20173季度優(yōu)質護理匯報

1、優(yōu)質護理服務體會,,,,優(yōu)質護理服務的開展，我們從不了解到深刻領會優(yōu)質護理的內涵，并以人性化的護理服務去對待每一位患者。整潔、舒適、溫馨的病房及病人的感謝和出院時笑臉，是我們最大的快樂。,,目錄,,護理理念,用愛心、細心、耐心對待每一位病人 用微笑善待每一位病人 用責任心贏得每一位病人及家屬的滿意,護理隊伍建設,,理論知識學習,規(guī)范技術操作,護士人文關懷,青年護士培養(yǎng),,團隊基本框架,,,,團隊基本框架,護士學歷結構,年齡結構：

2、比較年輕化,團隊基本框架,理論知識學習,,,,,每周組織規(guī)培護士及實習護士學習，掌握專科疾病知識,每月組織護士及護生業(yè)務學習、護理查房及疑難病例討論,每月組織一次由醫(yī)生主講的醫(yī)護共同學習，了解疾病前言知識,規(guī)范技術操作,,,,,中心供氧及氧氣筒氧氣吸入操作,帶教老師帶領護生進行膀胱沖洗操作,規(guī)培老師示范測指血糖,,醫(yī)護共同練習心肺復蘇技術并參加比賽,根據(jù)患者病情及數(shù)量排班滿足患者需求盡可能滿足護士排班意愿，對護士人文關懷,實行彈性排

3、班,護士人文關懷,,,,護士長與護士親切交談,護士長每季度組織科室醫(yī)護人員為壽星過生日,青年護士培養(yǎng),,,,護師岳書珍于腫瘤科學習PICC結業(yè)后為一位腎挫傷伴休克患者及時行PICC穿刺置管術,護師李佳于重醫(yī)附一院進修學習傷口造口護理，并在學成后向科室醫(yī)護人員分享學習感受和心得,提高護理服務質量,完善服務規(guī)范流程，改進和優(yōu)化出入院流程，為患者提 供及時、便捷的入出院服務：,入院患者“五個一”：貼近患者，溫暖親屬,,一張真誠的笑臉

4、 一聲親切的問候 一張整潔的床鋪 一次詳細的入院介紹 一個溫暖的就醫(yī)環(huán)境,提高護理服務質量,深入開展健康教育，向患者宣教術前、術后及出院健康 教育知識：,術前健康宣教,術后健康宣教,出院健康指導,提高護理服務質量,落實晨查房制度，問候每位患者，履行基礎護理職責,為患者更換干凈衣服,協(xié)助患者床上翻身,協(xié)助患者床上洗發(fā),提高護理服務質量,推行“以病人為中心”的親情護理，幫助病人解決實際 問題：,

5、提高護理服務質量,建立人性化的溫馨提示：,提高護理服務質量,提供便民利民措施 ：,提高護理服務質量,完善臨床護理質量管理，持續(xù)護理質量改進：,,,,,,,病室管理,基礎、特一級護理,整體護理,護理文書,醫(yī)院感染,急救物品管理,情 緒,,在治療過程中,護士的情緒直接影響其觀察力及行為,情緒具有傳播性，護士不應把個人的情緒反應帶到工作中，會直接影響工作環(huán)境的氣氛和病人的情緒狀態(tài)。,護士應注意利用轉移淡化等方法控制自己的負面情緒，保持健康的情