電信企業(yè)IT應(yīng)用決策研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代以來，以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營及管理中得到日益廣泛、深入的應(yīng)用。眾多的企業(yè)管理者都將基于信息技術(shù)的應(yīng)用作為改善企業(yè)運行效率，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的手段。然而，企業(yè)在信息技術(shù)的應(yīng)用實踐中并非一帆風(fēng)順，企業(yè)信息化失敗的案例比比皆是，出現(xiàn)了“信息悖論”的奇怪現(xiàn)象。作為信息化重要推動力量之一的電信企業(yè)也被“信息悖論”現(xiàn)象所困擾。經(jīng)過分析，其原因更多地來自管理方面，而非技術(shù)因素。其中，缺乏科學(xué)合理的決策是一重要原

2、因。 本論文主要研究電信企業(yè)IT應(yīng)用中的決策問題。研究內(nèi)容主要包括電信企業(yè)IT應(yīng)用建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問題、電信企業(yè)IT應(yīng)用的決策機制以及決策模型等。本文的主要成果及創(chuàng)新之處有： 1、對中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動和中國聯(lián)通等四家電信企業(yè)的IT應(yīng)用建設(shè)情況進(jìn)行了對比研究，分析了四家企業(yè)在IT應(yīng)用建設(shè)中存在的共性問題，并提出針對性的改進(jìn)建議。 2、對電信企業(yè)的IT應(yīng)用決策機制進(jìn)行研究。首先，分析總結(jié)了IT應(yīng)用決策應(yīng)解