大型管理體系認(rèn)證公司差異化戰(zhàn)略研究——方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)戰(zhàn)略研究案例.pdf

1、管理體系認(rèn)證在中國(guó)發(fā)展20年來(lái)，取得了很大的成就。然而由于認(rèn)證行業(yè)發(fā)展的不成熟，和認(rèn)證公司間的不正常競(jìng)爭(zhēng)，使得認(rèn)證有效性很低。面對(duì)目前管理體系認(rèn)證公司認(rèn)證水平的同質(zhì)化，作為大型的管理體系認(rèn)證公司急需率先探索差異化戰(zhàn)略，來(lái)擺脫這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)“旋渦”，領(lǐng)軍行業(yè)的發(fā)展。 本文以國(guó)內(nèi)大型管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱方圓集團(tuán))為例，從邁克爾·波特教授的差異化戰(zhàn)略理論入手，結(jié)合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的本質(zhì)特征，探討大型管理體系認(rèn)證公司通過(guò)實(shí)

2、施差異化戰(zhàn)略來(lái)提高認(rèn)證有效性和提高競(jìng)爭(zhēng)能力。為了達(dá)到這個(gè)目的，本文采用案例分析的方法，以及應(yīng)用和參考了PEST分析、五種力量分析、SWOT分析等戰(zhàn)略分析工具，對(duì)方圓集團(tuán)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了分析，透視了方圓集團(tuán)目前的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅。通過(guò)分析認(rèn)識(shí)到，面對(duì)中國(guó)管理體系認(rèn)證公司所存在的問(wèn)題，大型管理體系認(rèn)證公司需要設(shè)計(jì)差異化的戰(zhàn)略，才能領(lǐng)軍中國(guó)管理體系認(rèn)證行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)這個(gè)分析結(jié)果，本文提出了方圓集團(tuán)管理體系認(rèn)證業(yè)務(wù)的服務(wù)差異化戰(zhàn)略

3、設(shè)想(在1～2年內(nèi)，在國(guó)內(nèi)，建立和實(shí)施優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)體系；在3～5年內(nèi)，進(jìn)一步提升，使我們成為中國(guó)服務(wù)最好的認(rèn)證公司；將來(lái)，不斷的創(chuàng)新和探索方圓新的服務(wù)模式，不斷的提升方圓認(rèn)證服務(wù)水平。)和產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略設(shè)想(在1～2年內(nèi)，完善研發(fā)機(jī)制，健全產(chǎn)品推廣體系，成為SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的研究和認(rèn)證公司，以及進(jìn)行國(guó)際上出現(xiàn)但在國(guó)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)的管理體系認(rèn)證的研究和技術(shù)投入；在3～5年內(nèi)，方圓成為SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系國(guó)內(nèi)權(quán)

4、威的認(rèn)證公司，在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先研發(fā)出一套管理體系認(rèn)證產(chǎn)品，繼續(xù)進(jìn)行國(guó)際上1～2個(gè)有前瞻性的管理體系認(rèn)證的關(guān)注與研究；將來(lái)，對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品要做出有方圓特色來(lái)，并學(xué)會(huì)取舍，進(jìn)行有前瞻性的研發(fā)是方圓產(chǎn)品領(lǐng)先的基礎(chǔ)，不斷的探索方圓產(chǎn)品領(lǐng)先策略)。并結(jié)合服務(wù)差異化和產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略制定了相應(yīng)實(shí)施的措施。 最后得出研究結(jié)論：中國(guó)大型的管理體系認(rèn)證公司，不應(yīng)僅將目光放在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，應(yīng)在維護(hù)客戶的前提下，通過(guò)實(shí)施服務(wù)差異化和產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略