高新技術(shù)企業(yè)成長階段員工關(guān)系管理研究.pdf

1、成長與擴(kuò)張是企業(yè)的一種本能追求，甚至是一種生存狀態(tài)。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速成長最困難的環(huán)節(jié)已經(jīng)不再是獲取資金、開拓市場等方面，而是如何獲得并保持高質(zhì)的人才資源，并使之能夠跟上企業(yè)快速成長的步伐，保持企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢。與此同時(shí)，企業(yè)成長階段也是員工關(guān)系最敏感、最不穩(wěn)定的階段，建立一種適應(yīng)并促進(jìn)企業(yè)成長的員工關(guān)系管理模式能夠增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任，提高員工的滿意度和忠誠度，吸引和保留優(yōu)秀的人才，為企業(yè)成長

2、注入源源不斷的活力。 本文在假定其他人力資源管理職能不變的情況下，研究員工關(guān)系管理對企業(yè)總體績效乃至成長到底會(huì)不會(huì)產(chǎn)生影響；如果產(chǎn)生影響，那么在企業(yè)生命周期中的哪個(gè)階段影響最大；在這個(gè)階段，影響員工關(guān)系的主要因素有哪些，以及它們的影響權(quán)重有何區(qū)別。文章首先系統(tǒng)比較了企業(yè)生命周期中各個(gè)階段員工關(guān)系的異同，尤其闡述了處于高速成長階段的中國高新技術(shù)企業(yè)員工關(guān)系的基本特征，及其對企業(yè)成長所產(chǎn)生的影響。接著采用問卷調(diào)查的方式，針對國內(nèi)五家

3、具有代表性的高新技術(shù)企業(yè)成長階段員工關(guān)系管理進(jìn)行了實(shí)證研究。然后結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)分析的結(jié)果，深入探討了影響員工關(guān)系的因素及其影響程度，并對員工關(guān)系對企業(yè)績效乃至企業(yè)成長的影響進(jìn)行了客觀評價(jià)，最后，針對華為公司進(jìn)行員工關(guān)系管理案例研究，并結(jié)合之前實(shí)證分析所建立的模型，深入分析該企業(yè)員工關(guān)系管理存在的問題并相應(yīng)地提出對策。 本文研究工作主要得出以下結(jié)論： 一、結(jié)合Havlovic企業(yè)利潤模型進(jìn)行演繹法推理，討論了在企業(yè)成長階段，員

4、工業(yè)績與企業(yè)利潤之間的變化關(guān)系(企業(yè)成長速率)，以及與員工關(guān)系滿意指數(shù)(k)之間的關(guān)系，明確了在一定區(qū)間范圍內(nèi)，員工關(guān)系滿意指數(shù)會(huì)對企業(yè)成長速度產(chǎn)生決定性的影響。 二、通過對員工關(guān)系調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)歸納，總結(jié)了八類對員工滿意指數(shù)有較大影響的因素，并采用多元線性回歸的方法，對這八類因素對員工滿意指數(shù)的權(quán)重大小進(jìn)行評估。這八類因素包括：(1)企業(yè)溝通管理(2)員工的人際關(guān)系(3)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同(4)員工職業(yè)成長預(yù)期(5)

5、勞動(dòng)爭議與糾紛(6)員工情緒管理(7)企業(yè)員工的整體素質(zhì)(8)企業(yè)對員工的服務(wù)與支持。 三、利用實(shí)證分析的研究結(jié)果，本文又對國內(nèi)最具成長力的高新技術(shù)企業(yè)華為進(jìn)行了案例分析，針對其內(nèi)部近期出現(xiàn)的一些員工關(guān)系問題提出了自己的見解，并據(jù)此提出了妥善解決其企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系的建議：首先應(yīng)從完善企業(yè)的溝通管理，培養(yǎng)員工的共同愿景、促進(jìn)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同兩個(gè)方面入手，其次不斷完善勞動(dòng)爭議解決機(jī)制，這對企業(yè)快速穩(wěn)健的成長具有重要意義。