基于價值鏈理論對企業(yè)業(yè)績評價指標體系的思考.pdf

1、隨著信息技術的高度發(fā)達，已有越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)實施價值鏈業(yè)務模式能夠不斷增加企業(yè)價值，這是企業(yè)獲得價值最大化的有效途徑，也是企業(yè)提高綜合競爭能力的重要手段。然而，什么樣的價值鏈才是有效的，具有競爭力的，這就需要有相應的評價體系，使企業(yè)能夠了解價值鏈的實施狀況，并分析問題所在，從而進行改進，促進評價體系的完善。但目前價值鏈績效評價模型、方法、指標體系等還沒有定論，因此有必要開展這方面的研究。本文的研究重點就是如何建立一個科學合理的價值鏈績

2、效評價指標體系，最終得到價值鏈的綜合績效評價模型。 本文以理論研究和個案分析相結合。論文首先分析了企業(yè)業(yè)績評價理論和價值鏈理論的理論綜述，其次，基于價值鏈理論企業(yè)業(yè)績評價指標體系理論綜述和具體指標體系分析。最后，論文以戴爾公司為例，運用上述的指標進行個案分析。 本文在回顧現(xiàn)有績效評價理論的現(xiàn)狀之后，指出了現(xiàn)有研究存在的問題，并提出了價值鏈績效評價研究時的總體思路和技術路線。明確價值鏈的含義及特點，并把價值鏈業(yè)務與傳統(tǒng)業(yè)務

3、模式進行比較分析，闡述價值鏈模式下實現(xiàn)企業(yè)價值增長的運行機理。在研究價值鏈的價值創(chuàng)造的基礎上，著重分析了影響價值鏈績效評價的因素，并結合價值鏈績效評價的特點，試圖從一個新的角度研究價值鏈績效評價問題，主要從財務、客戶、流程和學習/成長四個方面建立了評價指標體系。本文最后選取了最有代表性的一家公司，進行實際計算和結果分析，驗證了該評價指標的合理性和可行性。 本文設計的價值鏈績效評價指標體系，能夠對價值鏈實施的效果做出評價，以便決策