)事人先分享生活中的

15、小問題</p><p>　?。?）諮商員就同理、傾聽</p><p>　?。?）一個(gè)循環(huán)結(jié)束後，就發(fā)表意見</p><p>　　3.無硬性規(guī)定，但是一般諮商員，會(huì)說出他看到的個(gè)案問題是什麼，剛才是如何去做，他的體會(huì)、感受是如何。</p><p>　　4.注意：要用第一人稱去表達(dá)，例如我覺得…….（這是表示負(fù)責(zé)任和我個(gè)人的看法）</p&g