跨文化視角中的旅游客主交互與客地關(guān)系研究——以桂林、西安為例.pdf

1、旅游作為一項人類活動，它的外在表現(xiàn)為人的移動，內(nèi)在本質(zhì)卻是文化的交流。旅游者在外出旅游的過程中，不可避免地要與旅游目的地的居民及旅游從業(yè)人員發(fā)生交往，這種交往同時也伴隨著文化的交流與互動。在現(xiàn)代社會中，旅游是一種十分重要的交往方式。與一般的交往相比，旅游交往在地理空間和社會關(guān)系結(jié)構(gòu)上有著一定的特殊性。隨著我國入境外國游客的日益增多，對這些游客與旅游目的地居民之間的文化交互的研究則顯得比以往更為重要和迫切。 本文以旅游行為中的跨文

2、化差異為核心，借鑒旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游人類學(xué)、旅游社會學(xué)及跨文化交際方面的理論，依據(jù)人地關(guān)系的基本原理，基于實證研究，通過對我國入境外國游客與旅游目的地居民之間的文化交互的研究，分析了我國入境外國游客的旅游文化行為及其與目的地居民的交流，并通過對特定地域(旅游目的地)與特定人群(旅游者)之間的相互作用關(guān)系的考察，對客主文化交互效應(yīng)規(guī)律進行深層次挖掘，建立了不同旅游方式的游客與旅游目的地居民之間的客主文化交互模式(界定在組織性游客

3、和非組織性游客方面)，使之逐漸地形成“跨文化旅游”相關(guān)理論的雛形，并為旅游從業(yè)者的實際工作提供參考。 本文采取理論研究和實證分析相結(jié)合、定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，從旅游者和目的地居民兩個角度切入，運用地理學(xué)空間分析的方法以及心理學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)等的分析方法，對外國游客與桂林、西安當(dāng)?shù)鼐用竦慕换バ袨檫M行跨文化分析。定性分析主要表現(xiàn)在對一些客主交往的文化因素和現(xiàn)象的屬性歸類、解釋及作用機制的分析上。定量分析主要表現(xiàn)在對影響客

4、主雙方態(tài)度的某些文化因子的數(shù)量分析和旅游客主文化交互效應(yīng)的綜合評判上。 在研究內(nèi)容上，本文首先通過對桂林、西安入境外國游客及當(dāng)?shù)鼐用竦恼{(diào)查，從東西方民族文化差異的角度研究分析這種差異對游客與目的地居民客主交互行為的影響，并識別出影響客主交互行為的文化因素和其他因素。 其次，通過對旅游客主文化交互的基本概念、基本特點和交互過程的分析，建立了不同旅游方式游客與東道主的旅游文化交互模型，并對客主文化交互的效應(yīng)進行評判，進而分析

5、客主文化交互效應(yīng)如何影響游客體驗的總體滿意度和后續(xù)行為。 第三，結(jié)合桂林的旅游環(huán)境狀況，運用人地關(guān)系理論，對游客與旅游環(huán)境相互作用機制進行分析，并探索對游客感知和評價產(chǎn)生影響的旅游目的地各環(huán)境因素，建立了游客環(huán)境感知評價模型。 最后，對桂林和西安的客主文化交互進行了實證研究，并提出了優(yōu)化桂林、西安客主文化交互的對策建議。 通過研究，得出以下結(jié)論： (1)影響外國游客與目的地居民交往的最主要的因素是文化因素

6、，包括文化習(xí)俗、語言差異等。此外，交往雙方的人口學(xué)特征、心理因素、交往環(huán)境和游客的出游方式等對客主交往效應(yīng)也會產(chǎn)生影響。 (2)在實際的旅游過程中，由于游客的范疇以及參與旅游的形態(tài)多種多樣，使客主之間的關(guān)系變得異常復(fù)雜，因而導(dǎo)致客主雙方文化接觸的情形也很不一樣。組織性游客與非組織性游客與目的地居民的文化交互模式有著顯著的差異。組織性游客與目的地居民的交流往往只停留在表面，而非組織性游客有更多的機會與目的地居民接觸、交流與互動，其

7、與當(dāng)?shù)鼐用竦慕涣魍容^深入，甚至在旅游結(jié)束后繼續(xù)“保持聯(lián)系”。 (3)旅游客主文化交互具有表面性、直接性、商業(yè)性、不對稱性(不平衡性)的特點。 (4)游客在目的地旅游的過程中，與目的地環(huán)境發(fā)生相互作用，游客的旅游行為會對目的地環(huán)境造成一定的影響，而目的地環(huán)境則影響并決定游客的感知和評價，進而影響游客的體驗及滿意度。 (5)桂林和西安由于旅游客主交往環(huán)境、游客結(jié)構(gòu)等的不同，客主雙方所感知的交往障礙因素、客主交互的

8、進程及效應(yīng)也存在差異。 本文的創(chuàng)新之處在于： 從游客的文化背景和行為表象出發(fā)，探索我國入境外國游客與目的地居民的旅游文化交互規(guī)律，建立了不同旅游方式游客與目的地居民的文化交互模式，為旅游管理部門決策和旅游企業(yè)管理等提供科學(xué)依據(jù)； 應(yīng)用地理學(xué)人地關(guān)系的理論和方法，對旅游者—目的地相互作用的機制進行了探討，并建立了旅游者—環(huán)境感知模型及旅游者—目的地相互作用模型；本文試圖突破傳統(tǒng)的從目的地居民角度研究旅游文化交互的模

9、式，嘗試從游客的角度出發(fā)，對客主文化交互類型或模式進行歸納與分析，同時也嘗試性地對特定區(qū)域——桂林和西安的客主文化交互影響因子、交互效應(yīng)進行了研究。目前旅游影響研究主要集中在旅游對目的地的影響方面，旅游對旅游者的影響是顯而易見的，但對旅游者影響的研究并不多見。 旅游者與當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕换ナ且粋€非常復(fù)雜的問題，涉及到地理學(xué)、社會學(xué)、文化學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、人類學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容，僅依靠幾次實際調(diào)查和深入實際的體驗，還不足于從深層次揭示