移動通信企業(yè)面向3G的人力資源管理——以中國移動地市級分公司為研究對象.pdf

1、3G(3rdGeneration第三代移動通信技術(shù))的到來對中國的電信運營商來講，既是重要的發(fā)展機遇，又是巨大的自我挑戰(zhàn)。人力資源作為企業(yè)的第一資源，是現(xiàn)代企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素，是生產(chǎn)力中最活躍的因素。在面向3G的過程中，移動通信企業(yè)如何立足未來市場，未雨綢繆，把握機遇，如何有效地開展人力資源管理，是當前必須研究和探討的新課題。 本文首先運用SWOT理論，對移動通信企業(yè)人力資源管理的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)進行了分析。 接

2、著，立足于當前移動通信企業(yè)在人力資源管理方面存在哪些問題，該如何解決和規(guī)范，才能在以后的3G時代有所作為的角度，著重從人力資源規(guī)劃、組織崗位分析、員工招聘、員工培訓、績效管理、薪酬管理等人力資源管理的六個職能進行分析和研究。 在研究過程中，以人力資源規(guī)劃、組織崗位分析為基礎(chǔ)設(shè)計，以員工招聘、員工培訓、薪酬管理為開發(fā)設(shè)計，以基于服務(wù)交鋒的企業(yè)運作模式和績效管理為機制設(shè)計，全面論述移動通信企業(yè)面向3G的人力資源管理。 最后，

3、對移動通信企業(yè)如何提升人力資源管理水平提出了若干建議。 本文的主要工作體現(xiàn)在： 將面向3G的過程分為四個階段，并依此相應(yīng)進行人力資源的規(guī)劃和組織崗位的設(shè)計； 對3G時代的人員類型作了新的劃分，提出了定編思路和配置要求； 分析了員工培訓、薪酬管理方面存在的主要問題，提出了相應(yīng)的解決辦法；構(gòu)建了基于服務(wù)交鋒的企業(yè)運作模式和以績效管理為主線的兩大管理體系。 雖然本文以中國移動地市級分公司為研究對象，但文