研發(fā)組織中社會關(guān)系對知識交互網(wǎng)絡(luò)的影響研究.pdf

1、復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文研發(fā)組織中社會關(guān)系對知識交互網(wǎng)絡(luò)的影響研究姓名：苑忠磊申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師：張成洪20070523復(fù)旦大學(xué)2007屆碩士學(xué)位論文研發(fā)組織中社會關(guān)系對知識交互阿絡(luò)的影響研究摘要知識經(jīng)濟時代，知識作為成為企業(yè)競爭力和創(chuàng)新能力的主要源泉已經(jīng)成為企業(yè)管理領(lǐng)域研究所關(guān)注的焦點。對于個體知識共享行為的研究是知識管理的重要組成部分。知識共享是一個可以劃分為若干階段的過程，其中知識源選擇是該過程的重要環(huán)節(jié)，

2、直接決定了知識共享的效率。本文以研發(fā)組織中個體對于工作相關(guān)問題知識共享行為為研究對象。主要分析了各種因素，尤其是社會關(guān)系以及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對于個體知識源選擇決策的影響。在綜合國內(nèi)外相關(guān)文獻研究結(jié)論的基礎(chǔ)上，引入傳播學(xué)的二階段傳播理論，構(gòu)建出由知識源質(zhì)量、知識獲取者與知識源社會關(guān)系以及獲取者所處社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)這三方面相關(guān)影響因素構(gòu)成的個體知識源選擇決策影響模型。對于模型的檢驗主要采用實證研究方法，在對于樣本組織進行嚴(yán)格篩選的基礎(chǔ)上，進行了多次

3、的問卷調(diào)研。問卷主要側(cè)重于樣本組織社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的獲取，構(gòu)造了大量矩陣式的問題。獲得了實證研究所需的有效樣本數(shù)據(jù)。進而運用逐層回歸的方法對于樣本假設(shè)進行了檢驗。經(jīng)過重復(fù)試驗的檢驗，進而得出本文的主要結(jié)論：個體的知識源選擇決策受到知識源質(zhì)量、知識共享雙方社會關(guān)系、以及個體所處的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等多方面因素的共同影響。其中周圍同事的知識共享行為會通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對個體的知識共享決策產(chǎn)生影響。但是不同的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對于個體行為的影響效果有顯著的

4、不同。參與共享雙方的情感關(guān)系以及工作上的合作關(guān)系對于個體的知識源選擇決策起著顯著的正面影響；同時知識需求方對于由知識共享行為所產(chǎn)生的社會風(fēng)險的感知，會對其知識源選擇決策產(chǎn)生顯著的負影響；知識源所擁有知識的質(zhì)量起著主要的影響，擁有知識質(zhì)量評價越高的知識源，其被選擇作為咨詢和知識對象的機會越大；在上述結(jié)論的基礎(chǔ)上，綜合知識地圖理論，提出了分析和改善組織中個體知識共享行為的新思路。即將知識地圖、知識交互網(wǎng)絡(luò)以及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行綜合解析。充分利