高效的護理團隊建設

1、高效的護理團隊建設,木桶的理論,若把護理團隊比做是一只木桶，團隊中的每一個人就是這只木桶上的一塊板。,木桶的容水量取決于：1.每一塊木板的長短，關鍵是最短的那塊木板。2.木板和木板之間的縫隙是否緊密。3.桶底的好壞。,建設高效團隊,緊密縫隙 加強協(xié)作,堅實桶底 打造平臺,加長短板 優(yōu)化長板,Part Ⅰ,加長“短板” 優(yōu)化“長板”,一加強“短板”,無懲罰報告機制 環(huán)境重現(xiàn)法 根本原因分析

2、小組管理模式,新護士,差錯當事人,創(chuàng)新選人招聘計劃新護士定向?qū)W習培訓方案考核評價體系,湘雅醫(yī)院新進護士培訓133方案,二、崗位培訓（第2-6月）,導師制培訓,“133”培訓方案,階段,三、強化培訓（第7-11月）,“3”：輪訓三個?？?“1”：導師制培訓1年,“3”：輪科3年,一、崗前培訓（第1月）,四、考核評價（第12月）,二優(yōu)化“長板”,安全與專科小組 參加跟班學習 參加管理干部培訓雙向考評

3、、年度述職,護理骨干,護士長,參與質(zhì)量與教學管理?？婆嘤柵囵B(yǎng)參加護士長培訓參加省內(nèi)外會議,醫(yī) 院 評 優(yōu) 體 系,Part Ⅱ,緊密縫隙 加強協(xié)作,一確立共同視野,在上一年度的基礎上，制定年度目標醫(yī)院—護理部—科室，層層落實,1、制定目標責任書,2、采用預制工作表,建立預期目標，規(guī)范前置行為,一確立共同視野,3、品管圈競賽，形成多個專業(yè)目標圈,4、定期目標考核,5、持續(xù)改進質(zhì)量： PD

4、CA推進下一步目標,螞蟻靠什么搬動巨蟒？,二營造團隊氛圍,1、護士長年底考評：全科護士評價， 及時發(fā)現(xiàn)苗頭,2、參與科室護士會：鼓勵護士表達， 及時疏導,3、護理骨干團隊活動：安全小組、專 科小組年度計劃與述職、外出學習 小組匯報,4、新護士團隊活動：帶教老師、總帶 教、護士長,精神和凝聚是團隊建設的核心,護士?？苹⒋蚱撇^(qū)觀念護士長分工結合?？苾?yōu)勢晉升主管護師前輪科：急

5、診、ICU（湘雅醫(yī)院）多學科聯(lián)合護理查房：作為晉升條件（湘雅醫(yī)院）團隊院外拓展：安全小組、品管圈小組、災害與應急小組、慢病管理小組等（湘雅醫(yī)院）,三加強團隊協(xié)作,Part Ⅲ,堅實桶底 打造平臺,優(yōu)秀的團隊不會放棄團隊中任何成員,團隊的戰(zhàn)斗力取決于每一個成員的執(zhí)行力取決于成員之間的協(xié)作與配合取決于領頭雁的影響力人多 =力量大,一流的護士長讓別人干 二流的護士長和別人一起干 三流的護士長是自己

6、干但是，一流的護士長必須從三流干起,一、提高領導素養(yǎng),,發(fā)揮護士長的核心作用護士長的影響力：患者、同事、領導,領導和管理的區(qū)別 做一名好領導,管理是任務驅(qū)動，不是成果驅(qū)動領導是成果驅(qū)動，不是任務驅(qū)動領導者需要運用影響力使護士做事，而管理者更多的是發(fā)號施令,,領導素養(yǎng),激發(fā)創(chuàng)造熱情人性管理溝通激勵鼓舞士氣引入?yún)⑴c決策關心愛護員工允許學習改正,我承認我錯了

7、 最重要的六個字 我為你驕傲 最重要的五個字 你看如何 最重要的四個字 對不起 最重要的三個字 謝謝 最重要的兩個字

8、 我 最重要的字,,,,,,,人性化管理溝通,人不喜歡被管,,但喜歡被理,只修路不羞人,人性化管理溝通的精妙在于,,內(nèi)方外圓,方在圓中,圓融于方,方是原則,圓是通達,,,,二、塑造執(zhí)行理念,你的成就，取決于你承擔多少責任時刻牢記“以病人為中心”服務理念忠誠就像播種，感恩讓你獲得成功

9、 團隊效能執(zhí)行,三、搭建職業(yè)舞臺,授權：理解+執(zhí)行支持：信息支持 人力支持 信息支持 智力支持 建立團隊信任,,不嫌棄,不放棄,不氣餒,不回避,不抱怨,授權的好處與要點,1.打好基礎,3.檢查進展,節(jié)省

10、時間增強參與提高技能實現(xiàn)目標,重視員工提供工具支持員工營造信任持之以恒信任員工,確定任務和問題確定人員,,4.回顧思考,2.下達指令,什么成績?nèi)绾稳プ龊螘r完成,,檢查周期衡量標準,,工作質(zhì)量授權效果,結束語,個人 沒有團隊精神將難成大事集體 沒有團隊精神將成為一盤散沙民族 沒有團隊精神將難以強大,人心齊 泰山移,主動服務,做在病人開口之前,想在病人需要之前,走在鈴聲呼叫之前,,,,祝