旅游目的地營銷中的利益相關(guān)者力量整合研究.pdf

1、近年來，隨著我國旅游業(yè)的深入發(fā)展，目的地層面的旅游營銷越來越受重視，在各個方面都取得了很大的進展。旅游目的地營銷是旅游營銷的新理念，是將一個地區(qū)內(nèi)所有的旅游企業(yè)、旅游組織和機構(gòu)作為一個整體而進行的營銷活動，但是目前我國的旅游目的地營銷工作大都是以營銷因素組合或者核心營銷為主，僅僅停留在促銷層面上，只重視發(fā)揮政府、旅游企業(yè)營銷的作用，而較少關(guān)注當?shù)鼐用瘛⒙糜涡袠I(yè)協(xié)會及相關(guān)媒體營銷的作用。本文正是基于這樣的背景，利用利益相關(guān)者理論對目的地營

2、銷中的利益相關(guān)者進行討論，并提出了利益相關(guān)者整合的方式，使對目的地營銷的研究更加科學化、系統(tǒng)化。 本文在結(jié)構(gòu)上共分為五章： 第一章是導論，介紹了本文的研究背景、研究的理論和現(xiàn)實意義、文章的研究框架、研究方法、創(chuàng)新點和難點等內(nèi)容。 第二章相關(guān)理論的研究概述，主要是介紹目的地營銷的相關(guān)概念及其現(xiàn)存的問題、利益相關(guān)者理論及其在旅游業(yè)中的應(yīng)用。 第三章介紹目的地營銷中的利益相關(guān)者及其利益關(guān)系，對利益相關(guān)者進行了界

3、定和分類，認為在目的地營銷中存在核心型和戰(zhàn)略型利益相關(guān)者，并對他們之間的權(quán)力和利益及其利益關(guān)系進行了分析。 第四章是本文的重點，分析了利益相關(guān)者整合的必要性、整合的價值、整合的實現(xiàn)途徑、整合的方式等，認為利益相關(guān)者的整合應(yīng)該由政府主導，旅游企業(yè)、當?shù)鼐用?、旅游行業(yè)協(xié)會及相關(guān)媒體共同參與，最終實現(xiàn)各個利益相關(guān)主體共贏的局面。 第五章是本文的結(jié)論，認為在目的地營銷的過程中應(yīng)該加強對利益相關(guān)者的管理，加強各利益相關(guān)者之間的溝通